HOJA DE RECLAMACIÓN
Datos de la entidad reclamada:
ILERNA
EXPONE:
Que finalicé en 2022 mis estudios de Formación Profesional en ILERNA, habiendo superado todos los módulos y abonado las tasas correspondientes para la expedición del título oficial.
Que con fecha 12/03, según indica el propio centro, se me envió un correo electrónico en el que debía indicar la provincia de recogida del título, comunicación que no consta como recibida por mi parte.
Que, ante la falta de información sobre el estado de mi título, con fecha 19/03 me puse en contacto con el centro, recibiendo la siguiente respuesta literal:
“Informar que la expedición de las titulaciones no se efectúa desde el centro, sino desde el organismo público, por lo que la demora proviene del organismo mencionado. En este caso está pendiente de envío, por lo que entendemos que deberá llegar próximamente a nuestra sede.”
Que dicha información resulta contradictoria con la versión actual facilitada por el centro, en la que se indica que el proceso se encuentra paralizado por no haber respondido a un correo previo, sin haber sido informada de esta circunstancia cuando consulté expresamente días después.
Que actualmente se me comunica que no es posible gestionar la entrega del título hasta la apertura de un nuevo plazo administrativo, previsiblemente en enero, lo que supone una demora injustificada y un perjuicio directo, al necesitar acreditar mi titulación para procesos de empleo público.
Que la obtención del título oficial, o en su defecto de un documento acreditativo con validez legal como el certificado supletorio, constituye un DERECHO una vez superados los estudios y abonadas las tasas, no pudiendo quedar condicionado a plazos internos o a la falta de respuesta a una comunicación no recibida.
SOLICITA:
1. La emisión inmediata del certificado supletorio del título, con plena validez legal.
2. Una solución efectiva y sin demoras indebidas para la recogida o acceso al título oficial.
3. Una aclaración formal sobre la contradicción en la información proporcionada por el centro.
En Sevilla, a 30 de abril de 2026.
