Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. P.
19/03/2025

Rechazo de Devolución Entrada Lola Índigo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pedí la devolución del dinero de las entradas de Lola Índigo en el metropolitano y me la han rechazado. SOLICITO Que se devuelva el dinero correspondiente a las dos entradas que compre para ir al concierto del 14 de Junio en el estadio Metropolitano, ya que no puedo asistir al haber cambiado de estadio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. T.
19/03/2025
https://www.disfruta-tu-regalo.es

Web scam

La web citada hace creer al consumidor que estan asociados con OCU. Mediante unos supuestos regalos te convencen de pagar una suscripción. Una vez tienen tu dinero te dicen que puedes ir a la web y reclamar el regalo, sin embargo iniciar sesión es imposible. Pones tu numero de socio para que te manden un correo con la contraseña. Pero este correo nunca llega ni en la bandeja de entrada ni en spam. Tienen un teléfono el cual nadie responde y un chat en vivo en el que simplemente nunca recibirás respuesta. El dinero y el regalo ya no me importan, pero tengo miedo del uso que le puedan dar a mis datos estos malhechores. Hay información sensible y me da miedo que quieran mas que robarme el dinero.

Cerrado
J. C.
19/03/2025

Problema con cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentando cancelar el pedido 748123278 desde el pasado día 12/03/2025. Solo me responden mensajes automáticos en los cuales me decís que os pondréis en contacto conmigo para finalizar dicha cancelación, pero eso no ocurre. Es una tomadura de pelo que no se cancele de forma medianamente ágil. SOLICITO cancelen definitivamente el pedido y la financiación asociada al mismo.  Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
T. F.
19/03/2025
MUMABLLUE

MUMABLUE - NO ENTREGAN EL PAQUETE

Realicé el pedido en la web de MUMABLUE con Nº: 0-510079 , el día que realicé el pedido tenían en la web el anuncio de " últimos días para recibir antes del día del padre" asegurando por parte de ellos que para el 19 de marzo el paquete estaría entregado. Nada más lejos de la realidad cuando estamos a día 19 y me llegan correos de la web en la que dicen que mi pedido está en camino, sin embargo con el número que me facilitan en la página de seur aparece este mensaje: "la mercancía no ha sido entregada a SEUR por el remitente" Por lo tanto se trata de una mentira por varios motivos, no cumplen las fechas de entrega, no contestan por ninguna vía a los correos y no entregan ninguna mercancia. Exijo una indemnización por no haber cumplido nada de lo que prometían.

Resuelto
E. H.
19/03/2025

CANCELACION CONCIERTO

Estimados/as señores/as: El mes de Octubre del 2023 compre cinco entradas para el espectáculo Thomas Anders en Barcelona para el día 26 de Noviembre del 2023 Con fecha Noviembre del 2023 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos indeterminados A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Aporto entradas con importe Sin otro particular, atentamente

Cerrado
M. R.
19/03/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26/02/2025 realicé una compra de un iPhone 15 a dicha tienda. En la confirmación del pedido ponía que el día máximo para que me llegara el producto sería el 06/03/2025, pero no fue así. Al no llegarme el producto ese día cancelé el pedido e inicié los trámites para que hicieran efectivo el reembolso, dijeron que me iban a llamar en 96h como máximo y, a día 19 de marzo aún sigo esperando esa llamada y que tramiten mi reembolso. SOLICITO que se haga efectivo el reembolso en cuanto antes, de lo contrario iniciaré los trámites legales que sean necesarios para acabar con esta tienda que solo se dedica a estafar a la gente que llega a confiar en ellos. Sin otro particular, Max Rodríguez.

Resuelto
N. D.
19/03/2025

Problema con el reembolso

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido 18248 (referencia RJOPOZJOA), realizado el pasado 15 de enero por un importe de 278,57 €. Debido al retraso en el envío, el 26 de febrero solicité la cancelación del pedido y el reembolso del importe total. Según su comunicación, el 3 de marzo se inició la tramitación del reembolso, pero hasta la fecha, transcurridos ya más de 14 días naturales—plazo máximo indicado en su correo electrónico—, no he recibido el reembolso correspondiente. Por ello, solicito que procedan de manera inmediata al reembolso del importe pendiente. Agradecería una pronta resolución de este asunto y una confirmación de la gestión. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, N. D. R.

Cerrado
A. M.
19/03/2025

Problema con el reembolso

El día 4 de diciembre realicé una compra en esta tienda, compré unos cascos Samsung y una tableta. Llamé el día 18 al no recibir el producto y me indicaron que tenían demoras pero lo recibiría antes del día 25 de diciembre, volví a llamar y me confirmaron que antes del 5 de enero lo tendría en mi domicilio. A continuación mandé varios emails me indicaban que en breve lo tendría que el problema era por la compañía de transporte GLS que no iba a recoger el producto. Cansada de esperar solicité la cancelación que me indicaron que entre 3 a 6 días se pondrían en contacto conmigo para confirmar los datos bancarios y abonarme el dinero. A día 19 de marzo sigo sin recibir mi dinero y no hay manera de que me respondan de alguna manera confirmándome el día exacto que recibiré mi dinero. Lo necesito con urgencia.

Cerrado

Violación política de privacidad y suplantación de identidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ustedes han utilizado mis datos sin ningún tipo de permiso ni confirmación ya que ustedes me han suscrito a un servicio el cual no he pedido en ningún momento ni he cumplimentado ni he firmado ni he confirmado a través de ningún mail, por lo cual quiero una indemnización por una mala gestión de mi privacidad y suplantación de identidad, ya que según vosotros hay que rellenar un formulario el cual no he rellenado]  SOLICITO[que se borren mis datos de cualquier tipo de fichero que tengáis ahora y en el futuro , y una compensación por la suplantación de identidad y por utilizar mi información personal para suscribir a mi persona en vuestro producto , cosa o lo que sea que ofreceis].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. M.
19/03/2025

Cancelacion

Estimados, Quisiera presentar una queja formal respecto a una reserva que realicé en enero para agosto en Copenhague a través de la plataforma Booking. A pesar de haber planificado con anticipación y haber recibido confirmación, la reserva fue cancelada recientemente sin que se me ofreciera una solución adecuada. Me comuniqué en varias ocasiones con Booking, y en un principio me aseguraron que buscarían una alternativa. Sin embargo, posteriormente simplemente cancelaron la reserva. Al insistir, me informaron que la cancelación se debía a que el propietario finalizó su contrato con la plataforma y que esto estaba dentro de sus términos y condiciones. Además, en enero el precio de la reserva era significativamente menor que el valor actual de alojamientos similares, que prácticamente se ha duplicado. Esta situación me genera un perjuicio económico, ya que ahora me veo obligada a buscar otra opción a un costo mucho más elevado. Considero que este tipo de prácticas afectan la seguridad y confianza de los consumidores en las plataformas de reserva. Solicito que se evalúe el caso y se tomen medidas para proteger a los usuarios ante situaciones similares. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado

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