A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Miravia
Plataforma Miravia España
https://www.miravia.es
Fecha: 29/10/2025
Asunto: Reclamación por pedido incompleto – Solicitud de reembolso
Pedido nº: 8195000492102
Estimados/as responsables de Miravia:
Mi nombre es Diego Vázquez Romero, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido número 8195000492102, realizado a través de su plataforma.
El pedido fue recibido recientemente, pero ha llegado incompleto, faltando parte de los artículos adquiridos. Tras revisar cuidadosamente el paquete y verificar el contenido con el albarán y el detalle del pedido en la aplicación, confirmo que no se han incluido todos los productos comprados.
He intentado resolver esta incidencia a través de los canales habituales de atención al cliente sin haber obtenido, hasta la fecha, una solución satisfactoria ni el reembolso correspondiente al importe de los artículos faltantes.
Por todo ello, solicito formalmente el reembolso íntegro o parcial del pedido, según corresponda, en el mismo método de pago utilizado en la compra, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y el Real Decreto-ley 24/2021, relativo a contratos de compraventa de bienes.
Comunicación previa realizada a Miravia.
Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y que procedan a la devolución del importe o reposición de los productos en un plazo máximo de 14 días naturales, conforme a la normativa vigente.
Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Diego Vázquez Romero
