Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El pasado mes solicité la portabilidad a otra empresa de telecomunicaciones (Movistar) y baja de contrato en Vodafone, donde tenía contratado los servicios. Contactado con Vodafone nos indicaron que no teníamos que efectuar ninguna gestión y que ellos la realizaban automáticamente. Lo único que teníamos que realizar era la devolución del Router una vez nos informaran. Sorpresivamente, en el mes de julio observo en mi cuenta bancaria un cobro de 80€ por penalización al no devolver los equipos que estaba guardando como me indicaron a la espera de recibir instrucciones sobre como devolverlos. Puestos en contacto con Vodafone nos indican que se habían enviado unos códigos al correo (los cuales nunca llegó un correo de Vodafone indicandome los pasos a seguir ni los codigos para la devolucion). Puestos en contacto con Vodafone para solicitar códigos para devolución, me trasladan que eso es imposible dado que el tiempo ya ha transcurrido, que ya se ha puesto la penalización y que la única opción es realizar el pago de dicha penalización. Por todo lo cual solicito Solicito que Vodafone anule la penalización y facilite instrucciones para realizar la entregas de los equipos de internet (Router). Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Pido que por favor me devolváis los 59,98€ Lo más antes posible , ya que esto a sido descontado de mi cuenta bancaria sin mi consentimiento .Gracias.

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 694,20€ por la cancelación del pedido número 718302525, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 15 de abril de 2025,realice el pedido número 718302525 por la compra de un teléfono Google Pixel 9 pro a través de la empresa Allzone. Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el 27 de junio de 2025. La cancelación fue aceptada por Allzone el 27 de junio de 2025, con la promesa de un reembolso en un plazo de 3 a 6 días hábiles. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 8 de julio, el reembolso no se ha hecho efectivo. Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución concreta. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas. Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 694,20€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa.

A solicitud de INDIE Campers, debido a vehículo defectuoso,, se me solicita proceder a un taller para cambio de batería. Se me notifica que se me abonara el pago por mi parte del mismo. Nunca recibí el pago de reintegro del mismo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al incumplimiento del reembolso correspondiente a las reservas número 72438464335266 y 72438465584602, en el alojamiento Hotel Tropicana Suites Deluxe Beach Club & Pool. Tras haber solicitado el reembolso dentro del plazo establecido en las condicionesde las reservas, recibí una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente, con fecha 5 y 6 de febrero 2023 respectivamente, confirmando que el importe correspondiente sería reembolsado íntegramente sin penalización. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, dicho reembolso no ha sido abonado en mi cuenta, a pesar de mis múltiples intentos de contacto y seguimiento. Adjunto como prueba copia de la confirmación por parte de su equipo. Considero esta situación como una falta grave de cumplimiento de sus compromisos con el cliente, y solicito que el reembolso acordado de 99.01 y 113.14 euros respectivamente sea procesado de forma inmediata. Agradeciendo de antemano su atención y esperando una pronta resolución, Atentamente.

Buenas tardes, No me he suscrito a edreams prime anual. Solicito la anulación de la suscripción. Saludos

Hola, hace unos meses realicé 2 pedidos en allzone , cada pedido era de un teléfono móvil, despues de esperar casi un mes sin recibir mi pedido , procedo a cancelar el pedido 645795719, con dicha cancelación me indica que el reembolso se hará efectivo en un plazo de 8 a 14 días, han pasado ya más de un mes y sigo sin recibir el reembolso, contacto con ellos a diario y siempre recibo el mismo mensaje pregrabado que dice que tienen retrasos y que espere. Por otro lado el pedido 884414313 sigue estando en proceso de envío desde hace más de tres semanas , pedido que realicé hace más de dos meses por cierto, el cual pregunto que cuando me lo van a enviar y ni si quiera responden a mis correos , solicito que me hagan el reembolso de mi primer pedido y que me envíen el móvil de mi segundo pedido

Localizador de reserva: 23643449129 El 21/07/2025, realicé la compra de un vuelo a través de su plataforma, aparentemente aceptando, un descuento vinculado a una prueba gratuita de eDreams Prime Plus. En el momento de la compra, no se me informó que, según sus registros, ya había disfrutado de una prueba gratuita el 22/03/2024 con la misma cuenta de correo que estaba utilizando para esta compra, lo que habría invalidado mi elegibilidad para la nueva prueba gratuita. En su lugar, recibí un correo el 22/07/2025 con el asunto “Importante: Acción necesaria en tu reciente reserva”, en el que se me notifica esta supuesta restricción y se procede al cobro inmediato de la suscripción trimestral de 26,99€. Me informan que esto sucedió porque yo he ingresado mi correo electrónico al final del proceso y no al inicio (a través del inicio de sesión) y entonces el el sistema no fue capaz de reconocerme proactivamente y, por lo tanto de notificarme de esto en el momento de la compra sino con posterioridad (aún y habiendo retenido mis datos en sus registros). Todo esto hace que este cargo sea indebido vulnerando mis derechos como consumidor. En este sentido, la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que exigen información transparente y previa sobre las condiciones de los contratos de servicios. No obstante, teniendo en cuenta lo sucedido, considero que este problema es principalmente consecuencia de un error de procesos internos de la Compañía que no tiene establecida una mínima verificación proactiva de las compras relacionadas con las cuentas y/o correos electrónicos y por supuesto absolutamente nada tiene que ver conmigo como usuaria, que desconozco totalmente los procesos lógicos de verificación de la empresa. Es por ello que requiero formalmente el reembolso íntegro del importe cobrado de 26,99€, en ejercicio también de mi derecho de desistimiento, que me veo obligado a reflejar aquí puesto que tampoco facilitan un correo electrónico o medio claro para enviar el formulario del mismo evidenciando, una vez más, la falta de transparencia de sus prácticas.

A la atención de PANDASHOW SLU y Enterticket SL Estimados señores: Me dirijo a ustedes como compradora de cinco entradas para el evento Latin Fest Valencia, celebrado el pasado 12 de julio de 2025, por un importe total de 328,25 €, con número de entradas JWV2E891, 2EZ35W8W, 9715M73R, L4CNSH86, JPLSVBX8, adquiridas a través de la plataforma Enterticket SL y bajo organización de la promotora PANDASHOW SLU. Mediante el presente escrito, solicito formalmente el reembolso íntegro del importe abonado, en vista de las graves deficiencias de organización y comunicación del evento, así como del incumplimiento evidente del programa anunciado. La ciudad de Valencia se encontraba ese día en alerta meteorológica por DANA, y aunque esta circunstancia pueda suponer un reto logístico, en ningún momento se comunicó oficialmente la cancelación ni el aplazamiento del festival. La primera (y única) comunicación por parte de la organización no se produjo hasta las 15:00h, mediante una publicación ambigua en redes sociales, solicitando al público no acudir al recinto “hasta nuevo aviso”. Esta comunicación resultó tardía, confusa e insuficiente. En nuestro caso, ya nos encontrábamos en el recinto desde antes de dicha publicación, tras haber viajado expresamente desde Benidorm. Permanecimos allí durante horas bajo el sol, sin sombra ni acceso a información, en medio de familias con menores visiblemente afectadas por el calor y la incertidumbre. Tras una larga espera sin noticias oficiales, a las 20:30h se anunció en redes la apertura de puertas a las 21:30h, que finalmente tuvo lugar pasadas las 22:30h. La entrada al recinto fue caótica, sin control de acceso adecuado, ni personal visible, lo que generó avalanchas y situaciones de riesgo. Cuando comenzó la actuación de Emilia, aún nos encontrábamos fuera del recinto, por lo que no pudimos presenciarla. Una vez dentro, únicamente pudimos ver la actuación de De La Rose, con una calidad acústica deficiente. A pesar de que posteriormente debían actuar Kapo y Béele, cabezas de cartel del evento, lo único que presenciamos fueron más de dos horas y media de DJ sin explicación ni información por parte de la organización. Kapo, uno de los artistas principales y motivo principal de nuestra asistencia, nunca llegó a actuar. Los nombres anunciados en pantalla cambiaban sin previo aviso y sin que se ofreciera ninguna explicación al público. Pasadas las 2:30h de la madrugada, y tras presenciar incidentes como lanzamiento de botellas al escenario y a las barras, decidimos abandonar el recinto por motivos de seguridad. En ningún momento —ni durante el evento ni al finalizar— recibimos comunicación alguna de la organización explicando lo sucedido. Solo al día siguiente supimos por redes sociales que Beéle actuó finalmente pasadas las 4:00h de la madrugada, algo absolutamente inaceptable tanto por el retraso como por la falta de respeto hacia los asistentes. Por si fuera poco, el equipo del Latin Fest bloqueó los comentarios en redes sociales, silenciando las quejas y evitando cualquier intento de transparencia. Considero que el evento no cumplió con las condiciones ofrecidas al consumidor, ni en programación, ni en horarios, ni en condiciones mínimas de seguridad y organización. Lo vivido no puede considerarse un festival, sino un completo desastre. Lo más doloroso no fue únicamente la falta de organización, sino la total ausencia de empatía y de comunicación hacia el público, que acudió con la mayor ilusión para ver actuar a sus artistas favoritos. Resulta vergonzoso que, como única “disculpa” tras dos días de lo ocurrido, se publicara el escueto mensaje que adjunto a continuación. Un gesto absolutamente deplorable y carente de respeto hacia los asistentes. Por todo ello, y amparándome en la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, solicito el reembolso total del importe abonado. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, MMZ

He realizado una reserva por la pasarela de pago de Booking, que falló 2 veces. Finalmente, tuve que realizar la reserva directamente en hotels B&B. Me han cobrado las 2 reservas fallidas. solicito el reembolso de estos 2 cobros. • Réservation: 5995304037 Importe: 149.72€ • Réservation :6153770075 Importe: 149.72€