Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un sitio web que simula ser la página oficial del Registro de la Propiedad, induciendo claramente a error a los usuarios.
Este portal ofrece un servicio de solicitud de nota simple sin indicar precio alguno. Al proceder con la solicitud, se muestra un importe de cero euros, lo que refuerza la apariencia de gratuidad o servicio público. Sin embargo, posteriormente se realiza un cargo automático de 42 euros, sin que exista una aceptación explícita e informada por parte del usuario.
Ante esta situación, contacté con el servicio para solicitar el reembolso, pero fue denegado con el argumento de que ya habían comenzado a trabajar en mi solicitud, lo cual considero inaceptable dado el contexto de engaño previo.
Considero que esta práctica constituye un engaño sistemático con ánimo de lucro, que afecta a un número elevado de personas. Podría encuadrarse dentro de los tipos penales recogidos en el Código Penal, y dada su posible reiteración y la probable participación de varias personas, podría tratarse incluso de una organización criminal.
Solicito que se investigue este caso con urgencia y se tomen las medidas necesarias para evitar que más ciudadanos sigan siendo víctimas de este tipo de prácticas. Cada día que se permite su continuidad, se incrementa el número de afectados.
Quedo a disposición para aportar cualquier información adicional que pueda ser útil en esta investigación, y agradezco de antemano la atención y prioridad que puedan darle a este asunto.
Atentamente,
Flavia Rossi
