Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes, porque en el anterior curso al suspender una RA en segunda convocatoria tenías la opción de poder pagar un derecho a examen y repetir en la siguiente convocatoria de exámenes los temarios pendientes del semestre anterior. Este año han decidido eliminar esa normativa para obtener mas dinero de forma mas fácil pero solo los que tenemos los temarios como RA, los que tienen los temarios como UF, si que tienen la posibilidad de pagar el derecho a examen y hacerlo en mayo cosa que me parece muy injusta (adjuntare fotos). En mi caso resido en un pueblo de Castellón, y por una RA, he tenido que desplazarme a Tarragona, y enfrentarme a un examen que por un fallo y obteniendo un 4 se niegan a hacer media cuando tengo un 10 en la PAC, y tengo el resto de temas con 7 y 8 de nota. Su solución para este año cuando no superas la segunda convocatoria es rematricularte de la asignatura completa, es decir pagarla de nuevo cuando ya la has pagado y encima cursarla de 0, sin valer absolutamente nada el esfuerzo y las notas obtenidas en el resto de temario de la asignatura. En mi opinión no es nada justo, creo que se debería considerar volver a poner la opción de pagar un nuevo derecho a examen para presentarse al temario que tengamos pendiente, y no tener que desplazarnos desde tan lejos por un temario en mi caso, con lo que cuesta la gasolina, porque entonces la gente como yo buscara soluciones en otras plataformas de estudio donde nos den las facilidades que aquí no se dan. Respecto a la atención al alumno es nefasta, puedes estar perfectamente media hora para que cojan el teléfono y eso si tienes suerte y lo cogen, no responden a los correos de atención al alumno y encima meten la normativa del catalán por sorpresa sin avisar previamente de nada. Considero que deberían plantearse cambiar algunas normativas como el derecho a examen y no pagar y cursar de 0 algo que ya has pagado y cursado por quedarte pendiente un tema, al igual que el desplazamiento a las sedes, y evitarnos hacer tantos kilómetros para repetir el examen de un temario, creo que pagamos porque queremos estudiar y tener unas facilidades, somos personas que trabajamos, llevamos una casa adelante, con hijos, etc y no se nos están dando facilidades para nada. SOLICITO que me den la opción de pagar un nuevo derecho a examen para poder recuperar un RA pendiente en las próximas convocatorias de exámenes de mayo, y no pagar de nuevo la asignatura y cursarla entera desde 0. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor de su servicio de tutorías online, con el fin de expresar mi descontento y proceder a reclamar formalmente por lo que considero una práctica abusiva. Recientemente, fui informado de que, a pesar de haber abonado por adelantado las clases en su plataforma, la suscripción a su servicio fue renovada automáticamente sin mi consentimiento explícito. Además, me encuentro en la situación de que no se me permite disfrutar de las clases ya pagadas si no continúo con la suscripción activa, lo que considero una imposición injusta. Les informo que esta práctica contraviene lo dispuesto en la normativa sobre derechos de los consumidores y usuarios, particularmente en lo que respecta a la transparencia y el consentimiento en las suscripciones automáticas. Dichas acciones constituyen una clara infracción de los derechos que como consumidor me otorgan las leyes vigentes en materia de protección del consumidor. Ante lo sucedido, solicito que: - Se me permita utilizar las clases ya abonadas sin la obligación de renovar la suscripción. - Se me devuelvan las cuotas correspondientes a cualquier renovación que haya tenido lugar sin mi consentimiento explícito. - Se me ofrezca una solución satisfactoria, respetando mis derechos como consumidor. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto. C.L

Señores Gostudent Les comunico mi total inconformismo frente a la falta de información en el momento de brindar sus servicios por el área comercial, en el mes de octubre dia 16 del 2024 llegue a ustedes para buscar clases particulares que me permitiría nivelar a mi hija en ingles a corto plazo, adicional a ello en la charla que tuve con Lais Dreux le pregunte que si el servicio generaba algún contrato de permanencia y la respuesta fue NO, porque en la misma pregunta les indique que si me podía retirar en cualquier momento y la respuesta siempre fue que SI_ Jamás fue clara en mencionar y escribir que si retiraba tenia que pagar comisiones. Les comenté que económicamente hacia un esfuerzo en tomar el servicio, porque no tengo medios económicos suficientes que me permita adquirir por largo tiempo clases porque estaba a la espera que el colegio de ni Hija Isabella abriera clases extras las cuáles se viene generando desde este mes de febrero 2025, pero me lleve la sorpresa cuando estaba anulando la suscripción que tenia que pagar cobros de Comisiones.. Falta honestidad en las conversaciones y los escritos.. en la conversación inicial Jamás mencionaba de cobros adicionales de comisiones de forma clara y directa, como bien pueden verificarlo en el siguiente texto de Lais. cuando pedí la información me dejaron por escrito como estaba conformado, y No es Honesto de parte de ustedes o del comercial asigando que lleguen a personas omitiendo la letra pequeña de sus servicio,(conservo los escritos de cada información el cual hace veras mi comunicado) Requiero que me saquen de su sistema porque no tengo medios económicos que pueda pagarle sus comisiones, estaría en sus puntos de mejora como empresa incluir gastos extras en sus escritos o penalizaciones para que no se lleven malas reacciones en público de sus clientes. He querido escribir mal su proceder en sus medios de Marketing pero antes creo que es importante que escuchen y me den solución a este mal momento. Adicional a ello me están cobrando la mensualidad cuando he dejado claro a lais que no Puedo continuar y no tengo ningún contacto con profesores de su entidad. Quedo a la espera de su respuesta y solución, att Yolima ,,mama de Isabella,

Primer punto: el curso te lo vende un/a comercial, aprovechando tus ganas e ilusión de aprender, y utlizando informacion engañosa, entre otras cosas, justo siempre hay una oferta pero se termina en unos días, así que te ponen prisa y cuando te das cuenta ya estan dentro, con un contrato de financiación irreversible. Segundo punto: NO es un curso oficial, SI es un curso preparatorio, o sea que te prepara para aprovar las pruevas libres del curso FP que estes haciendo en cuestión, las convocatorias de los cuales salen solo una vez al año y no se sabe cuando. Tercer punto: El material docente que te proporcionan para superer dichos examenes oficiales esta muy por debajo del nivel que se requiere para superar el examen. Cuarto punto: Cuando te das cuenta y reclamas o simplemente te quieres dar de baja y dejar de pagar, no te aceptan, estas obligado a seguir pagando, porque has firmado un contrato, de voz claro, y una empresa externa te esta financiando, todo esto no te lo explican cuando te quieren vender el curso, porque si no la mayoria no seriamos tan ingenuos de comprarlo.

Contrate con Ef un año escolar en EEUU, todo muy bonito. En un principio no encontraban familia para mi hija, por lo que llego 2 semanas tarde al instituto de EEUU. Se entiende que un estudiante va a aprender ingles y el nivel que llevan de primeras es bajo. Las notas de mi hija a lo primero iban regular, pero al llegar la navidad en el primer trimestre aprobo. Cuando ya medio estaba acostumbrandose, su familia de acogida ya no podia tenerla, (no dan explicacion ninguna) por lo que tiene que cambiar de familia. ( la coordinadora pidiendo ayuda a mi hija para buscar familia para ella) mi hija hizo un escrito al instituto para que le ayudaran a buscar. Despues de 1 mes encontraron una familia para ella. Logicamente sus notas se vieron un poco bajas por la presion que tenia de buscar ella familia ya que no queria irse de ese instituto 3 meses despues de empezar. Desde agosto a diciembre no hacian mas que presionar por las notas incluso mandando avisos de expulsion. Yo le explicaba a EF españa todo lo que estaba pasando pero no hacian ni caso. Al final en Febrero del 2025 me llaman y me dicen que Aroa lleva tres F ( El sistema educativo de alli van subiendo y bajando notas dependiendo de los trabajos) Y ESO LO SABEN) esa semana llevaba tres F y 2 dias despues todo aprobado, pero EF ya habia decidido de expulsar a Aroa de EEUU. El motivo que me dijeron que iba suspensa ( Adjunto las notas de mi hija antes de ser expulsada del Programa de Ef (COMO ELLOS LO LLAMAN). tengo los correos de los profesores de mi hija en los cuales no se explican como ha pasado eso. La directiva del instituto al enterarse que los profesores estaban en contacto conmigo (SU PADRE) les envio internamente un correo a los profesores PROHIBIENDOLES CONTACTAR CON NOSOTROS) ese correo lo tengo por otro profesor que hice amistad el cual me lo reenvio a mi. Los unicos profesores que dijeron que abandonara era de Historia Americana y de Quimica. que era en las que mi hija iba mas floja. pero en su ultimas notas aprobada (ADJUNTO) En ningun momento tuvo apoyo de la coordinadora, solo la llamaba para presionarla. Desde EF españa lo tiene todo muy bien aprendido lo que tienen que decirnos. Lo cierto que Aroa cuando fue expulsada no tenia notas muy altas pero si aprovadas y EF solo decia que obligaban a tener una C como minimo en todo. Una persona que llega alli sin conocer a nadie y nivel de ingles bajo y quieren milagros sino expulsados. Es una lastima y espero que este escrito llege a todos los padres que pensais mandar a vuestros hijos con Ef. solo quieren sacarte el dinero y fuera. (ES TODO MENTIRA LO QUE TE PROMENTEN) Y ya no es el dinero sino la desilusion y tristeza de un menor que cuando a los 5 meses de estar alli empiezan a estar bien y es cuando EF los APUÑALA. No estoy Seguro pero segun comentarios de profesores de alli es que su segunda madre en EEUU era una joven de 30 y algun año que vivia sola y ya no queria problemas y decidio de dejar a mi hija, y como EF se vio en otro problema con ella por la familia decidio expulsarla alegando las notas. Cosa que no me creo porque tengo las notas de otros estudiantes de otros paises que fueron con EF al instituto de mi hija y tambien llevaban alguna F en algun momento. Lo que pido es que por lo menos me devuelvan la diferencia de dinero de los 6 meses que ha estado mi hija alli a los 9 meses que dura el paquete que me vendieron que fueron 22.000 euros. Y su coodinadora le dijo el dia antes de ir al aeropuerto que ella no la llevaba porque se tenia que levantar a las 4 de la mañana. Adjunto las notas de mi hija 3 dias antes de que la expulsaran. Ef me decia que ya le habian dado avisos de que habia que subir notas. y eso hizo en Navidad no le quedo nada y cuando empezo el 2 trimestre tenia f pero cuando hizo los trabajos le subieron. Tengo todos los correos electronicos prohibiendo la direccion del instituto ponerse en contacto con nosotros y notas de otros alumnos de EF que llevan tambien F en algunas asignaturas. He borrado del adjunto los nombres de los profesores Como digo se encontrarn con un problema con mi hija creo que de familia y por no buscar otra opcion lo mejor fue quitarsela del medio.

Buenos días, acabo de encontrarme con el cobro de hpy*iq easy por importe de 47,90 € compra que no he realizado el sábado 8 de febrero. Solicito la devolución de este servicio o producto que no he pedido nunca. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pague un servicio de 0.50 para convertir un documento en pdf, se hizo y dos días después me cargaron 47.50 € nose de que y de un servicio que obviamente yo no he usado. Como veo en anteriores reclamaciones siempre hacéis lo mismo así que me veo en la obligación de denunciar este hecho SOLICITO que se me devuelva el importe de dinero Sin otro particular, atentamente. Aida

Buenas tardes, Hoy 08/02/2025 me pasasteis un cargo en mi cuenta a las 2:37 de la madrugada de 132,35€, por una suscripción que NO he solicitado el cual he visto reflejado esta mañana a las 10:00 de la mañana He comprado varios cursos que estaban en oferta los cuales ni he terminado y hoy al ver el cobro he entrado en la pagina de domestika y veo en mis pedidos uno con este código C44753583T28759524 que pone suscripcion plus, yo no he dado ningún consentimiento para llevar a cabo esta suscripción NI ME INTERESA. Vuestra letra pequeña induce a errores, prueba de esto es la cantidad de reclamaciones que tenéis por el mismo tema. Escribo a vuestra plataforma, indicando la situación y se me responde siempre con un correo automático, indicando que se finalizo un periodo de prueba de 30 dias, y directamente se hace la suscripción a Domestika Plus, sin mi consentimiento. La ley de devoluciones indica que el consumidor dispondrá de un período de 14 días para anular y devolver un pedido de una compra realizada a distancia o fuera del establecimiento, sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste. Es lo que se conoce como derecho de desistimiento. Exijo inmediatamente que se me haga el reembolso a la mayor brevedad del cargo de lo que vosotros llamáis Pedido C44753583T28759524, estoy en situación de desempleo y ni por asomo se me ocurriría suscribirme a nada puesto que no tengo dinero para ello y simplemente es un servicio que como consumidora tengo derecho a reclamar puesto que no lo quiero y aparte NO HE HECHO USO DE ESTA SUSCRIPCIÓN EN NINGúN MOMENTO. Escogí uno de vuestros cursos por su bajo precio, y me HABÉIS COLADO una suscripción a un coste que no se corresponde con la política de precios bajos que anunciáis. Como consumidores merecemos un respeto y que deis la cara cuando hay un problema no con mensajes automáticos.

Estimados miembros de la Organización de Consumidores y Usuarios, Me pongo en contacto con ustedes para exponer una serie de irregularidades en la formación ofrecida por la empresa Captadores Inmobiliarios alias Master Inmo de Retsinnal group SLU, en la que me inscribí recientemente. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor y se han llevado a cabo prácticas comerciales engañosas y desleales. 1. Marketing engañoso y falsas expectativas - Se me aseguró que el programa era altamente exclusivo, aceptando solo a 8 personas al mes. Sin embargo, al acceder al grupo de Telegram, descubrí que había más de 1.300 participantes. - Se utilizaron frases como: “En 30 días vas a lograr tu primera venta segurísimo” y “Cuando hagas la primera venta, nos vamos a celebrarlo a un buen restaurante”, lo que constituye una promesa implícita de éxito sin ninguna base real. 2. Supresión del derecho de desistimiento sin información previa - Tras el pago, se me obligó a acceder a la plataforma en un plazo máximo de 5 minutos, eliminando cualquier posibilidad de reflexión antes de iniciar el curso. - No se me informó de manera explícita que al acceder al contenido perdería mi derecho de desistimiento, en incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos del consumidor. 3. Enganche a una financiera sin mi consentimiento legítimo - Se me ha vinculado a una financiera sin haber firmado ningún documento ni haber proporcionado copias de mi DNI. - No han verificado mi cuenta bancaria, mi historial financiero ni mi capacidad de pago antes de proceder con la financiación. 4. Falta de transparencia en los costes - Se me indicó que la inversión sería de 185€, sin aclarar que se trataba de un pago mensual. - No se mencionó la necesidad de invertir en publicidad en Facebook Ads (mínimo 150€ adicionales) para poder optar a la garantía. 5. Restricción artificial del contenido - El curso se desbloquea por módulos sin opción de acceso total al material desde el inicio, sin haber sido informado previamente de esta limitación. Vulneraciones legales - Incumplimiento de la Directiva 2011/83/UE al no informar explícitamente sobre la pérdida del derecho de desistimiento. - Práctica comercial desleal (Directiva 2005/29/CE) por la falta de transparencia en los costos recurrentes y adicionales. - Venta agresiva y presión emocional para inducir a la compra sin margen de reflexión, contraviniendo la normativa de protección al consumidor. - Vinculación ilegítima a una financiera sin consentimiento válido ni verificación adecuada. Por todo lo expuesto, he solicitado el reembolso del importe abonado, ya que considero que la compra se realizó en condiciones de engaño y falta de transparencia. Agradecería su asesoramiento sobre los pasos legales a seguir para reclamar este derecho. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en agosto que solicité información para cursar una Mención con Magister. No se me da la información económica que corresponde a la Mención. Sino que me dan el precio de el curso de adaptación al grado (que primeramente tenia que cursar) y con mi sorpresa que en Enero me piden 1800€ más para poder matricularme en la Mención que yo solicité cursar. Y sin ningún tipo de facilidad de pago. SOLICITO: una solución a la falta de comunicación con la comercial responsable, como facilidad de pago de la mención al acabar de pagar el curso de adaptación al grado seguir pagando la mención y hasta que no acabe de pagarlo no darme el título. Sin otro particular, atentamente.