Últimas reclamaciones

Voy a exponer mi amarga experiencia con Iberia por si hubiera más casos similares e Iberia tenga una política de sesgo de género en la tramitación de las reclamaciones. Volaba con un amigo y compramos el vuelo juntos en la misma reserva. El día 5 de mayo se canceló mi vuelo desde Heatrow a Madrid y nos asignaron uno al día siguiente. Nos comunicaron que los gastos de taxis, manutención y alojamiento nos los abonarían posteriormente. Para no hacer mucho gasto a la compañía, además de compartir taxis, reservamos una única habitación de hotel, pese a que mi compañero de viaje no es mi pareja sentimental. Realizamos las reclamaciones pertinentes adjuntando las facturas y la compañía nos ingresó una cantidad fija a cada uno que era mucho menor a los gastos reales. Mi compañero y yo realizamos una nueva reclamación para que Iberia nos ingresara lo que faltaba por pagar. He aquí que a mi compañero de viaje, que es hombre, le pagaron, a los dos día de realizar esa primera reclamación, el 50% de las facturas (todas las facturas eran compartidas) y yo (que soy mujer) llevo casi dos meses poniendo continuas reclamaciones a Iberia que cierran sin ni siquiera dignarse a responderme o indicarme cual es el código de expediente. Luego cuando llamo a atención al cliente de Iberia, para obtener información sobre mis reclamaciones, me exigen ese código de expediente que nunca me han facilitado. Así que dos meses después desconozco la razón que esgrimen para cerrar mis reclamaciones sin pagarme lo que se me debe según el reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En conclusión, misma reserva de vuelo, misma cancelación, mismas reclamaciones, facturas compartidas, misma edad pero trato radicalmente diferente. A UNO se le paga inmediatamente lo que exige la ley y a la OTRA se le hace pasar por experiencia penosa administrativa en la que no sabe si alguna vez le harán el ingreso de los gastos de asistencia. La única diferencia entre él y yo es el nombre de pila de cada uno, que revela que somos de sexo diferente. Realizo esta denuncia a Iberia para que quede constancia del trato diferenciado de la compañía en base a quién sea el pasajero y para exigir una explicación del porqué de ese sesgo en dos casos idénticos cuya única diferencia que puede detectar Iberia es el género de la persona.

Si necesitan la factura, la busco y se la presento. Pero hace tiempo y no la tengo a mano. El día 1 de julio de 2022 adquirí en esta empresa un vehículo AUDI Q5 matricula 5453JWN, es decir, llevo 2 años con el vehículo. Me entregaron una sola llave del vehículo y me indicaron que en breve me entregarían la segunda llave, son más de dos años y aun no me han entregado la segunda llave. Llevo meses perdiendo el tiempo con ellos y siempre dicen que me lo van a solucionar, que no me preocupe. Dos años donde he tenido problema con la llave principal y llego a caérseme a un contenedor soterrado y estuve esperando a que llegasen los trabajadores de los residuos para recuperar mi llave. Me siento impotente y nadie me dice dónde puedo hacer otra llave, es un AUDI con unas medidas de seguridad que no se puede hacer un duplicado y ellos no me han facilitado el proceso, necesito que me ayuden para que después de más de dos años la empresa que me vendió el vehículo cumpla con lo prometido para no pasar a otros trámites más agresivos. Gracias.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Filipinas, que tenía su salida a las 22:20 horas del día 31 del mes de Octubre de 2024 por lo que la llegada normal a Filipinas debería haber tenido lugar a las 03:40 horas del día 2 de Noviembre , con un coste de[1432,99 €]. Adjunto los siguientes :factura, cargo Nº de pasajeros: 2 Con 52 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes llevo ya otra reclamación y se ha cerrado sin darme una solución sigo esperando a que me devuelvan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 11 de octubre facturé desde Torrevieja, calle Bergantín, 24 Ático 3, una maleta con este medio de transporte, según código arriba consignado y parea su posterior entrega en mi domicilio de Vitoria, calle Andalucía, 30, 5º D. y con plazo de entrega 48 h. sin que hasta el día de la fecha me haya sido hecho entrega de la misma. He reclamado a la mercantil que nos ocupa multitud de veces, sin que hasta el día de l fecha haya cumplimentado e contrato de transporte que suscribimos el repetido día 11. Se ruega una satisfacción y cumplimentación de lo suscrito

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber comprado un billete de AVE, al llegar a la via, observo que el tren es AVLO, lo cual no tiene el mismo precio ni características. En ese momento puse una reclamación (A194900), pero lleva abierta 3 meses y no he recibido ninguna comunicación por su parte. SOLICITO una compensación económica por tal cambio. Sin otro particular, atentamente. AB

Buenos días. La reclamación es debida a la realización de obras de rehabilitación y ancho de vía de Zaragoza - Canfranc. Se están realizando fuera de los horarios correspondientes, trabajando de madrugada. No se respeta la normativa de ruidos. Se emplea maquinaria que hace el firme de nuestras viviendas tiemble y se agriete. Se circula con camiones con gran tonelaje de carga, dejando el firme de la calle y acceso a nuestros garajes muy deteriorado. Además, en muchas ocasiones no se respeta la velocidad exigida por la normativa de circulación de la población. Según se nos dice, se les proporciona permisos especiales para trabajar en esos horarios. Permisos que vulneran el bienestar y descanso de las familias que residen cerca. Entendiendo la necesidad de rehabilitación y progreso en los medios de transporte, rogaría que se tuvieran en cuenta los derechos de los ciudadanos y se pudieran respetar los horarios, haciendo más llevaderas las obras. Si la razón es que se agilizará la finalización de las mismas, llevamos un retraso considerable, soportando todas las molestias. No creo que por dos meses más, no se tenga que poder hacer la convivencia más llevadera. Atentamente.

Se le reclamó a Avis la devolución por cobrarme un servicio que no me ofrecieron. Pasado más de un mes, me devolvieron sólo 7,25 eur (adjunto imagen) de los 37,84 eur que me debían y dijeron que me iban a devolver (adjunto email de Avis). A pesar de ser un importe pequeño, quiero que la gente vea como esta empresa engaña y estafa a los clientes hasta en los importes más pequeños. Aparte de esto, quiero añadir que la experiencia del alquiler de coche con Avis, fue mala. No recomiendo a nadie alquilar el coche con ellos porque su manera de tratar a la clientela es, literalmente, lamentable. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día jueves, 12 de septiembre de 2024 tenía alquilada una furgoneta con vuestra empresa; al llegar a destino; no estaba, me dijeron que al día siguiente estaba y provisionalmente me dieron un coche de gama inferior; y no útil para una mudanza. Fui el sábado a buscar la furgoneta ofrecida( y que había pagado) y no estaba, no me dieron ninguna solución. SOLICITO la devolución del gasto del servicio. Sin otro particular, atentamente. Alberto Díaz Portas

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de barcelona, que tenía su salida a las 15:10 horas del día 02 del mes de julio de 2024 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 16:35 horas del día 02 de julio del 2024. llegando a Barcelona a las 21:05 de ese mismo día. Adjunto los siguientes documentos: Nº de pasajeros: 1 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea