Últimas reclamaciones

Con fecha 21/07/23 se contrata con esta empresa la instalación, nos facilitan tras estudio la colocación de paneles, el dais 14/8/23 tras remitir plano de nuestro tejado, nos remiten otra disposición de paneles, la cual se acepta, el día 23/8/23 la empresa subcontratada de esta llamada Solarcell se persona a realizar la instalación , haciendo caso omiso del plano del ingeniero, consecuencia, los paneles se sobresalen de mi propiedad 50 cm, lo que ocasiona problemas con vecino y no es una instalación correcta, en esa instalación ya ocasionan un agujero en mi tejado visible desde el interior y dicho por ellos que se han equivocado, no le damos mucha importancia el día 5 /10/23 se le envía un email comunicando los problemas del exceso de instalación, nos envían el 16/10/23 a el ingeniero y a la subcontrata para valorar la nueva disposición y corregir esto, y nos envían plano nuevo de disposición y nos comunican que vendrán a arreglarlo, mientras se deciden el 6/11/23 un día con algo de viento, una de las placas se suelta y uno de los tornillos hace un agujero enorme en mi tejado, atravesando todo el panel de sandwich y creando posibles entradas de agua y defecto estético ( debajo tenemos ordenadores y oficina). el 9 /11/23 nos envían a un operario de la subcontrata Solarcell, el cual dice que no cambia nada, que solo sujetará la placa que se ha soltado y a nuestra pregunta sobre el agujero, nos indica que ellos no lo arreglan, que llame a mi seguro y le pone silicona, quedando el agujero visible desde la zona interior y con el consecuente riesgo de entrada de agua. El problema persiste, las placas siguen sobresaliendo, y la única contestación que me dan es que vienen a cambiar la disposición de las mismas, pero el agujero no lo arreglan, lo que esta parte solicita es que cambien la placa agujereada, ya que es posible que en un futuro tengamos problemas de agua y no deseamos tener 2 agujeros en nuestro tejado, que no teníamos antes.

Hola, Todos los días, por la mañana y por la tarde, recibo dos llamadas comerciales de teléfono sobre una vivienda en la que no resido desde hace 4 años. A pesar de mi constante petición sobre que dejen de llamarme, no paran. Es un acoso diario.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen importes desorbitados(600 euros) por un consumo en verano y no parece posible por las siguientes circunstancias ,el histórico del consumo lo demuestra pues es una segunda vivienda y no está prácticamente habitadaSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.He recibido acoso por partes de ustedes con llamadas de teléfono exigiendo la deuda a horas desorbitadas y fuera de lugar,además de añadirme a un listado de morosos sin previo aviso por un importe que no corresponde co el que me sale en su página oficial. Es vergonzoso el daño que pueden acarrear a un particular

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que me hacen llegar aparece consumo estimado y no parece posible ese consumo porque es imposible que un calentador de agua consuma tanto gas como el que ustedes estiman y es así, mis lecturas reales se han pasado a NEDGIA desde hace un año para que tengan lecturas reales y ustedes puedan calcular una media real para solucionarlo.Solicito: revisen los dos informes y las lecturas reales que su distribuidora NEDGIA ya les ha facilitado durante los últimos meses o reclámenlas ustedes a ellos y donde podrán ver que mi contador está bien y que ustedes tienen unas lecturas estimadas incorrectas ruego realicen las consultas necesarias con NEDGIA a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.SGM

Buenos díasCon fecha 29.11.2023 un operario enviado por UFD realiza el cambio de contador por haberse quemado el anterior, el operario en cuestión en vez de realizar el cambio tal cuál estaba el anterior deja los cables que dan señal a la calefacción sin conectar y ustedes dicen que no es problema suyo, que llame a un electricista para que corte el precinto conecte el cable y les vuelva a llamar para precintar nuevamente el contador.ESTAMOS LOCOS O QUESolicito a la mayor brevedad posible envien a un operario a mi domicilio y deje todo tal cual estaba antes del cambio de contador

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses desde diciembre 2022 hasta la fecha.He contactado en diversas ocasiones con mi comercializadora para poner de manifiesto el problema, mi voluntad de pagar las facturas no emitidas por ellos y mi preocupación por el cúmulo de facturas y las consecuencias que pueda tener como consumidor en el momento que esta empresa Comercializadora emita sus facturas del golpe. Todos mis intentos han sido en vano, no he recibido ninguna respuesta por parte de la comercializadora, que sólo responde que tienen una incidencia y no pueden facturar. SOLICITO me hagan llegar las facturas del periodo señalado y una propuesta de acuerdo para el fraccionamiento de pago de las mismas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Soy cliente de HOlaluz desde el primer año de su fundación, realizé la instalación de placas solares (15) en mi casa con ellos. Todo era perfecto hasta que supongo algun nuevo directivo tuvo la genial idea de crear la tarifa JUSTA como única tarifa contratable. De la noche a la mañana me infiorman que mi tarifa classic ya no existe y que ahora solo puedo tener la mal llamada tarifa justa. RECUERDO con 15 placas instaladas venía pagando unas facturas de 50-90€ al més, algunas de 30-40€ nunca más de 120€ al mes. Holaluz decide ponerme una tarifa plana mensual de 144€, a los 3 meses supongo q por verguenza, me lo bajan a 133€ al mes q estoy pagando actualmente. En sus propias graficas de consumo estimado y el real, la diferencia es de menos del doble, NINGUN mes el consumo ha superado ni de lejos su previusion (133€/mes). Un pena porque me voy a tener que dar de baja después de ser uno de sus primeros clientes. Veremos sinó presento una reclamación en el juzjado o delante del Ministerio de Consumo por cobrar servicios (inventados que nadie les ha pedido) y unos consumos de luz estimados MUY superiores a los reales. Huir de Holaluz hasta que cambien al ejecutivo que invento la tarifa INJUSTA.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? 05/09/2023: RECIBEN LA CONFIRMACION DE SOLICITUD DE ADECUACION DE ACOMETIDA. COD. SOLICITUD 1002-2023188.06/09/2023: RECIBIMOS PRESUPUESTO DE ACTUACION EN ACOMETIDA. ANULACION ACOMETIDA EXISTENTE.08/09/2023. PAGO DE ACEPTACION DEL PRESUPUESTO POR LA CANTIDAD DE 898,55€08/09/2023: VIA CORREO ELECTRONICO NOS INFORMA DE QUE EL PAGO SE REALIZA CORRECTAMENTE. E INICIAN LAS GESTIONES PARA COORDINAR Y EJECUTAR LOS TRABAJOS.27/09/2023: SE HACE UNA CONSULTA Y ABREN UNA INCIDENCIA. SOLICITUD Nº ES-202309 I143818500.0310/2023: GENERAN UNA SOLICITUD PARA GESTIONAR LA ANTERIOR PETICION. SOLICITUD Nº ES-202310 I143971726.22/11/2023 RECLAMACION POR VIA CORREO ELECTRONICO . SIN CONTESTACION.15/12/2023 RECLAMACION VIA TELEFONICA Nº 202312-R145523860 CONTESTADO POR SOLICITUDSERVICIO@nedgia.es.TAMBIEN SE REALIZARON MULTIPLES LLAMADAS TELEFONICAS EN ESTE PERIODO DE TIEMPO A DIFERENTES TELEFONOS DE LA EMPRESA, SIN OBTENER NINGUNA SOLUCION, NI INFORMACION SOBRE ESTA GESTION. SIEMPRE PONIENDONOS EXCUSAS, DE QUE ESE TELEFONO SOLO ES PARA CONTRATAR, QUE NOS PONGAMOS EN CONTACTO CON LA DISTRIBUIDORA (ELLOS MISMOS), INCLUSO DECIRNOS QUE NO EXISTE ESA SOLICITUD, QUE ELLOS GENERAN Y NOSOTROS PAGAMOS ATRAVES DE UN ENLACE QUE NOS PROPORCIONAN. HASTA EL 15 DE DICIEMBRE QUE NOS DEJAN PONER UNA RECLAMACION VIA TELEFONICA. SOLICITO […].? LA INMEDIATA EJECUCION DEL PRESUPUESTO PAGADO. Y LA INDENIZACION CORRESPONDIENTE POR:FALTA DE INFORMACION, POR EL TRATO RECIBIDO TELEFONICAMENTE POR SUS OPERADORES TELEFONICOS, POR EL RETRASO QUE NOS OCASIONA EN LA OBRA. EL TENER ESE CUADRO DE REGISTRO CON LA TUBERIA QUE CONTIENE GAS. POR EL COSTE EXTRA DE CONTRATAR UNA GRUA , YA QUE LOS CAMIONES NO PUEDEN ENTRAR POR QUE EL REGISTRO LO OBTACULIZA.POR EL PELIGRO QUE CONLLEVA TENER UN REGISTRO EN LA VIA PUBLICA, CON ACCESO A CUALQUIER VIANDANTE, Y CON ACCESO A MANIPULAR ESA TUBERIA CON GAS.TAMBIEN SOMOS CONOCEDORES DE LOS CONTACTOS QUE HA TENIDO LA EMPRESA CON EL AYUNTAMIENTO EN EL MES DE OCTUBRE, Y DE MOSTRAR SU DISPOSICION A REALIZAR LOS TRABAJOS A PRIMEROS DE NOVIEMBRE Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 24/11/2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 8 días laborablesHabiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto Contrato de altaSOLICITO. : la activación inmediata del suministro, activación de los servicios contratados y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activaciónSin otro particular, atentamente.

Considero que no es correcta la indemnización que Uds. me proponen de 360€, por más de 4 años sin prestar el servicio de mantenimiento de caldera, dado que no se ajusta a los pagos realizados mensuales de 9,79. Uds. lo llaman indemnización cuando debiera ser un reembolso de un servicio no prestado desde octubre de 2018.