Reclamación y exigencia inmediata de reembolso sobre un evento llamado "The Japan Vibes" que supuestamente se iba a realizar en Murcia el día 18 de Abril de 2026.
Adquirí tres entradas normales por importe total de 104,85€, bajo el número de pedido #JSP74027, a través de su plataforma web online.
Tras meter los datos requeridos y quedándose otros datos por poner, sin yo dar al botón de aceptar, pone un mensaje de Compra realizada con éxito.
Intentando volver atrás,para su cancelación con shop y a través del banco. No sé pudo realizar. Tampoco al hacer la compra, salió la autorización del banco ni el hacer la autorización con mi huella ni deslizar si estás conforme con la operación del banco.
Recibí email de la empresa y confirmando mi compra. Mandé un correo a la dirección de contacto info@thejapanvibes.com, con la información de lo ocurrido y mandaron un par de respuestas con diferentes correos:
co.thejapanvibes.com y mailerjwg.tjejapanvibes.com
Fui al banco y tuve que esperar unos días para intentar hacer la devolución a través de la app. Interpuesta la reclamación número 514069394 con mi banco el día 25/11/2025 me comentan hoy 01/12/25 que no es posible seguir adelante con mi petición: que el comercio ya ha abonado el importe de la operación que solicitaba la devolución. Anteriormente no sé podía hacer ninguna operación a través de la app hasta que el comercio confirmara la operación.
En la página de shop te llevaba a un enlace misterioso y un enlace para una empresa de paquetería china SUNYOU con número de seguimiento SY15083940824 por compra de porcelana.
La página web ya no es accesible y han desaparecido casi todas las redes sociales, comentarios de usuarios, aparecen quejas de personas que han comprado las entradas en España,etc.
EXIJO
La devolución inmediata e íntegra de 104,85€. El pago deberá realizarse por el mismo medio utilizado para su compra.
