Hola, realice un pedido el 16 de Junio de 2025, el cual era una reserva de un producto que salía a la venta el 16 de Octubre de 2025.
Quise cancelar el pedido el 26 de Agosto de 2025 y la tienda denegó la cancelación aún habiendo sido aprobada por miravia.
Ante la falta de información contacto con miravia el 8 de Octubre y me comunican que la cancelación ha quedado estancada y que me harían un reembolso de forma manual.
Posteriormente me vuelvo a poner en contacto con miravia ante la ausencia del reembolso y me comunican que ya me debería de haber llegado y me piden fotos de mis transacciones (no se hasta que punto es legal esto).
Les confirmo que no me ha llegado nada y me dicen que van a escalar el caso porque hay un error y que vuelven a tramitar la devolución.
Hoy a 20 de Octubre me vuelvo a poner en contacto con miravia y ya directamente me dicen que me espere que ya me llegará.
Hablando con ellos son conscientes de que hay un plazo para la devolución y de que pueden llegar a realizar el reembolso por duplicado pero parece que les da igual.
Espero que me devuelvan el dinero lo antes posible.
