Últimas reclamaciones

Hola buenas el viernes pasado se me restringieron las llamadas a todas mis líneas sin ningun motivo. Todos los días llamando 1551 mandado wassap emails caso omiso encima hablando con otros teléfono que ni puedo llamar a ese número desde mi móvil a día de hoy no tengo líneas causándome muchas ansiedad y pasando de darme la linea solicito el alta de las líneas ya que lo tengo todo pagado y no me hacen caso desde el viernes que llevo sin poder llamar internet ect se están burlando de mi? Espero que me ayuden a solucionarlo gracias

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con la penalización aplicada por incumplimiento de permanencia. Según la información proporcionada por Vodafone, mi permanencia finalizaba el 03/01/2025. Por ello, realicé la portabilidad de las líneas móviles el 07/01/2025, es decir, una vez cumplido el compromiso. Sin embargo, se me aplicó una penalización bajo el argumento de que la portabilidad se había tramitado antes del día 03/01, lo cual no es correcto. Incluso se me facturaron servicios hasta el día 06/01/2025, por lo que se reconoció el error y se me hizo un abono. Posteriormente, di de baja la fibra y el fijo, y se me ha cobrado una penalización de 190 €, justificándola ahora con que los 24 meses de permanencia cuentan desde la activación de los servicios, y no desde la firma del contrato. Esto no aparece especificado en el contrato, y además las líneas móviles no se activaron todas el mismo día, por lo que no hay un criterio claro. Por último, deseo expresar mi malestar por la atención recibida a través del correo maria.moncadas-serviciopersonalizadoempresas@vodafone.es, la cual considero poco profesional. Adjunto copias de los contratos y correos relevantes que verifican los hechos expuestos. Solicito la revisión de esta penalización y la devolución del importe cobrado indebidamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que hice con vosotros dice llegar a la dirección acordada y en esa dirección no está entregado. SOLICITO que se me entregue dicho paquete ...adjunto foto del albarán de entregado y de la respuesta por email del sitio donde se entregó donde niegan haber recogido dicho paquete. atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea de teléfono móvil terminada en 139, que habitualmente utiliza mi madre, de 78 años de edad. En la factura de la que adjunto copia, aparece facturada en esa línea con fecha 16 de mayo de 2025 una llamada a Ruanda de 120 minutos de duración que no fue realizada por la usuaria habitual de la línea, según declaré al Servicio de Atención al cliente de Vodafone el 17 de mayo cuando me avisaron y según figura en la declaración de los hechos denunciados a la Policía Nacional con fecha 3 de junio. Adjunto: copia escaneada de D.N.I, copia de denuncia presentada ante la Policía Nacional, copia de factura sobre la que se reclama, copia del adeudo bancario de la factura. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 267,20 euros correspondientes a la llamada a Ruanda del 16 de mayo de 2025 no realizada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO El reembolso de la póliza de seguro de hogar, el pago del certificado. Día 3/04/2025 se envía una carta certificada desde la oficina de correos Grancasa, 5020194-Zaragoza suc 9 , a Ibercaja oficina de Bujaraloz, en la que se informa que se da de baja el seguro de hogar n° 96615470 que tiene efecto el 21/05/2025, este seguro es de Caser. Ducha carta certificada no llega a su destino, y me cobran el importe del seguro de hogar. Teniendo que pagar dicho importe, aún teniendo un nuevo seguro de hogar de la misma propiedad. Se adjunta carta en la oficina de correos. Tras varias reclamaciones desde la oficina de correos de Zaragoza y no a ver recibido ninguna información sobre este asunto por parte de correos,, me pongo en contacto con la Ocu para remitir reclamación Sin otro particular, atentamente. Ana Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me llama una empresa de cobros y me dice que debo la factura de una instalación pero no tengo factura ni información de dicha factura y llamo a Yoigo y no saben decirme. Y no tengo ningun correo ni nada con ninguna reclamación de deuda por parte de yoigo.

Desde el día el apagón, estuve una semana sin servicio de internet en casa ni teléfono fijo, he solicitado que me devuelvan la parte proporcional de esos días, pero no obtengo respuesta por parte de Vodafone. Exijo el abono de esos días.

En febrero de 2025 adquirí por 19,50 € en la que entonces era mi compañía Jazztel, un repetidor de wifi para el piso superior de mi domicilio. Tanto en conversación telefónica como en la propia factura, queda claro la adquisición de ese repetidor, sin ser una cesión ni un alquiler. Tras cambiarme de compañía a Euskaltel, me reclamaron tanto el router como el repetidor en cuestión, y devolví a ambos (bajo la amenaza de multa si no los devolvía). Tras cumplir con la devolución, procedí a la reclamación del repetidor, a lo que desde Jazztel respondieron positivamente, reconociendo que se había solicitado la devolución del repetidor de manera ilícita. Su respuesta ha sido que me ingresan el importe que yo había pagado por el aparato, lo cual he denegado porque quiero que me devuelvan el repetidor, que es mío y solicitaron equivocadamente.

Hice un envío internacional el pasado 7 de Mayo y en fecha 11 de Junio se me couminica ( despues de haber llamado y perseguido el envío) que el objeto enorme (una caja de 60 cm X 60 cm) PASA A SER CONSIDERADO EXTRAVIADO! A pesar de que me confirmaron recepción del paquete en su central y que estaba listo para su distribución, más de un mes después me dicen que lo han perdido por lo que no asumen su responsabilidad. Si lo tienen en su oficina y no ha salido de ella, ¿ cómo ha podido desaparecer? Me dicen que como compensación me dan 25€ independientemente del tamaño, peso y destino y que tengo que seguir una serie de pasos para poder recibir esa mínima compensación. Fue mi primer envío de Inpost, y desde luego el último.