Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las tres facturas que les adjunto, aparecen consumos de calefacción NO realizados ya que existía una avería en la válvula del contador de gas ubicado en las zonas comunes del inmueble (escalera). Avisé por teléfono y por correo a Remica de la situación y bajo mi petición, un técnico se desplazó al inmueble el día 3/12 determinando que existía una avería en la válvula (adjunto informe del técnico) y por lo tanto, contabilizando un consumo de calefacción NO REAL y NO REALIZADO. Pese a ello, Remica no quiere hacerse cargo de este problema y además de cobrarme el desplazamiento de este técnico por una avería fuera del piso (partes comunes de la urbanización) NO quiere reembolsarme la facturación de la calefacción NO consumida que corresponde a las facturas adjuntas de: - Octubre: 6,32 € - Noviembre: 35,34 € - Diciembre: 29,86 € Siendo un total de 71,52 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Como titular de un contrato de suministro eléctrico extinguido el pasado 29 de enero de 2024 debido a múltiples errores administrativos que han afectado a la facturación de mi servicio durante más de un año, por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado 8 de octubre de 2024 emitieron la factura número P24COY000509699 por el consumo realizado entre el 5 de junio y el 8 de agosto de 2023 con un importe de 169.70€ Les recuerdo que desde ENDESA me informaron que según el RD 1955/2000 por el que se regulan las actividades de transporte, distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica, en su artículo 96 se prohíbe a las empresas que realicen refacturaciones de recibos con más de un año de antigüedad si en la primera factura se cobró al usuario una cantidad inferior a la que estime posteriormente la eléctrica. Además la Comisión Nacional de la Energía -integrada actualmente en la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia- hizo extensible esta limitación en 2012 a los casos en los que ha existido una ausencia de facturación por un problema de la compañía, al tratarse un "error de tipo administrativo", por lo que considera de aplicación el artículo 96 del citado Real Decreto. Éste es el caso de la factura en cuestión, ausente durante más de un año por un "problema administrativo" de la compañía y emitida 14 meses después del consumo y 10 meses después de la finalización del contrato. SOLICITO dejen de intentar cargarla en cuenta bancaria donde estuvieron domiciliados los consumos y exijan a ABINITIO CONSULTING, SL dejen de comunicarme en nombre de ENDESA que en caso de que persista el impago podría ser incluido en un registro de morosidad a nivel nacional. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cuando contrate la tarifa que tengo con Endesa me han prometido un mes gratis por toda la vida. Tenia que reclamarlo el segundo año del contrato pero desde entonces no me dan nada de descuento. Acabo de reclamar varias veces y denegan hacerlo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me han cobrado una factura cuando ya estoy en otra compañía

Estimados. Era autónomo traspase en octubre mi local solicité la baja y me llegan facturas de mantenimiento de un contrato que ya no existe. Nunca contraté ni me dijieron que tenía que llamar a otro lado para dar de baja el servicio de mantenimiento. Ahora di de baja y me siguen llegando facturas

Hace unas semanas contrate los servicios de electricidad de Endesa. Esta misma compañía hizo una solicitud a Endesa Distribución en la cual se indico EXPLICITAMENTE que el tendrían que llamarme con antelación a mi teléfono personal debido a que el contador se encuentra en el interior del domicilio donde se requiere la revisión para poder dar de alta de luz, y que si no me llamaban con antelación era imposible atender al técnico ya que actualmente no vivo en este domicilio. Después de avisar de esto, el técnico paso un total de 2 veces por el domicilio sin avisar previamente, y como consecuencia la solicitud se canceló por parte de las distribuidora. Llamé a la distribuidora y exigí en ese momento que en ese mismo día me llamases para que un técnico pudiese contactar conmigo para poder fijar un día en el que pudiese venir y yo estuviese en casa. No recibí una llamada en todo el día ni días posteriores. Antes esta ineptitud por parte de las persona que me atendió, procedí a darme de baja de Endesa, ya que me sentía totalmente insatisfecho. Al darme de baja procedí a darme de alta en Naturgy, con la mala suerte de que yo no sabia que la única distribuidora de mi zona era Endesa. Volvió a pasar exactamente lo mismo. Por parte de la comercializadora se avisó que se tenía que llamar con antelación antes de que un técnico pasase, y no me llamarón en ningún momento. El técnico paso dos veces de nuevo y la solicitud se canceló ya que no me encontraba en casa en esos momento, ya que no vivo ahí actualmente, y si no me avisan de que un técnico va a venir a revisar el contador, no puedo atenderle. Procedí a llamar a la distribuidora de nuevo, y me dijeron que no podían activar de nuevo la solicitud sin que la comercializadora diese la orden, por lo tanto, llamé a la comercializadora. Una vez atendido por esta, me comunican que la solicitud sigue en curso y que no pueden enviar otra, por lo tanto procedo a llamar de nuevo a Endesa Distribuidora. Me atiende otra persona totalmente incompetente diciéndome que volviese a llamar a la Comercializadora y así en un bucle infinito, sin darme ningún tipo de solución. Pedí que un superior me atendiese, y este me dijo exactamente lo mismo que el anterior, dándome ningún tipo de solución. Exijo que se me de una solución lo antes posible y lo más rápido posible, porque llevo desde hace exactamente 3 semanas intentando tener luz en mi hogar y gracias a la incompetencia de las personas que me han atendido durante estas semanas por parte de Endesa Comercializadora no dispongo de suministro eléctrico en mi hogar, un suministro básico e indispensable y totalmente necesario en un hogar. En el caso de no poder mandarme un técnico, al menos exijo que se me proporcione luz provisional al hogar hasta que un técnico pueda pasar a revisar el contador. Ya que en unos días he de abandonar mi actual domicilio para poder ir al domicilio dónde actualmente no dispongo de suministro eléctrico y como no disponga de este voy a tener que pagarme una pensión para no dormir en la calle, ya que es imposible vivir en una casa sin luz, a parte de que mi actual trabajo depende de que disponga de esta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [me hacéis un ajustes de lectura de luz que no te consumido ya es la segunda vez que me pasa, quereis que Page más luz cuando no la tengo consumida. SOLUCION Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Denuncia contra Nedgia por demora en el alta del suministro de gas A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal contra la empresa Nedgia debido a una grave demora e incumplimiento en la prestación del servicio de alta de gas, afectando directamente a mi familia, incluyendo un bebé de seis meses que está padeciendo frío por la negligencia de esta empresa. El pasado 3 de diciembre de 2024 solicitamos el alta del suministro de gas en nuestra vivienda. Después de numerosas gestiones y largas esperas, finalmente acudieron el día 19 de diciembre de 2024. En esa visita, alegaron que faltaba una toma de baja presión, la cual fue solucionada en aproximadamente media hora. Sin embargo, los técnicos de Nedgia no quisieron proceder a realizar el alta ni esperarse para completarla en ese momento, y desde entonces seguimos sin suministro de gas en el hogar. Desde el día 19, hemos realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Nedgia, pero solo recibimos excusas y respuestas evasivas. Mientras tanto, nos encontramos en pleno invierno sin calefacción ni agua caliente, con el grave añadido de tener un bebé de seis meses en casa que está sufriendo directamente las consecuencias de esta situación. Por todo ello, solicito que se tome en consideración esta denuncia y se exija a Nedgia una solución inmediata, así como una compensación por los perjuicios causados. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Primeramente mechan dado de alta la protección 360 plus sin yo haber autorizado su alta y segundo después de haber comentado con una comercial llamada L1D1A y hablado con el departamento de Endesa de reclamaciones para que den de baja ese seguro que han dado de alta sin mi autorización y por ende han manipulado y falsificado firmas y datos me encuentro en la situación que no han dado de baja el seguro y hacen caso o mismo a lo que les digo. Quisiera que se me devolviese el dinero de dicho seguro en las facturas correspondientes ya que no he autorizado dicha contratación del seguro. Un saludo.