Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes , realice un alquiler con Europcar a través de booking, que fue en abril , a día de hoy no se me ha devuelto la fianza , que en principio se quedaba solo retenido, a parte de me han realizado 3 cobros más con sus respectivas comisiones por cambio de moneda , ya que fue en Londres, yo me pregunto si tanto cuesta comprobar si ha habido algún problema con la devolución, porque para ustedes siempre es el banco el culpable , me he acercado a mi banco y ellos no tienen constancia ninguna de devolución alguna, cuando les he llamado le vuelven a pasar el marrón al banco cuando pregunto porque 3 cargos diferentes , y me responden que es mi banco , mi banco no genera los cobros , realiza los pagos , les pido que me manden especificaciones de los cargos y no me mandan más que un cargo , he alquilado coches , en distintas compañías, países y nunca había tenido problemas, ni con cargos ni con nada , todo transparente, ahora parece que ustedes se rien de mí , los cargos que han echo en mi cuenta ,que he tenido que bloquear la tarjeta porque no paraban de pasar cargos, que han sido los siguientes : 307’12 eu , 161’10 eu , 53’44 eu , 160’76 , más 9’21 eu , 1’60 eu , 4’82 eu , 4’83 de comisiones por cambio de moneda y 166’40 eu de booking , un total de 869’28 eu por 4 dias de coche , a parte de pedir la devolución de los 307 ,12 eu de la fianza , me pueden decir a qué corresponden los otros 3 cargos ? Muchas gracias y espero que se resuelva

Hace 1 mes (16 de mayo) realicé una compra vía web de un pasaje Barcelona - Santiago de Chile. Estoy viajando exclusivamente para buscar a mi perro, por lo que antes de la compra, me comuniqué vía telefónica para asegurarme de que hubiera lugar y poder reservar su lugar en cabina, me garantizaron que una vez hiciera la compra, se haría la reserva de inmediato. Ha pasado 1 mes, estoy a 28 días de viajar y aún no me confirman. Hablar vía web o telefónica deja mucho que desear, nadie sabe nada, no dan plazos y tampoco soluciones, sólo repiten lo mismo: Que espere sentada que algún día darán respuesta. Es inhumano el trato, he hecho un esfuerzo enorme para ir por mi perro y al día de hoy, no sé si podrá o no viajar. No tienen oficinas, ni correo ni nada, comunicarse con LEVEL es como hablar con un robot que sólo repite lo mismo. Estoy desesperada, necesito confirmar si mi perro podrá o no volar ya que estoy haciendo un esfuerzo económico y tomando días de permiso. Además de que, no estoy viajando a la vuelta de la esquina, estoy tomando un vuelo de 14 HORAS por lo que cualquier cambio o anulación realmente me dejaría en problemas. Estoy a punto de demandarles, es absurdo que además, debido a cambios en su sistema, tampoco se pueden hacer cambios de boleto ni NADA. Realmente me siento desesperada y en este punto ya no sé a donde acudir ya que no hay forma alguna de contactarles.

El pasado 1 de Junio hice una compra de UN cheque regalo de Iberia por valor de 300 euros, lo Compre en su pagina web y use la opcion de pago de bizum. El cargo ESTA en mi cuenta pero no me ha llegado nada. Lo he reclamado por todos los canales, y no me Dan ninguna respuesta

Dear Sir/Madam, We had booked three plane tickets from Barcelona-El Prat Airport to Salzburg, with departure scheduled at 19:35 on May 30, 2025 (flight EW 4399) and return from Salzburg to Barcelona at 6:55 on June 2, 2025 (flight EW 4398), for a total cost of €416.94. This amount was paid by bank card. I am attaching the reservation documentation for the aforementioned trip. According to the terms and conditions of the Flex Light fare, passengers are entitled to change their flight once without calendar restrictions. Before the departure date, we attempted to exercise our rights under the Flex Light fare and change the booking to a date in November. However, we were unable to do so because the booking/modification system did not allow reservations beyond November 3rd— a limitation that was not stated in the terms and conditions. After contacting Customer Service, we were informed that there was a technical failure in the system and were advised to send an email to Customer Service explaining the situation. Following these instructions, we sent an email requesting either a refund or a change of dates beyond November 3rd. Several days later (by which time the original travel dates had already passed), we received a response denying both the refund and the modification, offering only the reimbursement of airport taxes. When we replied to that message with a formal complaint, we received no further response. I am attaching a screenshot showing the claim number and the responses from Customer Service. I HEREBY REQUEST a full refund of the tickets due to the impossibility of changing them to a date beyond November 3rd and the failure of Eurowings to comply with the terms and conditions of the Flex Light fare. Sincerely, Aitor Molina

Estimados/as señores/as: El día 09/03/2025 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la página web de ClickRent, de una furgoneta Fiat Ducato, con matrícula 0622MJN en la oficina de la Autovía del Este 8, Quart de Poblet, Valencia. El alquiler de la furgoneta finalizaba el día 10/03/2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves. Al devolver la furgoneta, el personal que estaba atendiendo salió para atendernos y vio muy rápidamente un daño que tenía la furgoneta en la parte superior de la luna. Me comentó que a lo mejor no lo tenían reflejado, y que vendría el encargado para asegurarse de ello. Cuando vino recalcó que ese daño se lo tendríamos que haber hecho nosotros ya que como había indicado el compañero, no lo tenían reflejado en el sistema. Le aseguré al encargado que conduzco ese tipo de furgonetas todos los días, y se exactamente la altura que tienen, a lo que él reiteradamente me preguntaba si le habíamos hecho una foto antes de salir de la oficina. La verdad es que ni yo, ni mi pareja le hicimos foto, dado que se tardó más de 40 minutos en entregarnos la furgoneta y al llevar cierta prisa, salimos en cuanto pudieron entregárnosla. Preguntamos e insistimos en si habían cámaras que pudieran grabar el estado de la furgoneta antes de salir de la oficina, a lo que el chico nos comentó que sí, pero que tendríamos que llevar a juicio todo el asunto. Y nos remarcó en varias ocasiones que hacer eso, nos llevaría más dinero que el propio que se quedaban ellos de la fianza (500€). Finalmente, nos fuímos de allí con muy mal sabor de boca. Era la primera vez que alquilábamos una furgoneta con ClickRent, hemos alquilado en otras empresas y jamás nos había sucedido algo parecido. En ningún momento cuestiono el buen hacer de una empresa con tanto renombre, pero he constatado que ClickRent acumula múltiples quejas de otros usuarios por cargos similares por supuestos daños no ocurridos e incluso sin notificación previa, lo que evidencia un patrón de actuación que vulnera los derechos de los consumidores. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Reserva 2. Contrato 3. Check out form (daño que se refleja dentro del sistema de ClickRent, en rosa) 4. Devolución del vehículo donde firmo como no conforme 5. Factura 6. Extracto en cuenta bancaria 7. Foto del golpe que supuestamente realicé (tengo más fotos y videos) Solicito la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 500 euros. Sin otro particular, atentamente. ¡Muchas gracias!

Estimados/as señores/as: Soy CLIENTE PRIME de E dreams ( por el que pago una cuota anual para tener un trato directo y no recomiendo) y tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Amsterdam al de Estocolmo, que tenía su salida el día 17 de abril de 2025 comprado en Diciembre de 2024. El día 16 de Abril al ir a hacer el check in y darme error, llamo preocupada a edreams y me dicen que van a investigar el problema, que la reserva NO EXISTE y HA SIDO CANCELADA y que se dan ellos 5 días para escuchar la grabación y saber si ha sido un error mío o de edreams. Sin margen de tiempo y sin indicación de edreams en ese sentido (para que compre un billete a través de ellos para tener la devolución) procedo a comprar uno con la línea area directamente para evitar problemas. Días después E dreams reconoce el error, me devuelve el importe del primer pasaje pero no me cubre la diferencia del precio de los dos billetes de 150€ y perjuicios porque tuve que pedir un día adicional de vacaciones para poder volar eb horario de mañana en lugar del de la tarde que yo había comprado. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO el reembolso del importe de los billetes completo Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Reservé un coche de alquiler para recoger el día 06/06/2025 en la avenida Kansas City nº 5 de Sevilla (41018) a las 10,30h y llegué hacia las 15,00h. Al pasar más de 3 horas de la hora de recogida me cancelan la reserva y no me reembolsan el pago realizado (143,55€) puedo entender un cargo por el retraso, pero no el importe íntegro del alquiler.

Hola,soy un usuario frecuente de los servicios de Cercanías Rodalias de Valencia a Castellón y viceversa y frecuentemente veo perros sueltos sin bozal,a veces no son molestos y están bajo el asiento del dueño,pero otras veces son perros grandes se tumban en medio del pasillo o se acercan a otros pasajeros pues acercándose con el morro o chupando las piernas de otros pasajeros pues que les da asco que un perro vaya chupando o lamiendo como en mi caso que no me percate y estaba el animal lamiendo la barra de pan y la bolsa que llevaba,con la dueña mirando al perro y diciendo que el animal no hacía nada malo,.No se les puede decir nada a los dueños pues están a la defensiva,yo lo que pido es que respeten y si el perro debe ir con correa y bozal lo lleven

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto en Azores desde Isla Terceira a Isla Ponta Delgada, que tenía su salida a las13 horas del día 23 de agosto de 2024 con llegada a las 13.45. Debido al retraso, este, llegó pasadas las 23 horas del día 23 de agosto. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos enviados a Sata, reclamaciones por los daños causados, respuesta de Sata, tarjeta de embarque , facturas de alimentación hasta la salida del vuelo . El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar la comida SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Teníamos contratados tres viajes en avión desde el aeropuerto de Barcelona-El Prat al de Salzburg, que tenía su salida a las 19:35 horas del día 30 del mes de mayo de 2025 (EW 4399) y retorno de Salzburg a Barcelona a las 6:55 del día 2 de junio de 2025 (EW 4398) con un coste total de 416.94€. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta bancaria. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de vuelo una vez de acuerdo a la tarifa Flex Light sin limitación de calendario. Antes de la salida hemos intentado hacer uso de los derechos de la tarifa Flex Light y proceder a un cambio para el mes de noviembre y no hemos podido porque el sistema de reservas/modificación no permitía hacer reservas más allá del 3 de noviembre, una limitación que no figuraba en los términos y condiciones. Una vez contactado con el Servicio de Atención al Cliente nos explicaron que había una avería en dicho sistema y que contactáramos por mail con Atención al Cliente explicando el caso. Una vez procedimos de acuerdo a la explicación y solicitamos el reembolso o la modificación para más allá del 3 de noviembre por mail, recibimos una respuesta al cabo de varios días (cuando la fecha de salida y retorno ya había pasado) donde se nos negaba el reembolso o la modificación y solamente se accedía al reembolso de las tasas. Cuando procedimos a responder con nuestra reclamación, nunca más obtuvimos respuesta. Aporto la captura de pantalla con el número de reclamación y las respuestas por parte del Servicio de Atención al Cliente. SOLICITO, el reembolso de los billetes dada la imposibilidad de cambiar los billetes más tarde del 3 de noviembre y el incumplimiento de los términos y condiciones de la tarifa Flex Light por parte de la empresa Eurowings Sin otro particular, atentamente. Aitor Molina