Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. A.
02/10/2024

Facturación con baja comunicada

El 12 de julio me comunicaron la baja por cambio de compañía y siguen mandándome y cargando facturas que he devuelto. Tengo miedo de haber sido incluido en la ASNEF. Intento ponerme en contacto con la compañía pero NO tienen contacto a través de email. Desearía que dejaran de enviarme y cargarme más facturas. Les he reflejado el número de CUPS del contrato rescindido. Gracias de antemano.

Resuelto
E. R.
02/10/2024

Alta fadulenta

Estimados/as señores/as: Naturgy He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros [identificar la gestora que reclama] por importe de [[11.78] y 26.20 € por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Me llamaron y se isieron pasar por Endesa y me cambiaron de compañía a naturgy Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta fraudulenta he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: requerimiento gestora cobros, denuncia…..] SOLICITO: [Información al respecto, anulación de las facturas que me reclaman con la baja de los servicios que nunca contrate]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. O.
02/10/2024

Fras equivocación de cup

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, puse otra reclamación no solucionada 186759342 En las factura, aparece un cup erróneo que pertenece a una casa en Asturias cup erróneo, el que aparece pertenece a marqués de Argudin 73 bajo de San Juan Arenas Asturias, mi dirección es calle real , 3 casa en Somosierra Madrid y cup ES0021000005636385CWOF a nombre Rosa Ortega Gómez, estuve pagando todas las fras a esa dirección erronea y Endesa me reclama la fras de esas fechas ya que nunca lo disteis de baja el contrato que tenia la casa con ellos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Rosa Ortega Gómez

Cerrado
C. C.
02/10/2024

Alta fraudulenta de Luz y gas

Estimados señores Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas altas de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Endesa y no me ofrecen ninguna ayuda. Me remiten a su web apartado denuncia de fraudes, pero no consigo enviar mi reclamación por diversos inconvenientes, no funciona la web en ese apartado.Todo son problemas para poder enviar mi denuncia de fraude. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos en la comercializadora que deseo, y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de alta y emisión de factura durante el mes de septiembre. Denuncio la poca pro actividad de Endesa . Endesa no me ofrece ningún contrato firmado por mi que demuestre que yo he autorizado ese alta de luz y gas, ni ninguna grabación. Esta usando de forma ilícita mis datos personales y NO AUTORIZO NINGUNA ALTA. Yo no he autorizado para nada dar de ALTA mis contratos en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Cerrado
C. C.
02/10/2024

Alta de luz y gas fraudulente

Estimados señores Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas altas de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Iberdrola y no me ofrecen ninguna ayuda. Me remiten a su web apartado denuncia de fraudes, pero no consigo enviar mi reclamación por diversos inconvenientes, no funciona la web en ese apartado.Todo son problemas para poder enviar mi denuncia de fraude. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de alta y emisión de factura durante el mes de septiembre. Denuncio la poca pro actividad de Iberdrola . Iberdrola no me ofrece ningún contrato firmado por mi que demuestre que yo he autorizado ese alta, ni ninguna grabación. Esta usando de forma ilícita mis datos personales y NO AUTORIZO NINGUNA ALTA. Yo no he autorizado para nada dar de ALTA mis contratos en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Cerrado
C. C.
02/10/2024

Mi contrato es dado de baja continuamente sin mi autorización

Desde el día 12 de septiembre a la fecha de hoy, he sufrido continuas baja de mis contratos de luz y de gas, sin mi autorización, ni mi consentimiento. He llamado en varias ocasiones a Naturgy y no me ofrecen ninguna ayuda. El 12 de septiembre he recibido una llamada de una mujer que se identificó como asesora energética e insistía en que me diera de baja y me fuese a otra comercializadora, ante mi negativo, se puso violenta, gritándome y de tal forma, que tuve que colgar y bloquear el numero de teléfono, durante ese día he recibido varias llamadas de otros numero de manera insistente , y por parte de la misma mujer, y todos ellos los tuve que bloquear. He llamado en varias ocasiones para activar mis contratos y vuelven a ser dados de baja. desde esa fecha a día de hoy he recibido distintas notificaciones de baja de mis contratos los días:18 sept. 20 sep y 2 octubre. Denuncio la poca pro actividad de Naturgy para colaborar y ver quienes están utilizando los datos privados de sus cliente de forma fraudulenta. Yo no he autorizado para nada dar de baja mi cottrsto en ningún momento. Deseo que me desactiven LOPD.

Cerrado
A. S.
02/10/2024

No dan de alta el servicio de gas y electricidad

Buenas tardes, Llevo varios días intentando darme de alta del servicio de gas y electricidad a través de la compra colectiva de OCU. El sistema no aceptaba mi CUPS, me lo solicitaron por email el 26 de septiembre, se lo facilité y a partir de hay no he obtenido respuesta alguna. No contestan a los emails, ni al teléfono ni al chat. Muchas gracias de antemano. Saludos,

Resuelto
L. C.
02/10/2024
Femesa

Fallos en el equipo de aerotermia

Hace más de dos años he comprado un piso de nueva construcción en el cual la mencionada empresa ha instalado un equipo de aerotermia que nunca ha funcionado correctamente. En un principio vinieron los técnicos a arreglarlo y dijeron que era un problema con el gas, que supuestamente solucionaron, pero en poco tiempo el equipo comenzó a fallar nuevamente. El problema se soluciona temporalmente bajando la palanca eléctrica y de esta manera se vuelve a reiniciar el equipo, sin embargo al funcionar como calentador de agua y aire acondicionado, requiere de un periodo de tiempo después de reiniciado para poder calentar el agua y refrescar la vivienda. El aparato guarda un historial de todos los fallos que ha dado a lo largo de este tiempo, además disponemos de todos los correos electrónicos enviados por la empresa a la que le he comprado el piso, haciendo la reclamación de estos fallos a la empresa instaladora del equipo de aerotermia. Hasta el momento solo han dado largas o no han respondido a las llamadas ni correos enviados. Después de este tiempo y después de comprobar que la reparación que le hicieron al tema del gas no ha funcionado, siendo un aparato supuestamente nuevo, lo que pido es la sustitución de dicho equipo por otro nuevo y en óptimas condiciones.

Resuelto
G. T.
02/10/2024

BAJA SIN MI CONSENTIMIENTO

La empresa Endesa, ha realizado una baja de mi contrato con Iberdrola sin mi consentimiento. Ya es la tercera vez que me pasa, dejándome sin suministro. Está utilizando mis datos sin mi consentimiento. He puesto un par de reclamaciones y siguen sin resolverlo ni darme una respuesta. Es lamentable que con tantas leyes de ley de protección de datos sigan pasando estas cosas.

Resuelto
J. A.
02/10/2024

Consumo de factura de gas indevido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumos elevados y que no corresponden con el realizado y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe para su devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jose Luis Albalat

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma