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Retraso en facturas de años

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

R. A.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

01/02/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En Calle Ramon y Cajal 13, 23230 Arquillos (Jaen) y Paseo de España 12, 2ºA 23008 Jaen. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de corregir errores en las facturas de mis suministros. Facturas calle paseo de España 12 me mandan facturas sin lectura contadores las cual voy a adjuntar. Y para pagar durante un año en cada mes en dos recibos de 17,20 € y 13,95 € Ahora reclamación endesa 271585793 deuda pendiente desde septiembre 2024 hasta enero del 2025 Reclamo tambien que no se me envian las facturas mesuales del suministro en Paseo de España 12 2ºA Jaen y el IVA no corresponde al suministro en Calle Ramon y Cajal 13, facturado al 31 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Ramon.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 13 marzo 2025

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: R. A.

15/04/2025

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 1 de febrero de 2025 12:00 Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.com Asunto: Retraso en facturas de años ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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