Últimas reclamaciones

El 14 de septiembre hice un pedido y no llega. Les pregunto y no contestan. Y leo que no es la primera vez. Así que, no parece una empresa de fiar

En el aeropuerto de Barcelona, 18/09/2024 en el vuelo VY6338, con código de reserva KIYYJ nos cobraron a mí y a mi acompañante el equipaje de mano. En la zona de equipajes una persona del equipo nos dijo que debíamos facturar el equipaje de mano con un peso y tamaño inferior al que se explicita en las condiciones de su página web. Una vez atravesamos la puerta de embarque y nos montamos en el avión, todo el resto de pasajeros llevaban nuestras mismas maletas (se pueden encontrar fácilmente en Amazon) y nadie las había facturado. En la situación que explico se vulnera el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece que el transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipaje de mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo. Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asunto C-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio.... Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019). - TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12. - Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020. V. Es por eso que exijo a VUELING que proceda a hacerme un reembolso por el importe de la facturación de mi equipaje de mano (88€).

El día 21 de sept. realicé la compra de un libro a través de la Casa del Libro que vendía el proveedor Hamelyn, con sede en C. de los Llanos de Jerez, 1, 28823 Madrid. El libro en cuestión que compré se llamaba "MANUFACTURA DEL BUEN RETIRO, 1760-1808 [EXPOSICION MUSEO ARQUEOLO GICO NACIONAL, MADRID 1999]". Cual es mi sorpresa que al recibir el libro, me encuentro que me llega uno muy diferente al solicitado, concretamente: "Arte y saber: la cultura en tiempos de Felipe III y Felipe IV". A la hora de reclamar el libro que compré me puse en contacto con la Casa del Libro y me enviaron un correo desde la dirección atencionalcliente1@casadellibro.com, en la que me contestaron que lamentaban las molestias y que le enviase fotos del libro que recibí. Respondí al mismo correo con las fotografías y desde el 1º correo enviado el miércoles 25/09 continuamente me llega un correo de error diciendo que tienen saturada la bandeja de entrada y que vuelva a mandarlo más tarde. Llevo enviados 10 correos sin conseguir enviarlo. Por otro lado, he contactado a través de Hamelyn en otras dos ocasiones sin obtener ningún tipo de respuesta. El sistema al cliente es pésimo y sólo tienen un chat robotizado que no da ningún tipo de solución a lo que se le plantea. He recibido dos correos de su parte diciendo que toman nota de la incidencia pero no han movido el asunto en absoluto. El viernes llamé a la Casa del libro y dicen que le enviarán la incidencia al proveedor. Llevo una semana intentando reclamar que se me envie el libro solicitado o que me hagan la devolución de un libro que en ningún momento compré. Adjunto fotografías del libro recibido. Atentamente

Escribo estas líneas intentando reclamar lo que es mío. Me explico: he contratado varias cuentas de streaming a la empresa vario.tv que, sibien en principio funcionaban y daban reemplazo si era necesario, dejaron de improviso de estar ensu página de internet, no contestaban a las reclamaciones y las cuentas dejaban en pocas semanas de funcionar sin solución. Les adjunto los recibos de dichas plataformas así como de los recibos de pago a través de la plataforma eneba

Estimados/as señores/as: En fecha 5 de julio 2024 adquirí en su página web, SKLUM, los siguientes productos, pedido con número GNNIHKCGD: - Sombrilla en acero Rohs 220cm. Importe: 59,95€. - Pack de 2 hamacas plegables con cojín en acero Jensy (beige). Importe: 74,95€. - Pie de sombrilla en cemento Okeke (30cm). Importe: 49,95€. - Sillón colgante de jardín con base y cojín Anoop (marrón trigo). Importe: 179,95€. Total del pedido: 365,01€. El pedido tenía previsto su entrega en diferentes fechas, la más tardía el 22 de agosto. El único producto entregado es el 28 de agosto una de las hamacas de un pack de dos, la cual, como es lógico, no sirve puesto que forma parte de un pack de dos. El resto de productos nunca fue entregado ni dado una justificación del retraso. Por dicho motivo ya no estoy interesado en la compra de dichos productos, deseando así mismo devolver la única hamaca recibida. He tratado innumerables ocasiones de cancelar el pedido a través de vuestro canal de Whatsapp, todas ellas infructuosas. Abrí una incidencia a través de Paypal para evitar que cobráseis el importe completo de un pedido que nunca llegó y en el que ya no estoy interesada. Dicha incidencia ha sido cerrada por Paypal sin darme solución al problema. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Correos electrónicos confirmando el pedido. - Hoja de reclamaciones entregada por problemas con uno de los productos. - Correos electrónicos sobre las incidencias. SOLICITO la resolución del contrato. Deseo devolver la hamaca que llegó y dejéis de reclamarme el dinero a través de Paypal. Sin otro particular, atentamente.

Por otro lado está otra devolución, que les notifiqué también por escrito (error en devolución Devolución R00898609), donde por error en dos bañadores similares de un conjunto de devolución, metí dos productos de otro proveedor, que necesito que me envíen dado que no corresponden a su tienda ni al pedido, para poder remitirles los de Deporvillage, ya que el otro proveedor ya me ha enviado los suyos para poder hacer la devolución completa a DeporvillAge, y que devuelvan los dos productos que estaban en el paquete de devolución que no son de la tienda. Tienen los correos con las referencias de las fotos, en la reclamación. (les vuelvo a remitir el email).

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34,90€ Hoy, 29 de septiembre , se realizó un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. La entidad es Prestamhoy, y es imposible ponerse en contacto con ellos SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34,90€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

caja dañada por GLS en transporte, SOLICITO DEVOLUCIÓN

El 20 y 21 de agosto de 2024 realicé sendas transferencias de alto importe a mi cuenta de Trade Republic. La del 21 de agosto aun no ha llegado y estamos a 29 de septiembre. Es alucinante. La atención al cliente consiste en respuestas genéricas donde te cierran los chats. No hay teléfonos. Incompetencia supina para servicios financieros. Quiero disponer de mi dinero que se encuentra atascado en algún limbo administrativo por alguna razón desconocida.

Estimados señores/as: El día 07/09/2024 a través de vuestra publicidad en Instagram adquirí un consola fightretro color verde. La adquisición de dicha consola se hizo teniendo en cuenta que anuncias en todas vuestras redes que la podemos recibir en 24/48h, es más lo ponéis en vuestra web como entrega garantizada. Han pasado 22 días y la consola no ha llegado. Me he puesto en contacto con vosotros tanto por email como por Instagram como por teléfono y no respondéis. No dais ninguna información del estado del pedido ni la entrada. Claramente es una estafa. A día de hoy 29/09/2024 seguís haciendo publicidad engañosa a través de Instagram. Verificando vuestra web, los comentarios sobre la gente que ha comprado la consola, son falsos, todos están registrados el mismo día y si intentas dejar tu comentario no aparece. Web: https://fightretro.com Perfil de Instagram: fightretro Adjunto foto de los siguientes documentos: email de confirmación de pedido, capturas de publicidad a día de hoy SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.