Últimas reclamaciones

En mi factura de gas de Endesa P24CON048678525 se indica que las lecturas del contador son reales lo cual es falso dado que a mi casa no ha venido ningún operario a ver el contador y este no está conectado a internet. La lectura real superior de contador en la factura indica 2042 m³ mientras que en la fotografía que les he adjuntado en la reclamación nº 270664407 se observa que la lectura real es de 1886 m³. La lectura real anterior era de 1872 m³ de modo que el gasto que se indica en la factura es de 91 m³. Este consumo supone (con impuestos) un total de 172,92€. Esto es desorbitado dado que en los dos últimos años del pago del gas mis facturas han promediado a 35€ sin sobrepasar nunca 50€. Cuando en un principio intenté resolver con ustedes el problema telefónicamente, se me abrió la solucitud nº 270649258 y horas despúes Endesa cerró la solicitud con un mail alegando textualmente lo siguiente (copio y pego del correo mandado por Endersa con el cierre de la reclamación 270649258): "De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos comprobado que las facturas objeto de la reclamación se han realizado en base a lecturas reales proporcionadas por la distribuidora." Parece ser que se van pasando la pelota entre la comercializadora Endesa y la distribuidora Netgia (Naturgy). Quiero pensar que Endesa no realiza estas prácticas abusivas con total impunidad.

Desde hace dos meses el sistema de placas solares ha delado de funcionar. Se ha puesto en conocimiento al Servsio de Galp Solar el dia 4 de Noviembre 2024. Con numero de incidencia aportado por correo electronico CAS-136606-Y1Z1W8. He reiterado la circunstancia telefonicamente en tres ocasiones desde entonces sin obtner ninguna solucion, eso si con muy buen trato por parte de la operadora. He pedido al menos una estimacion del tiempo en el que la averia sera atendida por su servcio tecnico sin respuesta al dia de hoy.

quería darme de baja y me lo han hecho imposible. para colmo he perdido dos días de mi vida intentando contactar con esta panda de impresentables, que solo me mandaban de un numero a otro porque no eran capaces de enviarme una simple factura. el servicio no puede ser mas malo. encima tienen unos precios abusivos. y los llamas y nunca aparecen cuando hace falta, pero bien que a la hora de la siesta llaman ellos. Y tengo mas cosas negativas que decir pero me he puesto tan alterada escribiendo esta reseña que se me ha nublado la mente. Vergüenza me daría. Además no puedo ni tomar una ducha para relajarme pues cada vez que abro el grifo sale agua de color marrón diarrea como la de mi tío después de comerse un kebab. A parte del color desagradable, también presenta un tremendo hedor a coliflor cocida y podrida, así como el pedo de un rinoceronte lanudo descompuesto. No puedo decir nada mas que impresentables.

Me llaman a todas horas diciendo que tengo una incidencia o que contraté con ellos o cualquier otra cosa que se les ocurre. El último número desde el que he recibido una llamada es el 967699755. Quiero que borren mi teléfono y no me llamen mas.

Buenos días. Tenemos contratado con Masmovil 5 líneas de teléfono móvil, una de fijo y el internet. Número de contrato: MMC21120912800018. Entre los días 18 y 19 de noviembre, nos llegaron más de 70 sms a todas las líneas móviles, con el siguiente mensaje: "Has contratado datos extra hasta final de mes. Más info en masmovil.link..." El mismo día 19, ninguno teníamos línea ni internet en los móviles. Tras varias llamadas a atención al cliente, la explicación que nos dieron es, que como habíamos tenido esa incidencia, desde la central habían cancelado las líneas para que no siguieran llegando los mensajes de aumento de tarifa, pero que ya estaba solucionado. A lo largo del día, volvimos a tener línea en todos los teléfonos. Dado que no nos creímos que estuviese todo solucionado, ayer llamamos a atención al cliente para ver el importe de la factura de noviembre, y nos comunican que el importe a pagar es de 1.033€. Hasta el mes de octubre, lo que estábamos pagando eran 44,90€. La solución que nos dan es que paguemos, y ya luego nos lo arreglan. NO VAMOS A PAGAR 1.033€ POR UN ERROR DE LA COMPAÑÍA. Ya hemos querido cambiarnos a otra compañía por los sucesivos problemas que hemos tenido con Masmovil, y nos dicen que como tenemos permanencia, no podemos cambiarnos. Solicito el arreglo inmediato de esta incidencia por parte de MASMOVIL, así como que nos comuniquen por escrito que no tendremos penalización al cambiar de compañía telefónica, dado que todos los problemas e incidencias, son debido a una mala gestión de la compañía y falta de profesionalidad, pues todo hay que arreglarlo por teléfono y nadie sabe solventar nada.

He tenido un Contrato de servicio de suministro de Luz con la compañía Naturgi en mi casa, he realizado el cambio de empresa suministradora y dado de baja el contrato de servicio en julio de 2023 de esta compañia a otra. El mes pasado me di cuenta que me estaban cobrando en la cuenta unos cargos de 3,83 € y 5,39 € cada mes desde me han cobrado desde julio de 2023 hasta la fecha que me di de baja. De estos cargos de mantenimiento (hogar) no he recibido la factura en mi dirección de correo electrónico ni en mi dirección postal. En el día de hoy he solicitado la baja de este mantenimiento pero me han cobrado desde julio de 2023 hasta la fecha por los cuales solicito el reembolso de los mismos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de diciembre de 2024 contraté con Vds. en nombre de ZENER COMUNICACIONES SAU, con CIF A47078605 el alta de suministro de electricidad para una Infraestructura para Estación Base de Telefonía Móvil. Adjunto fotocopia de solicitud de alta y la cancelación recibida. 1. Tras consultar una vez por teléfono con UFD nos indican que la distribuidora es I-DE Iberdrola. 2. Consultando con I-DE Iberdrola nos indica que la distribuidora es UFD. 3. Consultando con el Ayuntamiento nos indican que la distribuidora es UFD. 4. Consultando con el Servicio de Industria y Energía de la Consejería de Medio Ambiente en Guadalajara nos indica que la distribuidora de la zona es UFD. 5. En atención al cliente de UFD continúan indicando que UFD no es la distribuidora. SOLICITO la apertura inmediata del expediente indicado otorgando el suministro solicitado y que nos indiquen donde está el punto de suministro. Sin otro particular, atentamente. Kristian Fuentes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado luz y gas además del servicio de mantenimiento que nos da derecho a una revisión anual de la caldera. El problema es que todos los años desde septiembre que nos tienen que dar la cita llega diciembre y nadie nos da solución. La empresa que tiene que venir a hacer la revisión aquí en Murcia no nos facilita una cita con fecha y día para venir a casa, dicen que eso depende de si el técnico ese día está en nuestro barrio o no y, que, además, a partir de las 16h ellos se van a atender urgencias, pero nosotros estamos en casa justo a partir de esa hora porque trabajamos de mañanas y ella dice que eso es lo que hay... además hemos llamado a endesa y sus comerciales nos dan citas que, obviamente son falsas y nadie viene a casa. SOLICITO que se nos preste el servicio de revisión inmediatamente o nos daremos de baja y exigimos indemnización del costo de este servicio que no se nos está prestando. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente a través de una llamada que me hizo Iberdrola me cambié de compañía (de Endesa me pasé a iberdrola), ya que me explicaron que en mis facturas no consta ningún tipo de permanencia. De hecho, en el apartado de "Datos de contacto" en el campo de "Permanencia" se indica claramente que NO. Desde que realicé el cambio de compañía, he estado recibiendo innumerables llamadas en las que Endesa me exige el pago de una indemnización por no cumplir la permanencia de 1 año, es decir que me piden casi 250€. Si no pago tengo que volver a Endesa y se me solicita que vuelva a contratar con ellos. Esta situación se ha convertido en un acoso por parte del personal de contratación de Endesa. Ruego tomen medidas

A la atención de Endesa, subcontratas u otras similares relacionadas con captación de clientes. Solicito que dejen de llamarme desde sus diversos números de teléfono, no tengo intención alguna de contratar con esta compañía, tras este acoso, por lo que ruego dejen de molestar. Se me ha estado acosando telefónicamente, desde varios meses atrás, a mi número de teléfono (Anexo documento con mi número de teléfono) desde diferentes números: 04/12/2024 a las 10:15 desde 744781439; 03/12/2024 a las 16:29 desde 621691185; 03/12/2024 a las 11:17 desde 628201942; 02/12/2024 a las 17:16 desde 618693010; 02/12/2024 a las 17:31 desde 621415645; 02/12/2024 a las 19:44 desde 618693010; 29/11/2024 a las 18:14 desde 621414382; 29/11/2024 a las 17:55 desde 918288441; 29/11/2024 a las 14:23 desde 628201499; 28/11/2024 a las 19:30 desde 621418350; 28/11/2024 a las 13:12 desde 621418350; 28/11/2024 a las 16.57 desde 621413702; 28/11/2024 a las 14:39 desde 621441640; 27/11/2024 a las 20:22 desde 621685390; 27/11/2024 a las 18:28 desde 621417163; 27/11/2024 a las 17.44 desde 621444039; 27/11/2024 a las 10:46 desde 621441501; 27/11/2024 a las 17:11 desde 628201942; 26/11/2024 a las 15:26 desde 628201942; 26/11/2024 a las 13:52 desde 628201942; 22/11/2024 a las 16:23 desde 621419824; 22/11/2024 a las 12:52 desde 621419824; 21/11/2024 a las 16:41 desde 621418106; 20/11/2024 a las 14:14 desde 621693209; 20/11/2024 a las 19:26 desde 621693209; 19/11/2024 a las 16:26 desde 621415764; 18/11/2024 a las 17:49 desde 621416658; ……………………………………………………....; 04/06/2024 a las 20:22 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:58 desde 618693010; 04/06/2024 a las 18:06 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:07 desde 618693010; 31/05/2024 a las 14:02 desde 618693010; 29/05/2024 a las 20:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 18:08 desde 618693010; 29/05/2024 a las 16:50 desde 618693010; 29/05/2024 a las 12:38 desde 618693010; 24/05/2024 a las 13:16 desde 621403198; etc, etc, etc y etc