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Problema con consumidad

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

K. K.

A: HOLALUZ

15/01/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece una cuenta de 1.844,53 € y no parece posible por las siguientes circunstancias histórico del consumo. Mis facturas siempre han estado entre 10 y 30 euros. La única explicación que recibí de usted fue que hay una anomalía en el consumo, sin más detalles. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Konstantin Kutzkov

Mensajes (1)

HOLALUZ

A: K. K.

15/01/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta por KONSTANTIN KUTZKOV y número de referencia @@REF_ID@80167c77a9d106c35e@REF_ID@@, manifestamos lo siguiente. Que las pretensiones reclamadas no proceden, habida cuenta que HOLALUZ ha actuado diligentemente, tal y como se ha informado a la persona reclamante a través del Servicio de Atención al Cliente. Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.

Asistencia solicitada 24 febrero 2025

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