Últimas reclamaciones

Cuando me registre para confirmar si podía acceder a un crédito con ustedes pedían mi tarjeta para validar mi cuenta y salía que no se iba a realizar ningún cobro pero igualmente se han cobrado 14.90 de mi cuenta. No me parece Justo y los quisiera de vuelta, gracias

Quiero dejar constancia del problema que estoy enfrentando con la empresa Europ Assistance – Seguro de Viaje. Contraté un seguro de viaje con esta empresa para mi viaje a Austria, que tuvo lugar del 05/03/2025 al 20/03/2025. Todo transcurría con normalidad hasta que el día 13/03/2025 comencé a sentir fuertes dolores abdominales, lo que me obligó a buscar asistencia médica urgente. En medio de un dolor insoportable que me hacía retorcerme en el suelo, me dirigí al hospital más cercano y fui diagnosticado con una apendicitis aguda grave, con alto riesgo de ruptura y hasta de fallecimiento. Intenté contactar con la aseguradora en ese momento, pero debido a la gravedad de mi condición, no fue posible comunicarme de inmediato. Sin embargo, tan pronto como me fue posible, establecí contacto con Europ Assistance para informar lo ocurrido. Lamentablemente, la empresa rechazó la cobertura de mi seguro, alegando que no los contacté antes de acudir al hospital. Me pregunto cómo se espera que una persona en una situación de emergencia médica grave, como una apendicitis en estado crítico, pueda hacer una llamada antes de recibir atención médica urgente. Presenté una reclamación interna, y me informaron que mi caso sería analizado nuevamente. Sin embargo, hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Solicito una solución urgente a este asunto. Mi nombre es Samuel Oliveira y el número de mi póliza es 3301568367.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he recibido en dos ocasiones con fecha 25/03 y 1/04 dos cobros de 0,99 euros que yo no he solicitado ni autorizado. Adjunto los siguientes documentos justificativos :extracto bancario SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, y en estos momentos me centraré en lacartera de valores con el numero de expediente antes citado. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el incumplimiento del contrato del pack avanzado de ocean broker. Tengo contratado una comison de 10 € por operacion en bolsa española menor de 6.000 € pero mi oficina ha decidido unilateralmente subir las comisiones hasta un 150% de lo pactado. Tras reiteradas quejas al gestor asignado me remite a un impuesto sobre transacciones financieras que está vigente por lo que he leido desde el año 2021 y como única explicacion me hace un copia pega del texto del impuesto. No entiendo porqué hasta hace un par de meses se respetaba lo contratado y ahora sin mas ni mas se me remite a un impuesto del que es sujeto pasivo el interemediario financiero. No me cabe duda que las comisiones ya llevan implicito el traslado de ese impuesto desde 2021 pero de cualquier manera si deciden incrementar las comisiones pactadas no pueden hacerlo sin haberlo anunciado oficialmente. Mi gestor ante mis reclamaciones no me da ninguna razon y solo vuelve a pegar el mismo texto de la ley de 2021 diciendo que la caixa no se hará cargo de ese sobrecoste. Me indigna y me siento ninguneada y he decidido que de no solucionarlo, abriré una cuenta de valores en otro banco y traspasaré en principio las acciones pero quien sabe si al final no me llevaré a otro sitio todo mi patrimonio. Ruego revisen mi expediente y lo contratado en el pack avanzado y retrocedan los excesos de comisiones que se me han cobrado. De paso, informarles que deseo me asignen otro gestor porque no estoy de acuerdo como se me está tratando por parte del actual y reiterarles que me parece una tomadura de pelo y una falta de seriedad que se cobren arbitrariamente comisiones si estas ya se han pactado anteriornente

Te cobran asegurándote que tienes un préstamo aprobado y que te lo devolverán. Pero solo te cobran y cobran. Es una empresa que se dedica a estafar

Cancele el servicio y me lo han cobrado 31,99€.

Estimados/as señores/as: Desde hace más de un año, he intentado actualizar el número de teléfono vinculado a mi cuenta en MyInvestor, ya que no tengo acceso al número actualmente registrado. He seguido todas las indicaciones proporcionadas por su equipo, enviando en repetidas ocasiones la documentación requerida. Sin embargo, a día de hoy, el cambio aún no ha sido efectivo, lo que me impide acceder a mi cuenta y a mis fondos. A lo largo de este proceso, he realizado múltiples intentos sin obtener una solución efectiva: - **22 de febrero de 2024:** Envío la documentación solicitada sin recibir respuesta ni confirmación de recepción. - **20 de mayo de 2024:** Reenvío la documentación y solicito actualización sobre mi solicitud. No obtengo respuesta. - **29 de junio de 2024:** Nuevo intento de contacto, volviendo a enviar la documentación sin éxito. - **25 de febrero de 2025:** Reenvío nuevamente la documentación en los formatos indicados (PDF/JPG). No recibo confirmación ni instrucciones adicionales. - **28 de febrero de 2025:** Llamada al servicio de atención al cliente. Me indican que no pueden verificar mi identidad porque no llamo desde el número registrado, lo cual es contradictorio dado que precisamente intento cambiar dicho número. - **12 de marzo de 2025:** Intento nuevamente contactar. Me informan de que van a **tramitar la solicitud de urgencia** y sugieren que realice una llamada en 48-72 horas. - **17 de marzo de 2025:** Me aseguran, nuevamente, que **van a tramitar la solicitud de urgencia**, pero hasta la fecha no he recibido ninguna solución efectiva. - **21 de marzo de 2025: Contacto nuevamente y me vuelven a asegurar que mandarían la documentación con carácter urgente o, en su defecto, gestionarían la cancelación de mi cuenta y la devolución de mis fondos. Han pasado 11 días desde entonces y sigo sin recibir ninguna respuesta ni acción por su parte. A pesar de mi insistencia y de haber cumplido con todos los pasos indicados, sigo sin poder acceder a mi cuenta y sin recibir una respuesta clara sobre cómo proceder. A la espera de su pronta respuesta, SOLICITO: 1. **La actualización inmediata del número de teléfono asociado a mi cuenta, dado que he cumplido con todos los requisitos exigidos. 2. En caso de no poder realizar el cambio, una alternativa para acceder a mis fondos y proceder, si lo deseo, a la cancelación de mi cuenta. 3. Una respuesta clara y por escrito en el menor plazo posible, conforme a mis derechos como cliente. Si en el plazo de **10 días hábiles** no recibo una solución satisfactoria, procederé a elevar la reclamación ante la entidad supervisora correspondiente, incluyendo la **Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y el Banco de España**, por la falta de atención y la imposibilidad de acceder a mis fondos. Sin otro particular, atentamente.

Yo tengo un préstamo con Bankinter, cambié el número de cuenta e intenté que me cambiasen la domiciliación sin éxito, llevo dos años pagando la cuota el día 21 de cada mes, envío correo electrónico a Bankinter con justificante , y acto seguido empiezan a llamar de Zolva sin descanso. En la primera llamada ya les cuento todo y les envío el justificante de pago y siguen y siguen llamando. Me canso de contestarles y contarles todo a las mismas personas una y otra vez. Me da ya hasta apuro contestar las llamas cuando estoy con personas por miedo a que sean ellos. Pago religiosamente todos los meses la cuota el día que me toca y aún así no paran con el acoso. Tengo una cantidad de número bloqueados impresionante, pero siempre tienen números nuevos

Me están cobrando de Credalitas 31,99 euros sin mi consentimiento y es imposible comunicarse con la financiera. Quiero darme de baja y que me devuelvan mi dinero.

FRANCISCON BARCIA VÁZQUEZ C/ Juan Jaén Díaz 22, Las Palmas de Gran Canaria, 35017 Las Palmas 32660918k 6064219659 franciscobarciavazquez@gmail.com A/A Servicio de Atención al Cliente Caser Pensiones, EGFP, S.A.U. Avenida de Burgos 109 28050 Madrid Correo electrónico: atencioncliente@caser.es Asunto: Reclamación sobre la información del plan de pensiones Estimados Sres., Soy titular del plan de pensiones PLAN ASOCIADO DE OCU, con número de adhesión 266, comercializado por Caser. Desde hace casi tres meses, he realizado otras tantas solicitudes telefónicas, la primera el 16 de enero y la última el 07 de marzo, a su entidad con el fin de obtener información sobre si este plan está constituido a favor de una persona con discapacidad, ya que esta condición puede afectar a la forma de rescate y a su tratamiento fiscal. Hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta satisfactoria por su parte. Dado que esta información es fundamental para poder ejercer mi derecho al rescate de manera óptima, y conforme a la Ley de Regulación de los Planes y Fondos de Pensiones, que obliga a las entidades gestoras a proporcionar información clara y veraz sobre los productos que administran, les insto formalmente a que me faciliten por escrito la confirmación de si mi plan está constituido a favor de una persona con discapacidad. Solicito que se me responda a la mayor brevedad posible, ya que el plazo máximo de dos meses establecido en la normativa vigente para la resolución de reclamaciones ha vencido el pasado 16 de marzo. En caso de no recibir respuesta en dicho plazo, me veré obligado a presentar una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Agradezco su pronta respuesta y quedo a la espera de su contestación. Atentamente, Lunes, 31 de marzo de 2025