Últimas reclamaciones

Llegué perfectamente a tiempo, aunque fui el último en la cola del mostrador de facturación. No había más pasajeros presentes y me cobraron bajo amenaza de dejarme perder el vuelo la tasa de facturación de 900 dirhams (83,57€) a mi mochila, cuando esta cumplía estrictamente con las medidas y cabía perfectamente en el cajón azul metálico de prueba de Ryanair. Su excusa fue, que llevaba una chaqueta atada a mi cintura y así no podía acceder (totalmente ridículo). Nunca antes me habían puesto problemas y NO deben ni tienen derecho. No me dejaron entrar al control de seguridad sin la aprobación del personal de mostrador hasta que bajo amenaza y después de un rato discutiendo con la señora del mostrador del aeropuerto. Me dijo: si, cabe, pero ya es tarde, o me pagas la tasa o cambias tu vuelo para mañana. Me amenazaron con eso. En concreto la trabajadora del mostrador de información del aeropuerto de Fez-Saïss. Me sentí ESTAFADO y muy frustrado por no poder hacer nada más. Se aprovecharon de que estaba en un momento vulnerable ya que podía perder mi vuelo si seguía intentando no ser estafado.

Tenía un viaje de ida y vuelta Málaga Córdoba para mi marido y para mi y ayer cancelé nuestro viaje por imposibilidad de ir. Cual ha sido mi sorpresa cuando hoy al llamar a Iryo me dicen que por mi tarifa, la básica, no me reembolsan nada cuando no es verdad ya que en la web viene qie si se cancela con una antelación inferior a 7 días reembolsan el 75%.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Mauricio, con fecha salida a 8 de julio. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 3 maletas. Al llegar al aeropuerto de destino, una de las maletas llegó rota. Concretamente con una rueda partida, la cual no apareció, imposibilitando llevar correctamente el equipaje. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). La maleta estaba en perfecto estado, ya que como nos preguntó la chica responsable, tenía menos de un año, ya que se compró para realizar este viaje. Me puse en contacto con la compañía tal y como me indicaron en mostrador. Tras una docena de mails y 3 meses de espera siguen sin darme una solución merecida. Desde el primer momento he aportado fotos, documentación y ticket de compra de la maleta y únicamente se dignan a indemnizarme con 40€, cuando he justificado a el coste de la maleta, el cual es de 145€. Además, actualmente no se dignan a responder a mis mails después de negarme a aceptar ese dinero. Aporto copia del PIR y ticket de compra de la maleta dañada. SOLICITO, el abono de 145 euros en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión para 3 pasajeros (yo, mi marido y mi hijo) desde el aeropuerto de Guarulhos al de Madrid, con fecha salida a las 14:20 horas del día 12 del mes de septiembre de 2024 En el aeropuerto de salida facturé 3 equipajes, consistente en 3 maletas de 23 kg una para cada pasajero. Los equipajes no llegaron a destino y antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) MADIB77238. Ante la pérdida del equipaje facturado, solicito el abono de 1604..73 euros en concepto de reembolso de los gastos de 1ª necesidad de los 3 pasajeros y 2.625 euros en concepto de los 12 dias de perdida de los 3 equipajes - indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados que consistieron en [indicar con detalle] Adjunto los siguientes documentos: 3 tarjetas de embarque; 3 Bagtags; PIR; facturas de compras SOLICITO la cantidad de 4229.73 euros* en concepto de indemnización por los daños y perjuicios sufridos y justificados. 1 maleta entregue en 24/09/2024 = 11 días x 75€ = 825€ 2 maletas entregues en 25/09/2024 = 12 días x 75€ = 900 x 2 maletas = 1.800€ TOTAL de indemnización 2.625€ TOTAL de gastos 1ª Necesidad 1.604.73€ TOTAL 4.229.73€ Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Hola, el 17de julo del presente año realice una compra esta agencia de viaje llamada AVION LATINO compre cuatro billetes de avión para viajar en diciembre con mi esposo y mis dos hijos a Colombia de vacaciones, ya que habíamos `planificado con anterioridad las vacaciones de ambos para viajar, pero el mes pasado se nos presento una triste noticia, la madre de mi esposo se enferma y muere por el cual mi esposo tuvo que adelantar las vacaciones para poder llevar toda esta situación familiar, viéndose al día de hoy perjudicadas nuestras vacaciones, ante tal situación decidimos cancelar el viaje ya que estos últimos meses fueron muy duros tanto económicamente como sentimentalmente , por eta razón le comunicamos a la agencia que no realizaríamos el viaje que lo cancelaríamos, donde la agencia de viaje nos da como respuesta que era imposible ya que se trataba de un vuelo de clase económica y que estos billetes no tiene reembolso y me cortan la llamada, sigo insistiendo en varias ocasione y no me contestaron, luego mi esposo decide llamar desde otro numero telefónico y le contestan diciendo donde le dicen lo mismo que es de clase económica y que no tiene reembolso alguno, y que ellos no tienen nada que resolver que si tenemos dudas que llamemos a la aerolínea TAP porque ellos no nos van a resolver ninguna situacion , nosotros ante la preocupación contactamos con la aerolínea TAP y muy amablemente nos atiende y nps dicen que ese tipo de situación no escompetencia de ellos porque ellos no fueron los que vendieron los billetes, que la agencia de viaje es la responsable en informar y comunicar a los clientes las condiciones de compra, cabe destacar que toda la gestión de compra y comunicación con esta agencia era por mensajes de wasat y toda la información me la enviaron después que yo había pagado los billetes , de igual manera tuve una sola llamada antes de comprar los billetes y en ningún momento me informaron de estas condiciones , después que realice la trasferencia es que ellos me envían los billetes y una aceptación de términos. A un así me llega un wasat donde ellos me informan que me a cambiado el itinerarios de vuelo cuando no me lo informaron me informan es después que ya lo habían hecho. Ya llevo días tratando de contactar con la agencia y se niegan a contestar las llamadas y darme una respuesta, agradecería que me ayudara en todo lo que sea posible. gracias a brevemente el motivo de tu reclamación

El 23 de septiembre aterricé en Cluj Napoca (Rumanía) donde en tenía una reserva de un coche a través de la plataforma DoYouSpain con una empresa llamada Wheego. Me habían asegurado que habría alguien de esa empresa esperando a mi llegada para llevarme a sus oficinas y entregarme ahí el coche. Sin embargo, no hubo nadie. Intenté llamarles al número de telefono que me había proporcionado DoYouSpain y no hubo respuesta. Pregunté a personas que trabajaban para otras empresas de rent a car sobre Wheego y nadie la conocía. En resumen, una estafa. Me puse en contacto con DoyouSpain para reclamarles el importe que había pagado e incluso me hicieron mandarles fotos de las llamadas que había realizado a Whegoo. Ese fue el último contacto que tuve con ellos. Desde entonces no responden a mis correos y si por un casual me cogen el teléfono, en cuanto les digo el número de reserva que tenía me cuelgan.

Buenas tardes. He comprado un billete de ida y vuelta con la aerolínea Vueling. Me han cobrado la maleta de cabina de 10 kg, con un importe total de 65,98 euros por ida y vuelta. Quiero reclamar la devolución de ese cobro ilegal. Les envío la reserva del billete en un archivo PDF. Gracias.

He comprado 4 billetes el 8 de octubre à las 9.30h de la manana para viajar de Paris a ALicante el 20 de abril 2025. Vueling me informa a las 13.28h del dia de hoy que mi vuelo ha sido cancelado y me proponen un vuelo a las 6.40 del 20 de avril No tengo transporte para ir al aeropuerto a esa hora con ninos . EL vuelo anulado sigue en venta en su pagina. adjunto copia de pantalla La compania no quiere ponerme en el vuelo de las 9.40 sin sobre costes Me parece una practica muy dudosa de vender un vuelo para colocarnos en un vuelo mas temprano que era mas barato. Pido a vueling que me ponga en el vuelo de las 9.40 o que pague los costes del taxi para ir al aeropuerto de paris

Acabamos nuestro alquiler el día 15 de septiembre y nos dijeron que se nos devolvería la franquicia en su totalidad automáticamente, ya que el coche no tenía ningún daño (tenemos el papel donde lo confirma). Habíamos pagado 1.200€ de franquicia, + 100€ de reserva por el deposito + 100€ para peajes. Nos tenían que devolver los 1.200€ íntegros + 100€ del deposito que devolvimos lleno + la diferencia de los peajes que no habíamos gastado. El miércoles 18 de septiembre les escribí un correo electrónico (única vía disponible para atención al cliente), porque todavía no habíamos recibido la devolución. El jueves siguiente, 26 de septiembre, me respondieron indicándome que la devolución había sido efectiva. Me enviaron como comprobante los documentos adjuntos a este correo, donde se observaba que habían hecho la devolución ese mismo jueves (10 días posteriores a la devolución del coche). Ese mismo día les respondí porque me habían devuelto menos importe del que tocaba, en total me devolvieron 1.136,64€ y la devolución debía ser de 1.300€ mínimo. Todavía no he recibido respuesta a ese correo. Por esta razón, volví a escribir el día 30 de septiembre indicando que faltan 200€ por abonar. Tampoco he recibido respuesta.

Estimados/as señores/as: El día [24/09/24……..] procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web [Edrens…….]. del coche [indique marca y modelo] en la [elegir : terminal aérea, oficina, estaciónAeropuerto en tenerife….] El alquiler del coche finalizaba el día [29/09/24….] por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en […] al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman [300…] euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Tener los daños que cuando recoge el coche, hecho que informe a ellos y me hicieron lo anotaron en el chekong Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato alquiler, comunicaciones, alguna foto…] Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de […] euros] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…