Últimas reclamaciones

Hola, contraté la instalación de paneles solares con la compañía Endesa X, la cual subcontrató a la empresa Rime Energía SL para su instalación el 26 de julio de 2023. A fecha de hoy 27 de febrero de 2024 aún no me han enviado el CIE firmado por la Junta de Castilla la Mancha a pesar de mis numerosas reclamaciones. Por lo cual solicito su envío inmediato.

Estimados/as señores/as: Después de que me cambiarán fraudulentamente y estuviera un total de 9 días en otra compañía sin mi consentimiento. Pongo la primera reclamación en la ocu, me llaman y me dicen que me llamarán de calidad y estudiarán mi caso. La semana pasada recibo una llamada del departamento de calidad de naturgy, me dice que aceptan que fue un cambio comercial fraudulento, que mi reclamación es a favor y que yo no tendría que pagar esos días que estuve con ellos ya que el cambio fue fraude. Me dice que me responderán en la ocu, ese día a tardar el siguiente, y que lo dejarán la resolución por escrito. Cómo pasa una semana y no recibo esa misma resolución ayer me dio por reclamar el escrito que me prometieron, la respuesta de at al cliente...que debo de 9 días una factura. ¿Perdona? El mismo viernes me llama naturgy otra vez y para gracia me dicen la misma falsedad que yo denuncie, que Endesa cambia de comercializadora...tal y que seguiría siendo de Endesa, mi cabreo no se hace esperar al ver que lo que me dijeron en una llamada todo más que guardado como prueba, es que el hacer esas cosas les haria perder su puesto de trabajo incluso todo esto me lo dijo la persona que me atendió, que esas prácticas no se permitían. Y luego me llama para decirme lo mismo? Veo que es práctica habitual entonces y no caso aislado como me dijeron.Llevo recibiendo desde diciembre un acoso constante de llamadas las tengo todas en mi móvil sin problema os las envío, esto roza el completo acoso cuando ya pedí que.me sacarán de su lista. Reclamo que me anulen de una vez la factura como me dijo su departamento de calidad cuando me llamó la semana pasada!! Es alucinante...ayer un compañero me la volvía a reclamar cuando pregunté por mí reclamacio...¿ De que vais? ¿ Que seriedad es esta? Me admiten de calidad que el cambio es fraude y encima ahora me siguen reclamando la factura cuando me dijo su compañera que seria anulada? Osea...me parece una sinvergüenceria y estoy harta que me hagáis perder el tiempo.Quiero por escrito lo que su compañera la semana pasada cuando me llamo me dijo que me anularía esa maldita factura y me borrariais del sistema.Esta es la segunda reclamación que pongo ya...porque siguen sin responder ni la.primera aún cuando ya me llamaron para darme la resolución la semana pasada y quedaron en responder lo que he dicho antes. Reclamo lo que he dicho, y si continuais así os voy a llevar a juicio y os voy a poner una denuncia por daño al consumidor vale ya de reírse de la gente. ¿ Quién me paga Ami estos daños de acosos y ansiedad por generarme un fraude contra mi persona cuando yo ni siquiera puedo cambiar de compañía porque el piso no es mio!! Ni siquiera han respetado al titular lo han puesto a mi nombre ilegalmente cuando hay un titular en la luz diferente!!! Renunció esa factura que no pienso pagar y los daños y perjuicios sufridos desde diciembre.

El día 20/1/24 tuvimos un corte de suministro en la vivienda de más de 20 horas. He solicitado una bonificación/compensación económica en mi factura debido a las pérdidas producidas por dicho corte y se niegan a aceptar el corte y por tanto a la compensación de importes

Dejé un piso a finales de diciembre de 2023 del que se solicitó oficialmente la baja de los servicios de luz y gas el día 2 de enero. Tras recibir facturas posteriores a dicha fecha volví a contactar con la oficina que gestionó mi baja y averiguó que no había sido efectiva al no enviar por separado la solicitud de los dos servicios y no especificar en Otros el motivo de la baja. Es una vergüenza que me exijan pagar periodos en los que yo ya no vivía en el piso únicamente porque desde dicha oficina alguien no hizo las cosas bien y por supuesto no se me informó.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la reclamación iniciada por ustedes no parece posible por las siguientes circunstancias, se procedió a dar de baja telefónicamente el servicio el día 27-28 de septiembre del 2022, procediendo ustedes según manifestó la operadora de su compañía a la grabación de la conversación. En diferentes circunstancias ustedes han obiado las reiteradas explicaciones que mediante atención de sus llamadas se ha realizado, así como a la extensa explicación desglosada mediante mail que se les remitió. El acoso ha continuado hasta el día de hoy, en el que mediante el envió de una carta del señor Joan Seixas que rubrica la misma como abogado reclama indebidamente la cantidad de 210’83 euros.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y cesar en el acoso y reclamación indebida de cantidad a la que me están sometiendo con las molestias y perjuicios para mi salud mental.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, después de consultar mi cuenta veo que me están cobrando un recibo relacionado con contrato de luz. A día de hoy no tengo ningún contrato de luz contratado, ni conozco esta empresa.

Hola, di de baja los servicios de esta compañía hace mucho tiempo. Tras darlo de baja me siguieron cobrando por unos conceptos que, en primer lugar, no utilice, y en segundo lugar, intenté dar de baja en varias ocasiones de forma telefónica. en una de ellas llegue a dar el número de tarjeta de crédito a fin de que me cobrasen lo que fuere y terminar ya con esto. ellos siguen en las mismas de que les debo dinero y no es así. Siento que la compañía y/o sus teleoperadores algo han hecho mal. Me siento estafada, a parte de coaccionada y perseguida.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico, por medio de la presente pongo en su conocimiento que, desde el inicio del contrato hasta su fin, no facturaron los consumos en su fecha correspondiente. Abierta reclamación a través de sus canales habilitados a tal fin el 7 de septiembre de 2023, no obtuve más respuesta que se trataba de un problema técnico que solucionarían en breve.Les recuerdo su obligación de enviar en fecha las facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre.Finalmente, veo que proceden a emitir factura en febrero de 2024. Con el cambio legislativo, las facturas se emiten con el 10% de IVA, en lugar del 5% que hubiese asumido de haberlas emitido en fecha como era su deber. No siendo mío el error, veo que no debo asumir el perjuicio ocasionado por lo que,SOLICITO abono del 5% del importe facturado fuera de fecha, en concreto de las facturas de julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre en la cuenta asociada a mi usuario. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias media de las facturas anteriores, histórico del consumoSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…