Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. M.
03/02/2025

Cuenta bloqueada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [activacion de mi cuenta y devolucion de mi dinero ascendiente a 128 euros…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. M.
03/02/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 25 enero de 2025 adquirí en su página web el producto sofá dos plazas EKTOR PEDIDO 1723517, sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto (31/01/2025), ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 01/02/2025 El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me quieren cobrar 127€ en la devolución por el transporte cuando en su web, no indica esto si te metes en el apartado de devolución Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido Foto de lo que aparece en su web antes de comprar Pantallazos de la conversación con ellos SOLICITO, la devolución de los gastos completos Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
03/02/2025

Quiero darme de baja de esta suscripción

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
03/02/2025

Desistimiento prestamo 3685775-ed

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación ala atención de kviku Spain s.l, con dirección Regus Rivas square garden Marie curie 9-15 4 planta edf-b-bioma OFC 412 cp28521 Rivas Vaciamadrid correo electrónico support@kviku.es. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de préstamo 3685775-es. Pedido recibido el día 27/01/2025 Alejandro Gómez MARTÍNEZ con DNI 80092867j con Domicilio campomanes 37a. Buenas noches de nuevo, el día 27/01/2025 me hicieron un préstamo de 150€ les escribí antes de que me hicieran el ingreso puesto que los intereses son abusivos y usurario por 150€ pagar 410€ en 8 pagos de 51€ cada pago agendado cada 14 días es un a locura posiblemente en contrato más abusivo y con más usura que he podido ver asta el momento, les hice la devolución mediante transferencia inmediata el 28/01/2025 menos de 10horas de préstamo ya lo teníais devuelto , solicito que mi préstamo quede cerrado de inmediato así como el borrado de todos mis datos personales.adjunto comprobante de transferencia

Resuelto
M. R.
03/02/2025

CONSUMO ESTIMADO ERRONEO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo estimado con error de lectura, excesivo que no corresponde y no parece posible por las siguientes circunstancias por ausencia del domicilio durante los fines de semana y fiestas de navidad, hemos estado fuera y solo estamos en casa por la noche, consumimos 4 o 5 horas de gas al día y no tenemos gas en otros electrodómesticos, y el único consumo es la calefacción y es un piso pequeño con 2 habitaciones, y con dos habitantes y a parte la media de las facturas anteriores es muy desproporcionado, que en un periodo de 35 días haya un consumo tan excesivo para una vivienda pequeña y con dos habitantes. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Monica

Resuelto
A. G.
03/02/2025

Desistimiento prestamo 3685775-ed

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación desistimiento prestamo

Resuelto
S. D.
03/02/2025
Remar España

Problema de calidad del producto / Solicitud de devolución

Buenos días, en menos de 4 meses de uso ya el sofá-cama tiene un problema, uno de los alambres de la base se ha roto o soltado y ha roto tambien la tela en la parte de abajo. Esto me sorprende muchisimo y muy grave ya que el uso que le doy al sofá es minimo y normalmente no se usa ya que trabajo todo el dia y solo lo uso yo, soy una persona adulta con un peso promedio de 80kg, no creo que sea una cuestion de peso si no de los materiales del producto. Llevo 6 meses intentando devolver o que me devuelvan el dinero sobre este sofa que compré que claramente está defectuoso, nunca tengo actualizaciones o respuestas por parte de ustedes. Estoy literalmente todo este tiempo sin poder tener un sofa en casa ya que estoy todo este tiempo esperando algo de ustedes y es humillante. Necesito urgentemente aplicar la garantía por ley de consumidor y valorar una devolución/reemplazo y/o reembolso del producto.

Cerrado
R. M.
03/02/2025

No Contratación servicios Ofertados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según contrato efectuado en el mes de Abril-2024 con Naturgy Solar para la instalación de placas solares en mi vivienda habitual, se ofertaba la contratación de una batería virtual así como la contratación del servicio de mantenimiento integral - Servisolar gratuito durante los 12 primeros meses. Ambos servicios me llevaron a decantarme por elegir su oferta. Tras múltiples conversaciones telefónicas con decenas de números de distintos servicios de Naturgy, así como varios correos electrónicos enviados a distintos servicios de Naturgy, todos ellos desde el pasado mes de Octubre-2024 fecha que se activaron las placas solares y la compensación de excendentes por su parte: SOLICITO se activen por su parte tanto la batería virtual como el servicio Servisolar en las condiciones ofertadas y aceptadas por ambas partes tras la instalación de las placas solares. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. L.
03/02/2025

envio recibido parcialmente

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de diciembre de 2024 adquirí en su página web ali express el producto sistema inhalambrico Han pasadomas de un mes días y solo he recibido la mitad del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
03/02/2025
Comercial Bonanova SL )Hotel Atenea Port)

Echarnos del Hotel a las 11:00 sin informar previamente que el checkout era, en ese Hotel, a las 11

Reclamación Hotel Atenea Port Exposición Detallada de los Hechos El pasado 20 de enero de 2025 hicimos el check in en el Hotel Atenea Port de Mataró. En Recepción nos informaron de la hora de desayuno, y respecto al pago de la Tasa Turística a la salida del hotel. En ningún momento nos informaron que, en este Hotel en particular, el checkout era a las 11:00 en lugar de a las 12:00, hora habitual de checkout en cualquier otro hotel. El día 21 de enero, mi mujer estaba en la ducha en la habitación, y del servicio de limpieza llamaron a la puerta, e informaron, de muy malos modos, que tenía que dejar la habitación a las 11:00, y que si no salía (de la ducha…), tendríamos que pagar 10 € adicionales por hora de estancia que supere las 11:00. Mi mujer tuvo que secarse deprisa y corriendo, para dejar la habitación libre…….y esperar en recepción, donde fue testigo de cómo, el personal de recepción llamaba a otro cliente para que también dejara libre la habitación…. Indicar que: • En ningún momento nos informaron de que, en este Hotel, el checkout es a las 11:00, no a las 12:00, hora habitual en cualquier otro Hotel. • En el documento de la Reserva (adjunto) tampoco hay ninguna indicación sobre la hora del checkout. • Las muy malas formas de comunicar esto a los clientes, teniendo que salir mi mujer de la ducha y dejar la habitación deprisa y corriendo, casi sin poder secarse. La actuación del personal de este Hotel ha sido de una falta total de educación, falta de respeto al cliente y falta absoluta de profesionalidad. Desde la Dirección del Hotel sólo nos han trasladado sus disculpas por las formas empleadas por su personal (qué menos…), pero insisten en que, aunque no hayamos sido informados de la hora especial del checkout en este hotel, ni que tampoco apareciese en la Reserva….sin embargo aparece, en: • El cartoncillo, en letra pequeña, en el que te dan las llaves • En la parte trasera de una hoja dentro de la habitación, con los precios del minibar…..

Resuelto

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