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corte de suministro sin motivo ni aviso previo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

A. R.

A: REDEXIS

13/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha [10/01/2025….], prolongándose durante [72] La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños [ necesidad de alojamiento en un hotel por no disponer de calefacción, agua caliente,…] SOLICITO me sean compensados las molestias sufridas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

REDEXIS

A: A. R.

15/01/2025

Estimado cliente, Necesitamos que nos brinde la información correcta del CUPS (ya que no consta en sistemas), o número de DNI o número de contador. Gracias por contactar con Redexis. Para cualquier otra duda o consultaestamos a su disposición en el Serviciode Atención al Cliente de Redexis, de lunes a viernes en horario de 8:00 a 20:00 horas, en el teléfono 900 811 339 o, si lo desean puede realizar una consulta electrónica a través de nuestra Web: s:www.redexis.es Reciba un cordial saludo Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. Proteger el medio ambiente está también en tu mano. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 13 de enero de 2025 18:15 Para: Atención al cliente Redexis atencionalcliente@redexis.es Asunto: corte de suministro sin motivo ni aviso previo CIBERSEGURIDADEste correo ha llegado a tu bandeja desde INTERNET, por tanto, desconfía siempre a la hora de abrir enlaces o archivos adjuntos, y si sospechas de su origen, eliminalo. Gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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