Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Comisiones abusivas
Nombre y apellidos: Jorge Blanco Blanco DNI/NIE: 46730285N Teléfono de contacto: 605257680 Correo electrónico: jorgeblancoblanco@gmail.com Fecha de la compra: 09/05/2025 Número de pedido de Ticketmaster: 8968675 Evento: Concierto de Bad Bunny en Madrid Fecha del evento: 14 de Junio de 2026 Importe total pagado: 319 € Cargos adicionales aplicados: Total Gastos de Gestión = 37,00€ (impuestos incluidos) Cuota del Servicio = 2,00 € Número de entradas adquiridas: 2 Mediante esta reclamación, quiero poner en conocimiento de la OCU que durante la compra de entradas para dicho concierto se me han aplicado cargos adicionales bajo el concepto de «gastos de gestión», sin justificación clara y de forma obligatoria. En el momento de la compra entradas que tenían un precio inferior a 80€ acabaron costando 319 por ser platinum, cuando están en la última grada del estadio. ¿Qué significa entradas platinum? Solicito la inclusión de mi caso en la reclamación presentada por la OCU y el reembolso íntegro de los importes cobrados como gastos de gestión. ]r favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Clausulas abusivas
Estimados/as señores/as: De TICKETMASTER Me pongo en contacto con ustedes porque han realizado un acto de comercio ilegal imponiendo cláusulas abusivas, imponiendo un contrato favorable a ustedes e inflando el precio por gastos de gestión de forma poco clara ni transparente SOLICITO la devolución de estos gastos de gestión Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
ENTRADAS BAD BUNNY
HECHOS El día 8 de mayo del 2025, compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 36,5€ - Cargo VIP de +150€ - Donación automática de +3,3€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] La página web viagogo me niega el derecho a reclamar el reembolso de mis entradas he intentado apelar al artículo 441 del Código Civil y Comercial; y a los artículos 4 y 9 de la Ley de defensa del consumidor; que establecen que los compradores tienen 10 días para devolver un producto. Pero no me dan solución o me responden con oraciones cortas. Promesas y más promesas que quedan en nada! SOLICITO […]. Reclamar mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Prohibición de acceder con comida al parque
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero expresar mi disconformidad con la reciente prohibición de acceder con comida del exterior (bocadillos, bolsas de snacks, etc.) al parque Port Aventura. Esta medida impide la posibilidad de realizar un picnic, obligando a los visitantes a consumir exclusivamente dentro del recinto. SOLICITO que reconsideren esta decisión y permitan de nuevo el acceso con comida del exterior, como ocurría anteriormente, facilitando así una alternativa más flexible y económica para las familias y visitantes. Sin otro particular, atentamente
Pago excesivo y engaño en las entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté a través de su empresa My top tour unas entradas para la Alhambra el día Martes 15 de abril de 2025. Mi protesta es debida a varias circunstancias: 1- Me vendieron una granada Card 48h sin avisarme de ello. 2- El precio de estas entradas oficialmente es de 46,92€ y Vds me han cobrado 178€ por dos entradas. 3- Me han convocado en su local el propio día 15 a las 12.00h perdiendo yo la posibilidad de utilizar la granada card el día anterior cuando ya estaba en Granada. Por ello tuve gasto de autobuses, transportes y museos incluidos en la granada card 4- Tuve contacto telefónico con VDs, antes de la fecha del viaje, para que me explicaran el motivo del precio exagerado de las entradas y ni siquiera me dijeron que se trataba de una Granada Card. Solo se escudaron en la demanda que había de entradas para explicar el encarecimiento de las mismas. SOLICITO la devolución del dinero invertido en las entradas debido a los perjuicios que, durante el viaje, me ocasionó su actuación Sin otro particular, atentamente.
Servicio de gestión pagados de más
Estimados/as señores/as: LA ENVÍO DE NUEVO PORQUE NO PUSE EL DÍA NI EL EVENTO: El día 14/06/2025 compré una o varias entradas para el concierto de BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida: a los cuales son los siguientes: Gastos de gestión: 59€ Me pongo en contacto con ustedes porque ese gasto no se mostró de forma visible en el proceso. Y elevaban artificialmente el precio sin desglose anterior FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO: El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra atentamente
GASTOS DE GESTIÓN ABUSIVOS
Estimados/as señores/as: HECHOS El día 09/05/2025 a las 20:00, compré tres entradas Platinum para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Riyadh Air Metropolitano a través de la web de Ticketmaster por un total de 750.50€. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [88.50€] - Donación automática de [2 €] Asimismo, el llamado "precio dinámico" subió para cada entrada 120€ sin asociarse a ninguna ventaja o concepto concreto. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/ servicio/ donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago, cobro de la tarjeta y los datos con los que adquirí las entradas. Sin otro particular, atentamente. Paula
Gastos Abusivos en Compra de Entradas
HECHOS El día 9 de mayo, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Total Recargas de 103€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por recargas obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente, Gorka Puig Arambarri
Denuncia gastos gestión concierto Bad Bunny Madrid
HECHOS El día 9 de Mayo, compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 25€ - Donación automática de 2€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados, no el rembolso total de las entradas. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.... Atentamente,
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
