Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En las últimas dos facturas aparecen consumo estimado y no parece posible que ese consumo se acerque al real puesto que, en mi histórico de facturas, en ningún momento he realizado tales consumos.Además, cuando realicé el cambio a su compañía, debido a que en Endesa me estaban realizando estos mismos cobros, alegando que la empresa suministradora no enviaba las lecturas (son contadores digitales), ustedes me aseguraron que eso no pasaría así en su empresa. Es la segunda factura de tres que me emiten con consumo estimado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

El día 18 de agosto solicito a Endesa el cambio de comercializadora a Endesa energía XXI S.L.U. ( Tarifa regulada),por lo que se cierra el contrato con Endesa y Endesa X, esta ultima dedicada al mantenimiento. El día 19 /8/2023 envío un correo de cancelación del contrato a Endesa X, dado de alta con fecha 30/6/2021.Me avisaron que al cambiar de contrato dejaría de tener efecto el antiguo, tanto con Endesa como Endesa X y al hacer nuevo contrato con Endesa energía XXI la compañía de mantenimiento me llamaría para insistirme en que lo contratase de nuevo ,como así hizo en dos ocasiones a lo que yo me negué y les dije que no quería contratar ese servicio. Aun así ellos han seguido mandándome facturas después de haber dado de baja este servicio y de haberme negado a continuar con el mismo. Han llegado al punto de pasarme tres facturas con fechas de septiembre , octubre y noviembre por una cantidad de 11,57 euros cada una. Al no pagarlas por estar ya dado de baja en este servicio me han estado llamando de forma continuada amenazando con la inclusión en el registro de morosos si no la pago.Solicito que se comprueben los datos que he facilitado, dejen de llamarme por este tema y no se me incluya en la lista de morosos , ya que no he incumplido ningún contrato con ellos.

el lunes pasado , con toda la prevision y porque no podemos pasarnos a primera hora por las gasolineras antes de que se acabe porque trabajamos , pido a través de la pagina pidetubombona una bombona PARA QUE ME LLEGUE EL VIERNES , ES DECIR 4 DIAS MAS TARDE , pues bien, hoy me mandan mail de que HOY ME LLEGA y aquí no ha venido nadie . Llamo a la empresa de contratación y una señora superborde, desganada , antipática y con pocas ganas de ayudar , me contesta mal que las bombonas no tienen ni idea de cuando se entregan, que la pagina mas o menos es inútil y los mensajes se generan automáticamente , me dice que no tiene ni idea de cuando me va a llegar la bombona y le da lo mismo que estoy sin gas a 0 grados en la calle , entonces señores , DONDE ESTA MI BOMBONA en primer lugar , segundo, CUANDO SE ME VA A ENTREGAR , tercero PARA QUE SIRVE LA PAGINA DE PIDETUBOMBONA SI NO PODEMOS HACER UNA PREVISION Y NOS DEJAIS SIN CALENTARNOS NI PODER COCINAR ?????, PARA QUE SIRVE ESTA PAGINA ???? PARA QUE NOS ENVIAIS MENSAJITOS DE HOY LLEGA TU PEDIDO?????? CON CUANTO TIEMPO SE SUPONE QUE TENEMOS QUE PEDIR ???????SON 5 DIAS DE ANTELACION SEÑORES , Y USTEDES ME DICEN QUE NO TIENEN NI PAJOLERA IDEA DE CUANDO SE VA A ENTREGAR LA BOMBONA , ADEMAS CON MALA EDUCACION , BORDERIA Y FALTA TOTAL DE EMPATIA

Hola muy buenas quiero que revisen bien mi factura pendiente con naturgy a la que no estoy de acuerdo y despues de haber hablado y pedido dar de baja tantaa, veces aun me reclaman cuando deberian abonarme a mi todo el tiempo que me cobraron de mas incluso en la ultima llamada, echa admitieron su error y que me iban a, abonar el importe extra y llamada que tengo grabada aun me estan reclamando exijo vuelvan a ver y revisar todos los datos y arreglar esta situación para mi tan injusta y por mi parte que voy a luchar hasta que me devuelvan su error

Buenos días. Acabo de recibir la factura de electricidad del periodo comprendido entre el 16/12/2023 y el 07/01/2024 aplicando un iva del 10% a todo el consumo y un impuesto eléctrico del 2.5%. Ruego se me aplique el iva del 5% al periodo comprendido del 16 de diciembre al 31 de diciembre, así como el impuesto eléctrico de 5% para dicho periodo. La aplicación de la subida de los impuestos es con fecha 1 de enero y no aplicable al consumo anterior a dicha fecha.Por lo que ruego la correspondiente rectificación.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde Abril 2023 no me remiten facturas de los consumos de gas realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre, Octubre, Noviembre y Diciembre 2023.Desde 08.11.2023 hay una reclamación abierta con el número 223009045EXIJO que se envíen las facturas atrasadas ya que es un problema interno suyo el cual me ocasiona acumulación de deuda cuando no es que no haya querido o me haya negado a pagar, es que ustedes no envían facturas para poder pagar lo consumido y como comprenderán no esta al alcance de las personas pagar casi 1 año de facturas por vuestra mala gestión (ni que se fraccionen). De acuerdo a su propia página web todas las reclamaciones DEBEN ser atendidas en un plazo máximo de 21 días laborables (5 días laborables para las incidencias de facturación) y esto se ha inclumplido. Por lo que exijo una respuesta, solución y/o compensación de vuestra parte por los daños ocasionados. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Hola, tengo un contrato de luz con Endesa, esta casa ha estado alquilada, y el inquilino dio de alta un contrato de mantenimiento con Endesa X, y que yo no tenía constancia, ahora dicho inquilino no está, y me he dado cuenta de dicha alta en el mantenimiento. LLamé a Endesa X y he puesto una reclamación de que ese contrato yo no lo hice y me lo han estado cobrando, le he dado de baja, pero quiero que las facturas que ahora me han llegado que son dos, y me han cobrado dicho mantenimiento, me lo devuelvan por que yo no autorice dicha alta. He abierto una reclamación con el número 50167356 pero me lo han rechazado, por eso vuelvo a reclamarlo, me dicen que si quiero una copia del contrato lo solicite por correo, pues creo que directamente me la tienen que enviar sin yo solicitarlo, y además la grabación del alta de este contrato con Endesa X, por que mi voz no es, y puedo denunciarlos por no haber hecho las comprobaciones debidas para verificar el titular del contrato, esto es protección de datos.Por lo que , exijo que se me devuelva el dinero de éste contrato de mantenimiento y se me mande una copia del contrato y de su grabación. gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [octubre,noviembre y diciembre] He abierto una reclamación con numero 227426016 y a día de hoy sigo sin respuesta.También he llamado por teléfono y me he comunicado por chat con sus agentes, sin que me ofrezcan una solución, mas allá que el día que me lleguen las facturas pida un plan de pagos.Cosa en la que no estoy interesado, solo quiero mis facturas que lleguen puntuales.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola.Hubo una avería de la distribuidora UFD en la zona del edificio donde somos propietarios el día 30 de diciembre, sábado y víspera de Nochevieja. Ese mismo día acudió el equipo de averías y dejó hecho un pequeño arreglo para que las viviendas y la zona de escaleras no se quedara sin electricidad, pero el edificio se quedó sin ascensor porque no podían conectar el trifásico necesario. La única solución momentánea era llevar un cable a la calle, teniendo que dejar de esta manera la puerta de acceso abierta durante todo el día y toda la noche, y por la situación del edificio, en el centro de Madrid, en zona de fiesta nocturna y diurna, en las fechas en que nos encontrábamos, y sin saber cuanto tiempo podría alargarse esta situación, se creía que sería demasiado inseguro para los inquilinos del edificio. Hoy, 12 de enero, seguimos en la misma situación, sin que se haya solucionado el problema definitivamente, que solo puede solucionar la distribuidora, y sin poder usar el ascensor, en un edificio donde viven personas mayores y personas con bebes que tiene que cargar con los carritos hasta una quinta planta. A pesar de llamar todos los días para interesarnos por el seguimiento de la avería, ni si quiera nos dan una fecha, por lo que no sabemos cuanto tiempo vamos a estar así.Incluso hemos escrito un burofax a UFD, pero no hemos obtenido ninguna respuesta por si parte.Esta siendo un grave problema para los inquilinos, que ya empiezan a no aguantar la situación.Esperamos que se pueda solucionar cuanto antes y poder dejar el problema resuelto.