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ACOSO TELEFÓNICO

Resuelta Pública

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Tu reclamación

I. P.

A: IBERDROLA CLIENTES

01/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por el acoso telefónico que estoy recibiendo por parte de Uds. desde hace ya más de 2 años en representación de ciertas empresas anunciantes de telecomunicaciones y de energía , a pesar de estar inscrito en la Lista Robinson. Ruego encarecidamente dejen de realizar éste tipo de llamadas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (6)

IBERDROLA CLIENTES

A: I. P.

03/02/2025

Buenas tardes, Ignacio, y gracias por contactar por este canal. Lamento que esté recibiendo llamadas por parte de otras comercializadoras de luz y gas. Recordarle que, el objetivo de estar en el listado Robinson, es disminuir la publicidad que los adheridos reciben, pero no desaparecen al 100% estas comunicaciones. Quedo a su disposición y le deseo un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 1 de febrero de 2025 20:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: ACOSO TELEFÓNICO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. P.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/03/2025

Hola, Le envío la información en archivo adjunto. Y espero que dejen de acosarme con llamadas por parte de Endesa y por parte de los Call Center con los que Uds. colaboran. Así sea. Slds.

IBERDROLA CLIENTES

A: I. P.

05/03/2025

Buenas tardes Ignacio, para atender su solicitud, necesito que me facilite por favor uno de los siguientes datos: Referencia contrato o la dirección del suministro (calle y número). Quedo en espera de su respuesta para ayudarle cuanto antes. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 5 de marzo de 2025 3:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. P.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/03/2025

Hola, Buenos días. En el anterior email les mando en archivo adjunto mi nombre completo y mi número de teléfono. Lo reenvío de nuevo. Creo que con esos datos son suficientes para que UDS. y los Call Center con los que tienen acuerdo dejen de acosarme con llamadas engañosas. Nunca he tenido contrato de ningún tipo con la empresa Iberdrola y por supuesto no le voy a dar mi dirección a una empresa con la cuál no tengo ningún vínculo. Confío en que a partir de ahora solucionen dicho problema. Así sea. Saludos.

I. P.

A: IBERDROLA CLIENTES

20/03/2025

Veo que NO cesan las llamadas un tanto amenazantes por parte de UDS. y de las empresas que colaboran con UDS. Hoy día 20/03/2025 a las 10.22h me llama la Srta. Ainara con el número de teléfono 621445158, perteneciente a 913197144 , de la empresa EVOLUCIONA (Asesoría energética).Así se presenta. Al yo tratar de explicarle que estoy en Lista Robinson en todas las empresas de Energía ,Gas, Electricidad,... y que esto es un acoso, me responde `que no tiene tiempo` y me cuelga el teléfono. Una vez más , ruego dejen de acosarme con éste tipo de llamadas. Así sea. Slds.

IBERDROLA CLIENTES

A: I. P.

20/03/2025

Buenas tardes, Ignacio. Le agradezco su contacto con este canal. Respecto a su petición, le adjunto la respuesta a su reclamación número 59531700, que ya ha sido analizada por el departamento especialista. Si tiene alguna consulta estoy a su disposición. Un saludo. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 20 de marzo de 2025 14:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de IGNACIO P ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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