Últimas reclamaciones

Hola, hace unos meses decidí hacerme unos grillz con esta empresa aprovechando que iban a estar en Madrid cogiendo moldes. Les pagué por un servicio y más tarde (cuando aún no tenía las piezas) anunciaron una promoción por el Black Friday, así que decidí hacerme otras piezas más aprovechando la oferta y que ya tenían mi molde. Esto fue a finales de noviembre, y la estimación que dan para la entrega del producto es de 4 a 8 semanas. Tras muchas semanas preguntando por el producto, el cual aseguraban cada vez que hablaba con ellxs que estaba listo para salir, he recibido el producto esta semana tras haber solicitado el reembolso del mismo varias veces. Habéis incumplido el plazo pasando casi 1 mes y medio más de lo que debería y después de haberme vacilado constantemente con la entrega del producto cuando hablaba por DM en Instagram con vosotrxs. No es justo. Quiero un reembolso por mi pedido YA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 10/02/2025 realicé la compra de un terminal Samsung Galaxy S24 256GB, con número de pedido 710986296, por 590,60 euros. Como la situación del pedido no cambiaba desde que realicé la compra, me puse en contacto con ellos para saber el motivo de la demora. Como la previsión podía ser de hasta 30 días naturales, sin garantizarme que ello fuera así, el 26/02/2025 cansada de esperar, procedí a solicitar la cancelación por "demora excesiva". Los tiempos de espera para "aceptar la cancelación" oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Hoy, 18/03/2025, el estado de la cancelación es "cancelación en trámite". SOLICITO SE PROCEDA AL REEMBOLSO INMEDIATO DEL DINERO. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré un cofre denominado un plan perfecto y he intentado en varias ocasiones contactar con la empresa para renovar dicho producto sin obtener resultado . SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL VALOR O EN SU CASO OTRO ARTÍCULO SIMILAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16 de enero realice el pedido de un Iphone 13 en All Zone cuyo numero de pedido es 375466 y cuantía de 468,38 euros. Hoy más de dos meses después no se nada del pedido ni del reembolso. No cambia el estado del pedido desde el 12 de febrero. Tu pedido se enviará pronto pone. Harto de la espera y de que no me contesten mensajes decidí cancelar el pedido y pedir que me devolvieran mi dinero. El 11 de marzo me contestaron diciendo que han dejado constancia de mi solicitud de cancelación y que en 3-6 días hábiles se pondrán en contacto conmigo, pero aun no sé nada y no me responden. SOLICITO una respuesta y el reembolso de mi dinero lo antes posible. Se adjunta: Archivo de pedido Archivo de cancelación y solicitud de reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para iniciar una reclamación formal contra la empresa AllZone, debido a su incumplimiento reiterado en el reembolso de una compra cancelada. A día de hoy, 18 de marzo de 2025, han pasado más de dos meses desde que debí recibir el dinero, y la empresa sigue sin cumplir con su obligación. Detalles de la compra y cancelación: - Fecha del pedido: 10 de diciembre de 2024. - Método de pago: Bizum. - Motivo de la cancelación: Retraso en la entrega del producto (Xiaomi Redmi Pad Pro). - Fecha de cancelación confirmada: Antes de Navidad. Compromiso de reembolso: La empresa indicó que el reembolso se realizaría en 14 días tras la cancelación. A principios de febrero de 2025, al no recibirlo, me dijeron que ya estaba tramitado y que debía esperar otros 14 días más. Me aseguraron que el reembolso se haría a través de Bizum, un método de pago inmediato. Estado actual del problema: Hoy, 18 de marzo, sigo sin recibir el dinero. El 7 de marzo, AllZone me aseguró que el reembolso ya estaba procesado y me pidieron que revisara mi cuenta. No he recibido nada. He contactado en múltiples ocasiones por teléfono y correo, pero la empresa ya no responde. El 10 de marzo, volvieron a responderme con una excusa genérica, diciendo que el reembolso "se procesará dentro de los plazos", a pesar de que esos plazos ya han vencido hace semanas. Conclusión: La empresa ha incumplido sus propios plazos en varias ocasiones, ha dado respuestas contradictorias y no ha demostrado que el reembolso realmente se haya realizado. Me han estado dando largas durante más de dos meses sin devolverme mi dinero. Solicitud de acción: Dado que AllZone no responde ni cumple con su obligación, solicito la intervención de la OCU para exigir el reembolso inmediato y, si es necesario, elevar el caso a Consumo o emprender acciones legales. Agradezco su ayuda y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Manuel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado jueves, 13 de marzo, me llegó una notificación de venta de dos entradas + forfait para el Polar Sound, un festival de música en el que te venden el pack con el acceso a las pistas de esquí. Le di a comprar las dos entradas a un precio de 143,49 por entrada. Me cobraron 286,98 por "2 x Polar Sound Occident Festival 2025 - Abono General + forfait." Al finalizar la compra, me llega una única entrada con un único acceso a las pistas de esquí, es decir. Dos documentos, pero asociados y solo útiles para una persona. Pongo una reclamación y consigo llamar por teléfono a esta empresa, ya que claramente ellos vendían dos entradas. Lo primero es que nunca me atienden en español y cuando consigo hablar con alguien en mi lengua, apenas me entiende, por lo que es muy complicado explicarle los matices semánticos de lo ocurrido. Les envío emails con capturas de pantalla de todo el proceso de compra, y no recibo noticias. Sigo llamando y me dicen que no tengo razón, pero como el precio es abusivo para una entrada (ya que es el de dos entradas), me devolverán parte del dinero. No me lo devuelven. Vuelvo a llamar y me dicen que no me van a devolver nada porque no tengo razón, ya que estaba indicado que lo que compraba era una sola entrada. Si observan los archivos adjuntos, verán que siempre aparece la cifra de dos entradas. SOLICITO la devolución de al menos el 50 por ciento del coste de la entrada, ya que yo la compré pensando que eran dos, y es solo una. Sin otro particular, atentamente. Samuel Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 5 de octubre compré 2 entradas VIP por valor de 108€ para el espectáculo Freestyle Masters International Tour - OURENSE el día 9 de noviembre de 2024. Con fecha 8 de noviembre (por la tarde) se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la organización. Desde ese día se ha intentado gestionar la devolucion de las entradas canceladas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada ni aportada solucion ni confirmación de como se va a proceder.

Compré unas entradas Full-Experienced para el Coliseo, Foro y Palatino en una web donde ponía que era los vendedores oficiales, de la empresa The Walker Tour. Es un engaño. He pagado 71,72€ por entrada cuando en la página oficial valen 24€. Reclamo que me devuelvan el dinero, pues esas entradas no las he utilizado y me han cobrado más del doble por su publicidad errónea y que engaña el consumir. No son el proveedor oficial. El Real Decreto 2816/82 prohíbe la reventa de entradas en el país.

Compré unas entradas Full-Experienced para el Coliseo, Foro y Palatino en una web donde ponía que era los vendedores oficiales, de la empresa The Walker Tour. Es un engaño. He pagado 71,72€ por entrada cuando en la página oficial valen 24€. Esta política de reventa está prohibida, no se puede pasar del 15% del precio de la entrada original. Reclamo que me devuelvan el dinero, pues esas entradas no las he utilizado y me han cobrado más del doble por su publicidad errónea y que engaña el consumir. No son el proveedor oficial.

Estimados/as señores/as: El día 22/01/2025 compre Dos entradas para el espectáculo san Valentín Concert para el día 15/02/2025. Con fecha 14/02/2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por mail. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto ambas entradas. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…