Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
19/11/2024

Problema con una entrega

Estoy esperando un paquete me avisaron me llagaría el 11/11/2024, todo el día esperándolo y no se porque motivo no se entregó, entrega fallida me ponen, llamo no me dicen nada es imposible hablar con ellos sale una locución diciendo lo que puedes ver en la web, por no decir de las indcidencias que les abri y no responden. Estamos a 19 y sigo sin saber nada de mi pedido únicamente que está en un almacén regulador desde el día 15 pero nadie se preocupa ni de mandarlo ni de avisar Numero pedido 0082800082909710205817

Cerrado
A. A.
19/11/2024

Reembolso cancelación de iPhone 11

Estimados/as señores/as: Allzone El pasado día [16 de octubre del 2024] compré en su web online el artículo : iPhone 11 128 gigas, el cual incluía su oferta promocional iPhone 11 128gigas por 356,86€. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 inicié una cancelación de dicho artículo, y vosotros vía tanto por WhatsApp como por email me lo aceptasteis. Ha día 19 de noviembre no me ha llegado el reembolso y es imposible contactar con vosotros a través de teléfono o vía email. Me respondéis vía email diciéndome esto en varias ocasiones: Hola Antonio! Le informamos que, su reembolso ha sido procesado. Una vez realizado este trámite, las entidades bancarias pueden tardar de 7 a 10 días hábiles adicionales en completar su gestión. Durante este período adicional, la finalización del proceso y la liberación de los fondos está completamente fuera de nuestro control. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo, Teleoperadora DPTO. Atención al cliente Teléfono: 910 916 858 Horario de atención al cliente: De lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h Email: clientes@allzone.es Contacta a través de nuestras RRSS Facebook Instagram Twitter App StoreGoogle Play Pero el reembolso no llega. SOLICITO, el reembolso de los 356,86€ por favor Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Desestimiento

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente por tercera vez desde el correo que envié el día 11/11 acogiéndome a mí derecho a desistir en el plazo de 30 días como estipula en el contrato. Por motivos de privacidad no voy a adjuntar documentos pero si ustedes revisan el correo atencionalcliente@legalitas.com el día 11/11 a las 16:13h verán mi correo desde albertfernandezpiera87@gmail.com. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique cancelación sin efecto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. D.
19/11/2024

Reintegros

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola buenas tengo el reintegro en espera,me an echo confirmar muchas veces que soi yo les e mandado todo tipo de documentos pero le doina retirar dinero y se queda en espera sin poder cobrarlo

Cerrado
M. A.
19/11/2024

LIQUIDACION PROVISION DE FONDOS

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la hipoteca que firmé con BBVA (donde se me impuso esta gestoría) el 18/01/2024, figura inscrita en el registro de propiedades desde hace varios meses con todos los procedimientos de registro ya finalizados. SOLICITO la liquidación inmediata de la provisión de fondos y el envío de los justificantes pertinentes. Sin otro particular, atentamente. MARIA ALVAREZ GOMEZ

Resuelto
K. S.
18/11/2024
DescansoOnline

Falta de.respuestas a mis correos, solicitando devolución, reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Octubre2024, adquirí en su página web DesansOnline.com el producto colchón, descrito en el nr.de pedido. Adjunto las fotos de pedido. El producto ha resultado no ser lo que esperábamos, durante el plazo legal de la garantía.(remito a correos desde día 6 de Noviembre) El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto/ incongruencia , ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a recojer el producto, en el plazo más breve posible, y reembolsar la canatidad abonada día 24 de Octubre de 2024, descontando 30€ de coste de recojida de dicho colchón. Sin otro particular, atentamente. K. S

Cerrado
Z. M.
18/11/2024

Cobro fraudulento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos dias, realice un test de ingles en su página web, pero en fecha 18/11/24 ] he recibido un cobro de 47,90 euros. Supuestamente de una suscripción, no avisada en ningún sitio. A parte nadie me ha mandado los resultados de ningún tipo de prueba al correo electrónico por lo tanto los 0,50€ pagados también quiero su devolución integra. SOLICITO La devolución inmediata del importe neto cobrado

Resuelto

Reclamación por cancelación injustificada de suscripción y falta de atención al cliente

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un problema que he experimentado con la empresa Planeta Agostini, relacionado con mi suscripción a la colección Masters del Universo. Soy suscriptor desde hace dos años de dicha colección, con una suscripción premium que me ha permitido recibir las entregas correspondientes. Hasta la fecha, he invertido una cantidad aproximada de 1.000 euros en la adquisición de los ejemplares. Sin embargo, al no recibir las últimas entregas y no obtener respuesta, me puse en contacto con la empresa para averiguar la razón de la interrupción. Fue entonces cuando me informaron que mi suscripción había sido cancelada debido a un fallo en el pago. Es importante destacar que, en ningún momento se me ofreció la oportunidad de subsanar el error ni de actualizar mi método de pago para reactivar la suscripción. Además, he intentado acceder a su página web para gestionar el pago pendiente o resolver el problema de la cancelación, pero no he encontrado ninguna opción para realizar estas acciones, lo que ha dificultado aún más la situación. He intentado contactar con la empresa tanto por teléfono como a través de su servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Esta falta de información y la imposibilidad de gestionar el problema directamente por sus canales de atención son una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga en este caso y exija a Planeta Agostini la reactivación de mi suscripción premium y el envío de las entregas restantes de la colección Masters del Universo, para poder completar mi pedido tal y como fue inicialmente acordado. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que se requiera. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta resolución.

Cerrado
J. S.
18/11/2024

Cobro indebido

El día 7 de julio de 2024 solicité una prueba de inteligencia online, y yo jamás di consentimiento alguno para que me cargasen el importe que, más de 4 meses después, me ha llegado a través de mi tarjeta: 47,90 € que me han llegado a día 15/11/2024. El concepto es “Hpy*IQ easy”. Es un fraude y no he recibido absolutamente ningún aviso ni e-mail., por lo que solicito el reembolso inmediato.

Resuelto
M. R.
18/11/2024

No han cumplido contrato

Hola,el día 17 pague por una recogida de paquetes de Sevilla a Madrid y se supone que hoy día 18 venían a por ellos. Pone recogida fallida pero aquí nadie a venido y no me cogen el teléfono y yo tengo que irme por maltrato,y encima e perdido mi dinero,quiero que me lo devuelvan

Cerrado

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