Últimas reclamaciones

Hola, en esta Factura con numero 61052823160 que tiene un importe total de 168,25€ hay una regularizacion de consumos de 503,23 KWh por un importe de 50,20€ mas los impuestos, que no se especifica al mes que corresponde esta reguralizacion de consumo. Cuando se emitio esta factura solamente llevaba en vuestra compañia tres facturaciones anteriores y todas ellas en las facturas el consumo es real y no hay ninguna factura con consumo estimado por lo que no se a que se debe esta regularizacion de consumo.por eso pido que me reembolsen la cantidad cobrada por esa regularizacion de 50,20 mas los impuestos o me especifiquen y mande factura de esa regularizacion correspondiente al mes que pertenece,ya que todas las facturas anteriores a esa factura son todas lecturas reales justifiquen ese cargo o devuelvan el importe.GRACIAS

Hola! Me pongo en contacto con ustedes para registrar una incidencia ocurrida el 4/12/23(y que se fue repitiendo los dias posteriores, en varias ocasiones), el caso es que a las 14.00 h ha empezado a escucharse una especie de zumbido que parecía proceder de la instalación eléctrica y se ha ido la luz varias veces volvía 1 segundo y volvía a irse, como su hubieran bajado los plomos, pero no ha sido el caso, en el cuadro no había saltado ningún diferencial, el problema es ahora que han dejado de funcionar el robot de cocina y la playstation 5 y ahora no encienden (estaban en uso durante la sobre tensión) quería interponer reclamación para que abonasen dichos aparatos. Intentamos mediación amistosa, previo a la reclamación judicial. Paso a detallar: -play station 5 versión lector 500€ -Robot cocina silvercreast 199€ Total. 699€ solicito el abono de estos electrodomesticos a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, se recoge un domicilio de suministro ajeno a mi y desconocido, distinto del recogido en el contrato suscrito con ustedes (adjunto copia datos básicos), por lo que entiendo que el consumo facturado no se corresponde con el real de mi domicilio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. …

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las noches de frío en invierno y las horas de calor en verano me es imposible poner en funcionamiento algunos electrodomésticos. Por ejemplo en la cocina no puedo usar la placa de inducción ni la Thermomix ya que me da un mensaje de error por tensión baja teniendo que hacer de comer con la cocina del camping. He medido tensión y me da 190v. Se que mi casa es la última del anillo y que el problema se soluciona subiendo el punto de regulación del transformador. SOLICITO que en la mayor brevedad se solucione el problema de suministro y que se me dé un servicio de calidad ya que llevo en esta casa 17 años sufriendo el mismo problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Desde hace unos meses, desde la comercializadora de NATURGY no paran de llamar a mi padre. Se dio de baja de sus servicios y desde entonces no paran de llamarle. Entre 8-10 llamadas diarias. Por las buenas está harto de decirles que no le interesa, que no le llamen más. Desde esos teléfonos incluso llegan a hablarle mal. Es una persona mayor y no paran de molestarle. Está desesperado. Tiene como unos 100 teléfonos bloqueados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me llaman en nombre de la asesoría energética de Naturgi un mínimo de 10 veces al día. He cogido el teléfono y suplicado a diferentes trabajadores sin educación, que dejen por favor de llamarme, que no estoy interesado en cambiar de comercializadora energética, a lo que dichos trabajadores se ríen y amenazan incluso en llamar todavía con más frecuencias si no acceso a firmar el cambio de comercializadora. SOLICITO a quien corresponda, que abra por favor una investigación contra lo que es una invasión de mi privacidad, un uso ilegal de mis datos personales y privados, y un menosprecio a mi persona y seguramente a la de muchísimas personas en nuestro País. Los "asesores" tienen poca o nula educación y aún menos empatía y consideración con las personas a las que intentan engañar con malas artes y poca vergüenza. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Me he cambiado de domicilio llevaba 1año y medio seguido con endesa gas y electricidad. Ahora me di de baja me envían una factura de 220eu sin más. Es abusivo y debo también reclamar recibos cantidades altas.

Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, FE 24321476770892, tras darme de baja 4 días de suministro, de la que adjunto copia, aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 167,65 €, estando dentro de los 15 días que tengo derecho para el desistimiento. En las facturas FE24321479848208 y FE24321481391896, de las que también adjunto copia, se dio de alta le suministro fraudulentamente sin mi consentimiento y tras detectar el mismo en la segunda factura y darme de baja aparece dentro de otros conceptos penalización por rescisión anticipada y unilateral por un importe de 160,04€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dichos errores con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Victor Plaza Piñol

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [JULIO,AGOSTO,SEPTIEMBRE,OCTUBRE.NOVIEMBRE,DICIEMBRE] SOLICITO YA LAS FACTURAS TAMBIEN UNA FORMA DE PAGAR LA DICHA CUANTIA,AUNQUE NO FUE MI ERROR P.S.ME VOY A DAR DE BAJA SIN NO HAY UNA RESPUESTA IMEDIATA

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen los cargos por un servicio de mantenimiento del cual no se me informo en la firma del contrato realizado en la tienda Leroy Merlin el pasado septiembre. La comercial omitió información y condiciones de las que me di cuenta en facturas posteriores. Tras ser consciente de ello y con la intención de dar de baja el servicio realicé la llamada oportuna a atención el cliente . En esta llamada realizada el día 12/12/2024 se me informó que al haberlo pagado durante 3 meses podría aprovechar el servicio revisando la potencia contratada (debido a mi intención de subirla) y que una vez hecho uso de este servicio de mantenimiento podría ya darlo de baja sin problema. Mi sorpresa resulta ayer día 26/12/2024 cuando llamo para realizar este trámite, me argumentan que al haber hecho uso del servicio se había aplicado una permanencia. Permanencia de la cual ni se me había notificado ni informado en la llamada anteriormente comentada. Les comunico que procedo a realizar una reclamación por esta negligencia de la operadora y me comentan que no va a servir de nada porque al haber usado el servicio debo tener una permanencia hasta septiembre. Escribo el correo de reclamación pero no obtengo solución. Comento que las llamadas se graban y que de todo queda registro, que deberán revisarlo para ver su negligencia y omisión de información pero aún así se niegan y me comunican que lo he de pagar. No hay otra solución más que pagar sin permitirme el ejercer mi derecho de reclamar un servicio fraudulento y con injurias y negligencias por parte de la compañía. Debido a todo ello y a que no parece posible por las siguientes circunstancias obtener una solución ni poder realizar una reclamación, apelo a realizarla a través de este servicio. Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente además de permitir dar de baja el servicio por el cual no había sido informada de permanencia alguna. Sin otro particular, atentamente.