Sin internet ni fijo

Desde el día el apagón, estuve una semana sin servicio de internet en casa ni teléfono fijo, he solicitado que me devuelvan la parte proporcional de esos días, pero no obtengo respuesta por parte de Vodafone. Exijo el abono de esos días.

Estimada Sra. Somosierra, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha procedido a realizar un abono por importe de 13,47 € (impuestos indirectos incluidos) correspondiente a la cuota de los servicios no disfrutaddos y que será ingresdo en los próximos dias en la cuenta bancaria donde se encontraban domiciliados los pagos de Vodafone. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Buenos días, agradezco la rápida respuesta y quedo conforme con el abono, gracias.