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Problema con paquete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando mi paquete CNESP28860123400059715019 que teneis en vuestro poder desde el día 22/06/2024. Hace 1 mes y 2 días (22/06), me mandasteis un correo indicando que ya disponíais de mi paquete CNESP28860123400059715019. He intentado contactar con vosotros en bastantes ocasiones (5-6 correos) y más de 20 llamadas, en las que me indicáis cada vez una cosa nueva: Supuestamente el paquete no lo teníais físicamente, era un paquete "virtual", pero cuando pasan más de 15 días y no recibís el mismo, tenéis que mandar un correo porque el paquete no se puede entregar ya que no lo tenéis en vuestro poder. En una de las llamadas (11/07), me decís que en ese mismo día me mandaríais el correo para que yo pueda presentarlo al vendedor y pueda recuperar el dinero, pero no lo mandáis. El día 15/7 vuelvo a llamar y me indicáis que ya lo tenéis en vuestro poder el paquete de manera física desde el día 11/07 y por eso no me habíais mandado el correo y en esa misma semana se me haría la entrega. Llame hace 2 días (22/7) y me decís que lo vais a elevar y que en 24 horas me daríais una solución, como tampoco la recibo hoy he vuelto a llamar y según me decís el paquete no lo habéis recibido. Solicito se me de una respuesta, ya que cada vez que contacto con vosotros me decís una cosa y yo estoy sin el paquete y sin el dinero. Sin otro particular, atentamente.
Retraso en la entrega
Compré un Iphone 15 pro max 256 Gb azul y un ipad 10.9 64 gb el dia19/07/2024 (pedido 001517936). El plazo entrega al que se comprometieron fué entre el 22-07 y el 25-07, que siendo festivo la fecha de entrega pasa al 26-7, entiendo que del 2024. A fecha de hoy 25/07/2024 no ha llegado y tampoco va llegar mañana que es cuando vence el plazo de entrega ya que el pedido sigue en preparación y no han procedido al envío todo ello a pesar de mi insistencia por teléfono durante estos días para que confirmasen si tenían el producto y si podían cumplir con los plazos de entrega. Es evidente que esta empresa es puro humo, vende productos que no tiene y que luego demoran inaceptablemente la entrega, jugando con el dinero del comprador para financiarse, y no ofreciendo soluciones en ninguno de los canales de atención al cliente (lo único que hacen es asustarte con que si cancelas el pedido van a tardar mucho en hacer el reembolso para que no canceles...una estafa en toda regla). Además, quiero denunciar su marketing, mas que engañoso, puesto que en ninguna de sus redes sociales dejan opinar o interactuar con ellos de forma publica y transparente. La indefensión del consumidor es absoluta. Mi experiencia con Allzone es muy negativa y me reservo el derecho de emprender acciones legales contra ALL IN DIGITAL MARKETING SL con CIF B88369178 y a sus CEOs Pablo Moscoloni y Andrea Lema por fraude, estafa, apropiación indebida, falsedad documental y daños y perjuicios por el tiempo que me estan haciendo perder en reclamaciones y por el tiempo que están tenido retenido mi dinero. Solicito la entrega inmediata del producto comprado o un reembolso también inmediato. Saludos. Carlos
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [03/05/2024……] adquirí en su página web […aliexpres.] el producto [vestido….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha [18/06/24…]. El producto fue recogido en fecha [18/06/24…] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [66,98…€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la compra de entradas.
Compre cuatro entradas desde la web para el cine Yelmo en Imaginalia, Albacete a las 00:05 aproximadamente el 25/07/2024. Ahora me encuentro con que me han cobrado 31,60€ pero no tengo entradas para la película en el correo. SOLICITO: Mis entradas simplemente o el reembolso de las mismas.
Contrato con engaño por parte del agente
Tras contacto telefónico para informarme sobre el seguro de decesos esta agente Mediador: B54957154 PRODUCTOS SALUD Y DECESOS, S.L. me aseguró que las primas anuales se verán solo aumentadas con el IPC anual. Me encuentro en el contrato que es el método NATURAL que se modifica según la edad de la persona que está asegurada. ES UN MÉTODO TOTALMENTE ENGAÑOSO. ME EXPLICA QUE SERÁN SOLO 2 o 3€ anuales con lo cual acepto la póliza. Y además en la simulación que me envió ya que no tengo contrato firme ninguno, solo una simulación, no viene el cuadro previsto de pagos en futuros años. No he recibido documento alguno en mí domicilio. Siento que es un FRAUDE TOTAL.
Impresentables. Nunca tienen stock, mienten con los plazos y mienten con la devolución del dinero.
Para que quede bien claro, NO HABÉIS CUMPLIDO NINGUNO DE LOS PLAZOS QUE HABÉIS INDICADO. Primero, publicitais productos que no tenéis en stock, porque sabéis que no tenéis stock, pero aún así y sabiendo que es imposible el plazo de entrega que publicitáis en todo momento durante la compra, tenéis la desfachatez de no avisar posteriormente a la compra indicando que no tenéis stock, simplemente dejáis que pasen los días hasta que no llega el el plazo publicitado y entonces es cuando toca contactar con vosotros. Segundo. El teléfono que ponéis para contactar, es una auténtica MIERDA INÚTIL. Os lo podéis tomar como queráis. No sirve de nada. Da igual las veces que llames y cuando llames que siempre está ocupado, te mantienes a la espera y al final se acaba cortando. Tercero. Si cuando te lo cogen, pides hablar con algún responsable, tampoco hay manera, te tienes que quejar a la persona que te atiende pero es como hablar a una pared, porque luego tampoco sirve de nada. Solo pude contactar a través de Instagram y no os tomasteis muy bien cuando os acusé de usar publicidad engañosa, porque el anunciar un producto con un plazo de entrega de 1 semana sabiendo que no lo tienes en stock, resulta que eso no es publicidad engañosa... Pues explicadme qué narices es el anunciar un producto que no tienes, a un precio reducido para atraer la compra, dar un plazo de 1 semana para entregarlo y que después de 1 mes todavía no tuvierais stock y no supierais cuándo ibais a tener.... Una P U T A vergüenza. Y como último punto, después de pedir la cancelación del pedido y que me devolvierais el dinero el día 18 de junio (cuando el pedido fue el 15 de mayo), el 20 de junio me llega el correo de tramitación de cancelación en curso, el 5 de julio me llega el correo indicando que se ha enviado el reembolso a la entidad financiera, 11 días laborables más tarde, y que en 7-10 días hábiles tendría el reembolso realizado... Pues han pasado ya 13 días y ni rastro del dinero. RESUMIENDO: I M P R E S E N T A B L E S, L A D R O N E S y E S T A F A D O R E S. Desde el 20 de junio que se estaba tramitando la cancelación, ya ha pasado más de 1 mes (hoy es 25 de julio) y todavía no habéis devuelto el dinero. Podéis tomaros esto como os dé la gana, lo siguiente va a ser interponer una denuncia contra vosotros.
No han reparado móvil en garantía
Se les ha enviado un móvil con garantía hasta el 2025 y que había sido reparado hace un año por Samsung por el mismo motivo y si lo hicieron. Esta vez no por motivo de unas fotos sin sentido ji explicación. Si es el mismo problema que hace un año, a qué vienen las fotos. El año pasado me arreglaron la pantalla sin resetear el móvil. Esta rsmpresa me ha devuelto el móvil reseteado y sin arreglar. Una vergüenza.
Vestido defectuoso
Compre un vestido de novia ,después de varias pruebas y de pagar la modista de la empresa,me realizan la última prueba de vestido y me dicen q retocan lo q falta y la semana siguiente recojo vestido ya solo entrega...Mi sorpresa q el día de la boda las costuras estaban sin rematar, a tijeretazos y el vestido quedaba fatal ,ya que era pegado a la cintura y tipo sirena.
Ruido trenes mercancías
Hola, soy residente en calle Sant Antoni Maria claret de Molins de Rei. Hace unos días han empezado a pasar trenes de mercancías tanto de día como de noche, provocando muchísimo ruido. Sobretodo de noche desde las 23:00 hasta incluso las 4:00 de la madruga, No podemos dormir. Está provocando una gran contaminación acústica. Ruego pongan alguna solución
Problema con la reparación del Airbag Takata
Estimados/as señores/as: En fecha de 6 de mayo de 2024, Tráfico anunció que no se podían utilizar los Citroen C3 por un problema de fabricación de serie con los Airbags Tanaka Me pongo en contacto con ustedes porque el proceso de reparación está siendo deplorable. A pesar de intentar pedir cita desde la primera semana de junio, me la fueron retrasando hasta el pasado lunes 22 de julio. Casi 3 meses después de la notificación de Tráfico, por un problema de serie de la marca, recordemos. Después de llevarlo, se me notifica que se me va a reparar para tenerlo al día siguiente, es decir, este martes 23. El martes 23 me llama el mismo taller al que lo he llevado para decirme que no tienen el airbag o las piezas correspondientes y que tardarán una semana más en arreglarlo. En total, casi 3 meses para pedir una pieza, repito, por un problema de fábrica. SOLICITO una indemnización proporcional a los días que no he podido utilizar el coche por motivos imputables a la marca. Esto es, hasta el momento, un total de 81, que como mínimo se alargará hasta un total de 86, en el que no he podido disfrutar de mi vehículo para uso personal, y sobre todo, laboral. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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