Últimas reclamaciones

Tras realizar un pedido de dos productos (el 25 de enero) en la página de Miravia, surgieron los siguientes problemas: - Los productos me lo dividieron en dos envíos diferentes ya que entiendo que el origen eran de tiendas diferentes. - Un producto fue enviado por SEUR que llegó sin ningún problema y el otro por Correo Express. - Desde Correo Express me dicen que no han realizado el envío porque están a la espera de que les llegue el otro paquete que falta ( cuando ya SEUR me lo había entregado) y lo tienen retenido. - Me pongo en contacto con atención al cliente de Miravia ( el 30 de enero) y se abre un caso con ese pedido. Me aseguran que se pondrán en contacto conmigo para informarme de todo. - Pasados mas de 24h pero menos de 72, llamo de nuevo para saber que pasa y me dicen que ya me responderán. - Pasadas las 72h ( 4 de febrero) recibo un correo cerrando el caso porque ellos ya informaron a la empresa de transportes que no hay ningún otro pedido por llegar y entregar ya que otra empresa se encargó de ello y pueden proceder al envío. Me aseguran de que en breve recibiré el pedido. Cita textual: "Después de consultar con la logística, quiero brindarte la tranquilidad que ha corregido la incidencia del envío de tu pedido 6900024160898 - Meisani GLOW DROPS VITAMIN C a un solo bulto Esperamos que con la corrección del envío la logística pueda proceder con la entrega en el transcurso de los siguientes días y pronto puedas disponer de tu pedido" - El 5 de febrero recibo otro correo de Miravia con lo siguiente: "Pedido nº 6900024160898 Lamentablemente, no hemos podido entregar tu pedido y está siendo devuelto a la tienda. Plazo estimado de devolución Se espera que tu pedido llegue de vuelta a la tienda/almacén en un plazo de 3 días laborables. Una vez que el paquete sea recibido por la tienda, se te reembolsará el importe de tu compra." Llamé de nuevo a atención al cliente y no me dieron ninguna solución. ¡No entiendo nada! Mal servicio y mala resolución. Me quedo sin el producto y encima tengo que esperar a que el producto llegue a tienda y luego esperar por el reembolso que puede tardar hasta 20 día según me dijo la chica de atención al cliente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001962067, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 44,54, por un total de 9,35 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 22/11/2024 a 22/12/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido al 10%. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 44,54 por un total de 4,45 €, es decir 4,9 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Hice un pedido hace 5 días. No he recibido nada. Solo el cobro. He intentado ponerme en contacto con la empresa y no contestan. No me indican el estado del pedido y no dan señales de vida. Eso si, el cobro se hace de manera inmediata. Solicito me reembolsen el dinero y que contesten al consumidor.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001641985, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 45,48, por un total de 9,55 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/10/2024 a 22/11/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 45,48 por un total de 4,55 €, es decir 5 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001362240, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 43,11 por un total de 9,05 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/09/2024 a 20/10/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 43,11 por un total de 4,31, es decir 4,7 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion No deseo ningún servicios con esta empresa que en una oportunidad me cobró 31 euros que desconozco y ahora sigue cargando montos sobre mi cuentas No están autorizados a usar mis datos ni mi cuenta para realizar dichas operaciones

Buenas noches, a la vista del gran retraso y por lo que se ve de carencia de stock me veo en mi derecho a denunciarlo( pedido hecho el 16/12/2024) buenas noches

Estimados/as señores/as, En fecha 11 de enero de 2025, adquirí a través de la plataforma AliExpress el producto 'POCO M6 Pro Global version 256GB/512GB', cuyo envío estaba gestionado por la empresa de mensajería Ecoscooting Delivery SL. Han pasado más de 20 días desde la fecha estimada de entrega sin que el producto haya sido entregado ni se haya proporcionado una justificación válida del retraso. He contactado en reiteradas ocasiones con la empresa de mensajería, quienes han confirmado que el paquete no ha sido entregado y que han procedido a su devolución, pero hasta la fecha no han actualizado el estado del envío ni proporcionado un justificante oficial de la devolución. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del seguimiento del pedido, el cual no se actualiza desde el 14 de enero (22 días). - Captura de pantalla hablando con un agente de Ecoscooting, el cual reconoce la surrealista situación del paquete. SOLICITO la entrega inmediata del paquete o, en su defecto, el documento oficial sellado que certifique la devolución de mi paquete, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Pablo Juan Ferrer

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre 2024 hice una compra en su página de un Smartphone con número de pedido 223687210 Han pasado 39 días y no lo he recibido aun ni nadie me notifica nada, lo único que recibo son respuestas de correos automáticos cuando yo les escribo reclamando. Adjunto los siguientes documentos: correos enviados por mi, persona, comprobante de pago de la página, pantallazo de la web. SOLICITO se me haga entrega del producto, pero en vista que el pedido no lo recibo entonces existe un problema en la entrega y no me lo han comunicado para poder tomar medidas oportunas, SOLICITO la devolución total de mi compra. Sin otro particular, atentamente quedo a la espera

El 4-2-25 recibo una llamada de una comercial de Podo que me ofrece un precio de electricidad mucho más barato que el que actualmente tenemos en la Compra colectiva de Ocu en Weiwi. Me envía por whasat unos pantallazos de los precios con membrete de Podo Tomo nota y le pido que me llame el dia 5. porque voy a estudiar la oferta. El 5-2-25 llamo a Podo al 900747263 para preguntar si la oferta que me han hecho es correcta. Me confirman que están haciendo una captación de clientes y que es correcta. Me pongo en contacto con la comercial 679356176 y procedemos a hacer la contratación. Cuando recibo el contrato y lo leo, observo que la contratación es con Geo Alternativa SL, que cobran una cuota fija todos los meses y que los precios de energía son variables trimestralmente. Nada de esto se me había informado en la conversación telefónica y yo lo había preguntado expresamente. Inmediatamente ejerzo mi derecho al desistimiento. Pero una vez más se intenta engañar al consumidor.