Últimas reclamaciones

Después de 7 meses, hace unos días me mandan los primeros documentos para rellenar para tramitarme la subvención de las placas solares que instale en casa.Me pongo en contacto con el comercial y me dice que han cambiado de técnico y que el otro era un desastre que menos mal que tenemos hasta diciembre y que lo vuelva a tramitar.El comercial en su día me dijo que ellos se encargaban de todo ya que estos documentos tiene muchos datos que son técnicos y ahora me encuentro que no se a hecho nada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas :La empresa Green Solutions, s.l. ha quebrado. Me ha dejado pendiente de solucionar la solicitud de subvención y no se que pasará con la garantía y si hay algún problema con el servicio.He intentado contactar con ellos y lo único que mandan es un comunicado de la quiebra y el nombre de otras empresas que se harían cargo del seguimiento a cambio de pagar una cuota o contratar los servicios con la nueva empresa.Que se puede hacer para que la subvención no se quede sin tramitar y evitar tener que pagar de nuevo por algo que ya se pagó a Green solutions?Gracias

Buenos tardes,Hasta el mes de Febrero de 2024, no tuve constancia de mi relación con vuestra empresa, Energía 21: No hubo ninguna comunicación del cambio de contrato de una compañía a la otra, añadiendo que al no recibir ninguna factura en mi domicilio ni ningún otro medio, ignoraba la deuda que estaba contrayendo. Al estar asumiendo un plan de pagos con Iberdrola, creía que mi situación energética estaba estabilizada.Este Lunes 15 de Abril de 2024, me encuentro a las 09:00 de la mañana con un corte de suministro sin haber recibido ninguna factura ni ningún comunicado de un aviso de corte por ninguna vía. Contacto con Energía 21: Me atiende su asistente virtual comunicándome que hay una deuda total de 1.200€ y 8 recibos con orden de corte de suministro, cuando hace 2 meses eran 2 facturas con orden de corte las cuales se pagaron. Para reactivar el servicio, me comunica que debo asumir esas 8 facturas por un valor de casi 700€. Añadir que no dispongo del contrato de suministro al igual que ninguna de las anteriores facturas. Actualmente, me es imposible afrontar dicha cantidad para poder reactivar el suministro. Mi petición sería: Llegar a un acuerdo factible por ambas partes, por lo tanto, reclamo abonar el valor de la última factura que, a mi parecer, sería la que podría tener orden el corte de suministro. Al realizar el pago, restituir el servicio y a su vez, preparar un plan de pagos personalizado para poder asumir la deuda total estabilizando la situación. El compromiso por mí parte es total y espero que entiendan la gravedad del asunto teniendo en cuenta todo lo que comporta ya que la situación es insostenible. Reclamo un contacto rápido para poder solventar el problema de forma inminente y, a su vez, recibir a partir de ahora todas las facturas por correo ordinario C/Matanzas nº54-56, 1º-2ª, 08027, Barcelona y vía e-mail ilustraalba@hotmail.com.Ruego antes de finalizar la semana, un contacto junto una acción inmediata para poder solventarlo lo antes posible.Gracias de antemano,Att: MARÍA ALBALADEJO JIMÉNEZ.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas de junio, agosto y octubre de 2023, así como en las de enero y marzo de 2024, que adjunto, aparecen: consumo estimado, consumo real y regularizado. Cuando me regularizan los consumos, la devolución que me aplican es INCORRECTA, siendo yo perjudicada significativamente. Si Iberdrola me aplica los consumos reales la cuantía de la/s factura/s es significativamente menor. A pesar de mi reclamaciones vía telefónica, en persona en su punto de atención al cliente y a través de varios mail la respuesta es que los consumos están bien regularizados, pero lo que yo reclamo NO son los consumos si no la devolución que se me hace. Es decir si mi consumo ha sido cero en agosto del 2023 y me han cobrado 145,72€, la devolución debe ser de unos 127€ aprox. y no de 59,80€ como me abonaron.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias en las facturas citadas a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura y la devolución de lo cobrado indebidamente y que la regularización que me van a aplicar en la próxima factura sea correctaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,Desde el 7/11/2022 se me está cobrando un recibo de SPB huella de carbono por parte de la empresa Selectra.He podido comprobar que envié un correo dando de baja dicho cobro el 15 de noviembre del 2022, pero lo han estado cobrando de manera camuflada a través de una empresa llamada SPB, de una entidad de seguros, que tras contactar con ellos me remiten a la empresa Slectra. Tengo los correos de la baja de dicho concepto pero no lo efectuaron en su momento, asi que reclamo todos los importes cobrados sin autorización

Diariamente, desde hace una año ya, sufro en mi domicilio cortes del suministro de luz, ya que entran picos de tensión máximos de 250V, cuando por LEY EL LÍMITE MÁXIMO ES DE 130+7%=246V

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Recientemente se ha procedido al corte del suministro de gas correspondiente al contrato 258484010. El motivo es una deuda de un inquilino anterior, sumado a un error en el cambio de titularidad. Según contactos telefónicos, la deuda asciende a 178,75. Pero la empresa reclama vía email 353,72. En cualquier caso, las personas que actualmente residen en el domicilio no tiene ninguna responsabilidad, y exigimos la reposición inmediata del suministro, y el cambio de titularidad correspondiente. Transmitimos la voluntariedad de abonar la deuda desde diciembre de 2023, que es la fecha de entrada de los actuales inquilinos, pero las facturas anteriores a esa fecha deben reclamarlas al anterior titular del contrato, como no puede ser de otra manera, por humanidad y por sentido común. Muchas gracias

El 5 de marzo de 2024 recibí un correo de Endesa Reclamaciones en el que se me facilitaba de nuevo resolver la cuestión que tenemos pendiente. Realmente lo valoré de manera positiva, pero les comenté que antes de aceptarlo deben resolverse algunas cuestiones que quedaron pendientes. Les hago memoria y paso a explicar los detalles que todavía no conocen que son los que me impiden cerrar la cuestión.El 14 de noviembre de 2023 recibí un burofax de sus Servicios Jurídicos acusándome de múltiples crímenes. Días después contesté al respecto diciendo que por mi parte seguiría en mi derecho de exigir explicaciones. Ante mi respuesta, el 23 de noviembre de 2023 recibí un correo de una letrada de sus Servicios Jurídicos, la Sra. Sandra GV, solicitando una conversación conmigo. No puse inconveniente con la voluntad de llegar a un acuerdo. En cierto momento, la Sra. Sandra GV me dijo: voy a decirle una cantidad para cerrar sus reclamaciones, por favor no se ofenda si le parece inadecuada. La animé a que me dijera la cantidad: le ofrecemos mil euros. Le contesté que me parecía una cantidad acorde, que yo había pensado en mil doscientos euros, y que en señal de buena voluntad, me conformaría con ochocientos euros. Desde entonces, hemos estado negociando el contenido del texto, siempre de manera correcta, hasta que en nuestra última conversación, el 20 de diciembre me indicó que hasta pasadas las fiestas no sabría nada al respecto de mi petición de cambiar alguna cosa del texto final. No fue hasta el 28 de enero de 2024 que me dirigí a sus Servicios Jurídicos: “Me dirijo a ustedes para denunciar el inadecuado comportamiento profesional de su letrada, la Sra. Sandra GV En la conversación que tuve con la mencionada Sra., el 20 de diciembre de 2023, me dijo que hasta pasadas las fiestas no tendría noticias suyas. Me comentó que estuvo de vacaciones entre los días que van del 15 al 21 de enero, pero entre los días que van del 8 al 12 de enero no hizo nada para comunicarse conmigo, ni siquiera para escribir un correo de dos líneas. No fue hasta el 24 de enero que hablamos, y fue porque yo le escribí unos días antes. A saber cuándo hubiese dicho algo, aunque de su respuesta, tengo otros trabajos, se puede presuponer que habrían pasado más días. ¿Les parece razonable este comportamiento profesional? ¿Realmente es esta la manera que tienen de resolver las cuestiones, máxime cuando es un tema que viene de lejos y que ha estado en una situación muy complicada?He ofrecido a los Servicios Jurídicos mi voluntad se seguir negociando el acuerdo, exigiendo otro interlocutor, pero no han contestado nada al respecto. He hecho lo propio con Endesa Reclamaciones pero no aceptan que pueda perfilar algunos detalles del acuerdo con un nuevo letrado/a.Las razones de mi petición están fundamentadas en la sorpresa que tuve al leer el acuerdo y comprobar que había algunas exigencias hacia mi persona, ninguna para Endesa, de las que no me había informado la Sra. Sandra GV. Es lamentable que después de haberme tenido meses con incidencias, con amenazas de corte de luz sin motivo justificado, me sean impuestas unas obligaciones de las que ni siquiera fui informado.Deben saber que por mi parte he cambiado de tarifa a pesar de que prefería la que ya tenía, al ser constantes las incidencias de la tarifa HorasHappy. Lo hice para facilitar las cosas, a pesar de que con la nueva tarifa se me cargan cinco euros mensuales de un seguro que no necesito.La actitud de la letrada, la Sra. Sandra GV me parece muy poco profesional, pues cuando se habla para acordar algo, deben ponerse encima de la mesa todas las cuestiones, y no presentarlas sin previo aviso en la redacción del acuerdo.He demostrado mi buena voluntad y seguiré haciéndolo, pero no puedo permitir juegos de manos de una letrada, cuando he sido yo el perjudicado de manera alevosa y continua a lo largo de los años.Si en los próximos días no contacta conmigo un letrado/a para resolver el acuerdo, informaré a la red de Endesa.