Inicio esta reclamación debido a la emisión de una factura que entiendo haber conformado con la anterior compañía, en la cual tenía tarifa única y en ningún momento me exigieron la lectura del contador.
La situación es que, al haber cambiado de compañía, Naturgy en este caso, y aportar la lectura del contador, correspondió a la lectura inicial en la cual se había establecido el promedio para la tarifa única.
En ese caso, entiendo que yo esos pagos los había conformado con Endesa, que era mi anterior compañía.
Además, he hecho muchísimas reclamaciones vía telefónica en las que han adquirido el compromiso de solucionar todas y cada una de las incidencias abiertas.
Solo me consta una reclamación con esta referencia:
R2-32148542562
Por parte de Naturgy recibo una carta mensual con la amenaza de cortarme la luz.
Esta última también añade que si no realizo el pago del importe, informarán de mi supuesta deuda al sistema de información creditaria (ASNEF).
