Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
08/10/2024

Plazo contestación por facturas estimadas expirado

En fecha 10 de junio se interpuso una primera reclamación de dicha factura por lecturas estimadas, a día de hoy, y después de 10 reclamaciones en estos 4 meses no he recibido respuesta, han pasado cerca de 50 días. El plazo para dar respuesta (según me dijeron en un primer correo) era de 15 días hábiles

Resuelto

Mala reparación

Me llamo Damián Núñez Pulido, Nº Póliza: 07694476. El año pasado tuve una averia que tramité a través de vosotros, Siniestro nº 2023103141, y se tardaron 7 meses en resolver. Desde el 16/01/2023 que se abrió el parte hasta el 22/08/23 que vino el marmolista a rematar una instalación que a la larga ha sido DEFICIENTE. Hace tres semanas que reporté de nuevo la misma averia, parte PR24048128, ya que se me vuelve a levantar el parquet por el mismo sitio. Os llamo, rápidamente me enviáis a un profesional que os reporta que está provocado por una mala reparación de la averia anterior ya que hay baldosas que se están soltando, la inclinación del plato de ducha está mal hecha y esto provoca que el agua se filtre por las juntas, volviendo a tener el mismo problema que antes. Llevo tres semanas esperando y el gestor de la incidencia no me llama y yo QUIERO UNA SOLUCIÓN. No voy a estar esperando otros siete meses como el año pasado, somos 5 personas en casa y necesito esa ducha. Llamo constantemente, reportan el aviso como urgente y que en 3 horas me tienen que llamar y NO ME LLAMA NADIE! Estoy pagando un servicio y me estais dando un servicio NEFASTO!. Quiero una solución ya!

Cerrado
R. M.
08/10/2024

quiero la baja servicio

quiero la baja del servicio porque es malo...no estoy conforme...la alarma se ha activado varias veces y nadie acudio al lugar ni se aviso por telefono

Cerrado
R. M.
08/10/2024

Mal servicio

Tiene un mal servicio...la alarma se activa y no acuden al lugar ni llaman a la persona de contacto para avisar

Cerrado
M. Q.
08/10/2024

Interrupción del suministro

Vista previa Interrupción del suministro. Telecomunicaciones Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía fija (plan Mi Fijo). El pasado día 18 de Septiembre de 2024 estuve sin servicio de Internet ni teléfono a casua de que habían dado de baja mi ADSL Con motivo de la retirada de los mismo en el 2025. Cambié dicho dispositivo por recomendación de la propia empresa de telefonía (Orange, en este caso). Me sugirieron generar dos líneas diferentes, puesto que lo prioritario era mantener los números de teléfono, ya que este servicio lo tengo en mi empresa, que vive de las llamadas que los pacientes realizan para coger cita. Una de ellas sería para el 4G en la que se mantendría el número de teléfono móvil anterior y otra fija para mantener virtualmente el teléfono fijo. Llevo desde entonces sin servicio del número fijo, y obteniendo por parte de la compañía con largas. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. D.
08/10/2024

Pedido que no llega

Estimados señores de Möbel Services, El pasado 14 de septiembre realicé un pedido en Atrapamuebles, para el cual ustedes están encargados de la entrega (PVAM-418355). Contraté el servicio de subida a domicilio, y según la información proporcionada, el plazo estimado de entrega era de 12 a 15 días. Sin embargo, a fecha de hoy, 8 de octubre, no he recibido el pedido ni se me ha contactado para programar una cita de entrega. Durante las dos primeras semanas no tuve ninguna información sobre el paradero del pedido, y desde hace más de una semana se encuentra en Tomiño, sin que se haya gestionado la entrega. Solicito que me informen con urgencia sobre el estado actual de mi envío y que procedan a concretar la fecha de entrega a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Cerrado
M. B.
08/10/2024

desistimiento contrato enerluz

cambio de compañía suministradora en contra de mi voluntad enerluz estando en naturgy me han hecho un contrato con muy buenas condiciones pero me han dicho que yo continuaría en mi compañía suministradora cuando esto es mentira esta gente estan estafando con sus super promociones aunque remarques que no quieres cambiar de compañia

Resuelto
R. P.
08/10/2024

No me reembolsan el artículo

Compré un pack de ropa interior llamada London. Y vino completamente manchado con un polvillo negro. Contacte con Amazon y me dijo un agente llamado manohar me dijo que me reembolsaban el artículo ya que al ser ropa interior no se podía devolver. Hasta aqui correcto. Pues pasaron 2 días y por la mañana no me lo habían reembolsado aún. Yo los lavé y como no se fueron las manchas los rompí y quite la goma para trapos el día de antes. Cuando contacte el agente me dijo que no podía reembolsaremos ya que había que mandar fotos antes, esto no fue lo que dijo el agente manohar y ahora ya no es posible. Por esto reclamo el importe del artículo ya que hay que ser consecuente con lo que se dice para no perder la credibilidad.

Resuelto
D. C.
08/10/2024

PRECIOS DESORBITADOS PARA UN CERTIFICADO

Soy propiertario de un vehiculo MERCEDES diesel adquirido a finales de 2005 que cumple con la normativa EURO 4 - me lo ha confirmado el fabricante por correo. Me deberia corresponder la etiqueta ambiental B pero para poder solicitar el tramite necesito un certificado expedido por el fabricante y me encuentro con que me piden 500+ IVA por el papelito. Me parece inadmitible y descabellado que me pidan 605 euros por un documento que no tendria ni que pedir ya que no es falta mia que la DGT no haga bien su trabajo.

Cerrado
A. M.
08/10/2024

Mala entrega del vehículo y tardanza en la reparación

En mayo de este año compré un Peugeot 308 GT Line en el concesionario de Huércal de Almería. Le añadí la garantía Premium, por 450 €. El vehículo me lo entraron sin manual de instrucciones, que les reclamé, y no me dieron. Con la portezuela del combustible que no cerraba. El GPS sin actualizar, y así sigue. A los cinco o seis días se quedó sin aire acondicionado. Todo esto lo reclamé al concesionario, con resultado 0. Hace un mes se me fue el audio del coche, sin teléfono, ni radio. Me dijeron que eso no lo cubre la garantía, que se considera diversión, no es mecánica. A la semana se fue el alternador. El vehículo lleva desde el 20 de septiembre en el concesionario, sin noticias por parte del mismo. Les llamé porque quería ver mi coche y me dijeron que no podía verlo, que no estaba permitido. Que no está permitido? Que el coche es mío, como que no puedo verlo? A día de hoy, sigo sin tener la portezuela del combustible sin arreglar. Para que sirve esa garantía tan estupenda que me vendieron? Pues esa es la situación. Estoy muy enfadado y quiero que se anule la operación y poder devolver el vehículo. La matrícula es 4258JYK. Los documentos están todos en el vehículo y no puedo acceder a ellos, no me dejan verlo. Tenía las llaves de mi casa en el vehículo y tuve que ir a recogerlas al concesionario, no me permitieron ir al taller a por ellas. Tengo en el teléfono el contrato de financiación y las notificaciones de la entrega que, llegado el caso, los enseñaré.

Cerrado

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