Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habia ampliado mi cofre de regalo y aparece caducado desde diciembre, lo anoto a mano también precisamente porque hasta ahora no pude canjearlo y no queria perder el dinero. Solicito por favor que se revise, ya que pone que esta caducada el 31/12/24 y no es asi. dejo los datos del cofre. Masajes de ensueño N°704522051 Sin otro particular, atentamente. Mirian D.

Hola, Se ha hecho un cargo en mi tarjeta por un importe de 18€ de fecha 08/06/2025 de la empresa Privicompras por motivos que desconozco. Ni he autorizado, ni comprado ni me he suscrito a nada. . Insto a que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier dato mío o suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con vosotros. Gracias

Estimados/as señores/as:  He comprado un billete de avión con Ryanair a través de eDreams, al hacer el check in no me han dejado hacerlo ni por la aplicación eDreams ni por la página web aerolínea Ryanair porque el vuelo estaba bloqueado de parte de Ryanair y cuando he llamado a preguntar a Ryanair me han dicho que están de juicio con eDreams porque vende sus billetes sin su permiso y tenía que hacer el check in con Ryanair pagándolo y eDreams me han dicho mandar la factura para reembolsar el importe pero al final se niegan SOLICITO reembolso del importe de las tarjetas de embarque porque no tengo culpa si ellos tienen problemas entre ellos que lo solucionan lejos de los clientes y no nos venden billetes con problemas gracias Un saludo

Hola, el día 8 de mayo de 2025 realicé la compra de tres entradas “Platinum Oficial” para el concierto de Bad Bunny – DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour, programado para el 31 de mayo de 2026 en el Estadio Cívitas Metropolitano de Madrid, a través de la web de Ticketmaster. El número de factura asociado es #8869865. Las entradas correspondían a la categoría PL4 GRADA, cuyo precio oficial, según la información publicada previamente en la misma web de Ticketmaster, era de 93,30 € + 12,50 € en gastos de gestión, es decir, 105,80 € por entrada. Sin embargo, durante el proceso de compra se me ofrecieron entradas denominadas “Platinum Oficial” con un precio final de 179,00 € por unidad, lo que supone un sobreprecio de 73,20 € por entrada. En total, pagué 219,60 € de más respecto al precio oficial anunciado previamente. Si bien es cierto que antes de finalizar la compra se mostraba un desglose del precio, considero que estos cargos son abusivos e injustificados, ya que los precios comunicados previamente al inicio de la venta no incluían esta opción “Platinum” ni informaban de que se aplicaría un ajuste de precio dinámico en función de la demanda, algo que afecta gravemente al principio de transparencia. Este tipo de prácticas ya han sido denunciadas públicamente por la OCU y el propio Ministerio de Consumo, al considerar que contradicen el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige que el consumidor reciba una información clara, veraz y coherente sobre el precio total antes de contratar. Por todo lo anterior, solicito a través de esta reclamación: El reembolso del importe cobrado en exceso, correspondiente a 219,60 €. La revisión de estas prácticas por parte de las autoridades de consumo competentes. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar que los precios comunicados públicamente antes de la venta coincidan con los realmente ofertados, y que cualquier ajuste por demanda sea informado de forma previa y clara. Adjunto como prueba: Justificante de compra con los precios aplicados (Ref. #8869865). Captura de la tabla oficial de precios publicada por Ticketmaster antes de la venta. Gracias por su atención y por su labor en la defensa de los consumidores.

En todo mi derecho realicé un cancelamiento de suscripción que no me interesaba. La empresa envió en su momento un producto gratuito de cada suscripción y disfruté de sus servicios por un mes más. Recibi un total de 2 entregas de cada subscripcion con un total de 3 productos (por cada subscripccion). Ahora me acosan por correo electronico incluso amenazando de pasar a via judicial por un cobro de 25€ (que no debo). Me parece una falta de educación desmesurada. Insultante. Producto de calidad baja, encima te amenazan como si fueras un bandido.

A: EDREAMS Por favor, Estimados/as señores/as de Edreams: Deseo expresar mi absoluta disconformidad con la renovación automática de mi suscripción al servicio Edreams prime annual, realizada el día 09/06/2025, sin previo aviso. El cargo correspondiente, por un importe de 106,94€, fue efectuado en mi tarjeta de crédito sin haber sido debidamente informado, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Argumentos de la reclamación: 1. Falta de aviso previo: De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. 2. Práctica desleal y abusiva: La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Duración prolongada del contrato: Al tratarse de una suscripción de renovación anual, un periodo prolongado, considero esencial que se me hubiera notificado previamente para evitar la renovación no deseada, siguiendo las prácticas habituales en otros países europeos. Asimismo: De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, concretamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispongo de un plazo de 14 días naturales desde la renovación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Dado que no he hecho uso del servicio desde la renovación (y dado que considero que no se me informó debidamente de la renovación automática), solicito: 1. La cancelación inmediata de la suscripción. 2. El reembolso íntegro del importe de 106,94€ cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 09/06/2025, en la misma forma de pago utilizada para realizar el cargo. Les ruego me confirmen la recepción de esta comunicación y la tramitación del desistimiento a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a formalizar una reclamación ante las autoridades competentes. Agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Jaime Cortón González Email: cuenta de gmail asociada a mi cuenta de edreams

El día 9 de mayo de 2025 compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny - Debí tirar más fotos world tour del día 11 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Recargos 95€ - Gastos de evento 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Víctor.

Se realizo un pedido con número 092700340 de un importe de 513,41 euros el día 7 de mayo, el cual a día 14 de mayo sigue sin ser enviado por la empresa y se decide cancelar y abonar con el mismo procedimiento de pago, a casi un mes de la cancelación la empresa sigue sin realizar la devolución del dinero y su contestación es que tienen demora en el departamento, lo cual no es mi problema porque tengo unos derechos como consumidora.solicito la devolución de este dinero en este caso por bizum que fue el procedimiento con el que se hizo.

EL DIA 30 DE ABRIL DEL AÑO EN CURSO, COMPRO A TRAVES DE INTERNET EN LA TIENDA ALLZONE UN TELEFONO MOBIL MARCA XIAOMI 14T PRO NEGRO, PAGO POR BIZUN LA CANTIDAD DE 467,97€. PEDIDO REFERENCIA 415601 DESDE ESE MISMO DIA EL PEDIDO PASA AL ESTADO PEDIDO EN TRAMITE PERO EL PEDIDO NUNCA SE AZTUALIZA A ENVIADO. ME PONGO EN CONTACTO A TRAVES DEL FORMULARIO PROPIO DE LA PAGINA Y UNICA FORMA DE COMUNICARSE CON LA EMPERSA Y SOLO RECIBO CONTESTACIONES AUTOMATICAS DICIENDO QUE EL PEDIDO ESTA EN TRAMITE, EN ALGUNA OCASION ME DICEN QUE UN AGENTE SE VA A PONER EN CONTACTO CONMIGO PERO ESE HECHO NUNCA OCURRE. IMPOSIBLE CONTACTAR CON LA EMPRESA. PASADO UN TIEMPO Y YA ABURRIDO DE ESPERAR Y NO RECIBIR NINGUNA RESPUESTA SOBRE EL ESTADO DE MI PEDIDO PROCEDO ENTONCES EL DIA 19 DE MAYO DE 2025 A CANCELAR EL PEDIDO A TRAVES DEL FORMULARIO DE LA PROPIA PAGINA. EN ESE MOMENTO EL PEDIDO PASA AL ESTADO DE CANCELACIÓN EN TRAMITE DICIENDOME QUE EN UN PLAZO APROXIMADO DE 6 DIAS UN AGENTE SE PONDRA EN CONTACTO CONMIGO PARA COMPLETAR EL PROCESO DE CANCELACION. A DIA DE HOY 9 DE JUNIO DE 2025 MI PEDIDO SIGUE EN ESTADO DE CANCELACION EN TRAMITE Y DESPUES DE ENVIAR VARIOS EMAILS RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO LA RESPUESTA QUE RECIBO ES SIEMPRE LA MISMA, AUTOMATICA Y DICIENDO CANCELACION EN TRAMITE Y DE MI DINERO NO SE NADA.