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Gastos de gestión abusivos
HECHOS El día 8 de mayo de 2025, compré 8 entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid para los días 6 y 7 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 116 euros Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Luis.
El reembolso tramitado no llega
Buenos días, Tras dos meses desde la cancelación del pedido, sigo sin recibir el reembolso supuestamente tramitado del importe del pedido núm. 374153446 por valor de casi 1200€. Solicito se me ingrese YA esta semana. (No quiero una contestación genérica con chat GPT. Denme una solución REAL y rápida. Un saludo.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando la devolución de un pedido cancelado con fecha 21 de marzo de 2025. Desde entonces envío cada semana un formulario a través de su web (única forma de contactar) y sólo recibo mensajes automatizados informándome que el departamento tiene retrasos. SOLICITO que se me devuelva el dinero habiendo pasado ya tiempo más que suficiente para haberlo hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Tras no cumplir con los plazo de entrega de un movil, cancelo el pedido el 14 de mayo de 2025. La cancelación les consta, porque así me lo hacen saber por email, pero me dicen que para que se aprueba me tienen que llamar de Allzone en un plazo de 3 a 6 días hábiles. Hoy es día 10 de junio, han pasado ya 26 días y nadie me ha llamado y la cancelación sigue tramitándose (cancelación en trámite), es decir, no se ha aprobado aún el reembolso. Esto es indignante, como juegan con el dinero de la gente. Les he enviado ya como 20 emails reclamándoles mi dinero, emails que contestan en algún caso diciéndome que tienen retrasos. Retrasos, de qué? Si esto está cancelado se devuelve el dinero y listo. Estamos hablando de casi 300'€ y quiero mi dinero ya porque para cobrarlo sí lo cobran rápido. Además, les llamas por teléfono y no puedes dar con ellos, ya que no hay nadie detrás y se limitan a decir que pidas cita en la web para que te llamen. Es una verguenza. Quiero mi dinero ya
Sin pedido, sin cancelación, sin reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice el pedido 327011099 el 21/05/2025 de 339,77 euro pagado con tarjeta Redsys 26/05 comunicación vuestra: "Le informamos que nuestro plazo de entrega habitual es de 3 a 6 días hábiles en este caso desde 21/05" 30/05: pedido no entregado ni en trámite solicito cancelación 30/05: comunicación vuestra: "Va solicitar la cancelación de su pedido, en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo, un agente contactará con usted para completar el proceso" 10/06: cancelación todavia en tramite sollicito la devolución inmediata de los 339,77 € pagado por el pedido con referencia 327011099 reservándose el derecho de continuar con denuncias y difusion en redes sociales de los hechos porque como miles de otros clientes sospecho que he sido víctima de una estaffa masiva.
Prohibición de entrada alimentos con intolerancias
Buenos tardes El día 08/06/2025, estaban prohibiendo la entrada al cine con comida o bebida de fuera, diciendo (que el artículo 24 de la ley 17/1997 de 4 de julio, de Madrid), prohíbe la entrada. Alegamos tener un hijo con intolerancias alimentarias, pero al Señor Sergio que estaba en la entrada, le dió absolutamente igual y de muy malas formas, delante de ellos, nos insistió que teníamos que tirar todo si queríamos acceder (teníamos 4 entradas para ver la película de como entrenar a tu dragón)
Cargo en tarjeta sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 10/06/2025 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. SOLICITO que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
INTERTICKET ,NO HE RECIBIDO LAS ENTRADAS COMPRADAS
Explica brevemente el motivo de tu reclamación He comprado el lunes dia 9 en preventa 4 entradas en interticket, y no he recibido la confirmacion de ninguna de ellas. El cargo está hecho en el banco, les pido que me envien las entradas y no las recibo nunca.
Problema con reembolso
Realicé un pedido en Allzone el 17 de abril de 2025. En la web indicaban envío en 3/6 días. No se cumplió. Me puse en contacto y me indicaron que había algo de demora. Insistí más y me contestaron que me llegaría el artículo, un reloj Cluse, alrededor de mediados de mayo. Esperé, y no llegó nada. Contacté nuevamente. La contestación fue que había falta de stock y que no sabían cuando se recibiría. Que escogiera otro, o que cancelara el pedido. Escogí cancelar ya que, además, no es para mí. Y aquí empieza el tema de la espera . Pregunté en varias ocasiones y la respuesta fue que tienen mucho trabajo, que ya saben que solicité la devolución, y que me contactará un agente. En varias ocasiones me han respondido lo mismo. He pagado, por comodidad, por Bizum. Lo último que les he advertido es que o me devuelven el dinero o los denuncio. Copio y pego lo siguiente desde su web Referencia : 515447101 Fecha del pedido : 17/04/2025 Transportista : Fashion Brands express - Más info Método de pago : Bizum - Pago online Seguimiento de tu pedido Dirección de entrega Dirección de facturación Productos de tu pedido : RELOJ CLUSE UNISEX CW0101201002 (38MM) RELOJ CLUSE UNISEX CW0101201002 (38MM) Precio : 50,76 € 1 Unidad/es Subtotal productos : 50,76 € Envío y manipulación : 7,99 € Total pagado : 58,75 €
Pago total del Saldo
Estimados el dia de hoy cancele el total adeudado al Banco que ustedes me indicaron el dia 03-06-2025 : Información Bancaria para pagos por transferencia: Puedes realizar transferencias bancarias a la siguiente cuenta: BANCO BENEFICIARIO: UNIBANK, S.A. SWIFT: UNIBPAPA N° CUENTA BENEFICIARIO: 153452 BENEFICIARIO FINAL: ETC AMERICA, S.A. DIRECCIÓN DEL BANCO BENEFICIARIO: Grand Bay Tower, Ave. Balboa, Panamá, República de Panamá Y hoy me llega un correo indicandome que ya NO TIENEN cuenta en ese BANCO.... La verdad que ya no es mi problema, solo quiero me solucionen este tema, y por favor que sea de manera rapida.
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