Últimas reclamaciones

No he hecho ninguna llamada a servicios de tipo luz y gas y de repente me han empezado a llamar de esta empresa, Plenitude. Les he dicho mil veces que no soy el titular de ninguno de estos servicios pero me siguen llamando igual. Les he pedido que borren mi información de contacto y se han reído de mi. Me han amenazado literalmente diciendo que si no les daba la información de contacto de la persona titular de los servicios contratados en mi casa me iban a seguir llamando. Es literalmente acoso y hostigación. Cada vez que me llaman les bloqueo el número. No hay manera de que me dejen de llamar. Cada día me llaman más veces que el anterior. Estoy harto.

Hola, el miércoles me cortaron el gas sin previo aviso, no he recibido ninguna carta informando de la fecha prevista del corte, como según he visto tienen que hacer, me dijeron que era por impago, pagué la deuda y luego me dieron de plazo 24 horas. El jueves volví a llamar para ver cuándo se restablecería el servicio y me dijeron que tenía otro impago, volví a la comercializadora y me dijeron que no había nada pendiente, incluso que enviaron un email que ya podía concertar cita para la reactivación. hoy viernes he vuelto a llamar para ver cuándo vendrían y me han vuelto a decir lo de la deuda pendiente, he realizado el pago, y ahora me dicen que en un plazo de 24 o 48 vendrán, pero se que no vendrán el sábado o el domingo. Voy a estar 5 días sin suministro de gas.

Hola:Contratamos una instalación con servicio de mantenimiento y, tras casi un año solicitando que completen la instalación no han entregado el componente que falta. Igualmente, llevamos meses llamando sin poder contactar con el servicio de mantenimiento. Esperamos una solución inmediata.

hola, yo soy dueño de un bar que abre alas 19:00 hasta las 2 de la mañana , llevo abierto 5 años , suelo pagar de electricidad 500 euros 560 euros , nunca supera a 650 euros , a partir de junio de 2023 han subido las facturas a casi 1300 euros , me ha sorprendido el importe he reclamado ninguna respuesta la seguinte factura igual muy cara , fui a reclamar en una agencia de iberdrola y me han dicho que antes disfrute de un descuento y ya lo han quitado, no entendi nada si llevo abierto 5 años ,cambia a repsol y pago 421 euros, 450 eurs podeis imaginar la diferencia de la factura no es ni 100 euros ni 200 euros de diferencia.antes esta situacion he mandado muchas reclamacion a traves de la app y correo, vuelvo a reclamar por aqui qpara que ajusten mis facturas y me devuleven mi dinero

El día 29/11 se abrió la reclamación ya hace un mes y no recibo la resolución de la misma sigo sin haber recibido dicho importe. Por consecto de daños en caldera por subida de tensión.

una empresa desconocida me está dando de baja continuamente en gas y luz en piso de Guadalajara. Es un fraude y un delito.Les ruego proceda a no darme de baja y denunciar a la empresa que me da de baja continuamente. Identifíquenle y denuncien. TELEFONOS DE FRAUDE 911351029 Y 911351023.

Acabo de recibir a las 20.47 hoy 11 de enero una llamada de un de sus trabajadoras, reclamando de nuevo una factura que lleva abonada desde julio en la que he puesto sendas reclamaciones, ya es triste llevar desde Octubre 2023 reclamando corrección en futuras, algunas incluso a su favor, pero ya lo que es inadmisible es la falta de educación y profesionalidad de esta operadora en concreto, puesto que sin dar ninguna respuesta ha colgado en mitad de la conversación. QUE VERGUENZA DE SERVICIO AL CLIENTE

Estimados señores: Soy titular, junto a mi mujer, de una vivienda con un contrato de gas suscrito con su compañía, (en la actualidad dado de baja, y el contrato estaba a nombre de mi mujer. V.G).Me pasaron una factura de GAS por un importe muy elevado, 343,96 €, y no estoy de acuerdo en su pago. En la factura que les adjunto, aparece un consumo estimado y una lectura errónea, no siendo posible ese consumo, al ser una segunda vivienda, y que no estaba habitada, (tengo recibos de agua y luz - de la misma compañía-, acreditando este extremo con una facturación de consumo mínimo).Al no ser posible el importe del consumo estimado que me facturaron, me puse en contacto con la compañía Endesa, la que me indico que iban a abrir expediente y revisarlo.La compañía abrió expediente, pero a los pocos días, me mandan un email informando que una persona de su compañía ha intentado entrar en la vivienda, pero no había nadie para abrir (claro si les dije que tenían que avisar, porque estaba vacía..)y cerraron el expediente.Vuelvo a ponerme en contacto con Endesa, me indican que para que me facturen bien, tengo que mandar la foto del contador, y así lo hago, les mando fotografía del contador, para que lo verifiquen y me facturen el consumo real, y poder pagarlo.A los pocos días, me mandan un email de un despacho de abogados, indicándome que la empresa les ha pasado mi expediente y que si no contesto en un plazo de 7 días me llevan al Juzgado.Me pongo en contacto con el despacho, porque mi voluntad es pagar, pero LA FACTURA REAL, no el engaño que me han pasado por no utilizar el gas, al estar la vivienda vacía, y me dicen que tengo que ponerme de nuevo en contacto de nuevo con Endesa.Vuelvo a ponerme en contacto con Endesa, y me dicen que al tener el expediente el despacho de abogados ya no pueden hacer nada. (increíble..!! después de 40 llamadas para solucionar el problema y pagar mi factura real)Solicito: que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de que, me facturen el importe real para poder proceder a su abono y paralicen todas las actuaciones del despacho iniciadas.Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 30 de Octubre de 2023 acepté un cambio de mis contratos de Luz y Gas con Repsol por una tarifa plana (luz y gas) la cual me habían ofertado (previa solicitud por mi parte) unos días antes. Me hicieron la grabación del cambio de tarifa para su aceptación y me dijeron que en un plazo máximo de 72 horas se haría efectivo. Pasaron unos días y al ver que mi tarifa seguía igual, procedo a llamar a Repsol para que me informen. Su respuesta es que está en trámite, que en unos días se arreglará. Así durante varias semanas, continué llamando y la respuesta siempre era la misma, hay una incidencia en el sistema y está en trámite. Cansada de escuchar siempre lo mismo abrí una reclamación para cada contrato (luz y gas). La semana pasada volví a llamar y la misma contestación. Solicité una tarifa plana para poder hacer los pagos del gasto de gas y luz con un importe fijo todos los meses y no tener que pagar facturas elevadas (que no puedo pagar) en los meses de frío. Van pasando los meses y no me dan una solución. También solicite que me enviaran por mail la grabación de la aceptación de la tarifa, pero no me la envían, la solicité a través de correo electrónico siguiendo las instrucciones de un gestor de Repsol. Espero que por parte de OCU me podáis ayudar. Ya que si no me dan una solución por parte de Repsol, tendré que plantearme el cambio de compañía por el mal servicio que me están dando.Muchas gracias por vuestra atención y ayuda.

Hemos instalado placas solares y desde agosto estamos intentando cambiar la tarifa en Endesa, continuamente nos van pidiendo papeles, hay algunos que los hemos mandado 8 veces, se van pasando la pelota de la comercializadora a la distribuidora son darnos soluciones.