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Reembolso de candelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un movil de vuestra página, y como no llegaba cancele el pedido pero no he recibido el dinero. SOLICITO el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con una suscripción
Hola, Ha aparecido en mi cuenta un cargo de 89,99 euros a fecha del 14 de agosto con el concepto de edreams prime. Por lo que se ve llevo pagándolo dos años ya. No soy consciente de suscribirme y me he puesto en contacto con ellos. No soy consciente de haberme dado de alta. No me fijé bien y es confuso, pero asumo que el alta del 2024 sí la hice y me dicen que disfrute de un descuento de 40euros. Ni idea. Este año me han pasado el cargo de nuevo. Al ponerme en contacto tres días después del cobro para solicitar el reembolso íntegro de los 89,99 me dicen que se me devolverán 45 euros y me darán un bono de 45. No me parece una solución porque necesito ese dinero, no un bono con una compañía que no voy a usar. Creo que a tres días de haberse hecho el cargo y sin haber disfrutado de ningun servicio en todo el año, debería aceptarse mi petición y proceder a la devolución íntegra como con cualquier compra. Me han mandado un mail dándome esta solución como que yo he aceptado esto, a lo que yo he recalcado que NO estoy conforme como dice el mail. Gracias
Reclamación contra Marieth Brand por incumplimiento de reembolso
Estimados señores de OCU, Me pongo en contacto para presentar reclamación frente a la empresa Marieth. El día 09 de julio realicé una compra de dos vestidos por importe de 59,80€. Posteriormente solicité el reembolso en fecha 26/07/2025, ya que no me llegaba los productos que compré, el reembolso fue aceptado por la empresa, pero a día de hoy (23 días después) no he recibido la devolución del importe. Solicito que, a través de OCU, se inste a la empresa a cumplir con su obligación y se me reembolse la cantidad de 59,80€. Adjunto copia de la factura/justificante de pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa. Atentamente, Marta Hernández Arcas
Cobro de extra adicional
Hola, compré una entrada para bad bunny y se me aplicaron unos extras no opcionales por la demanda de las entradas descomunales pagando casi más del 50% de la entrada
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo cancelado el día 13 de julio la reserva 114453, con cancelación gratuita hasta el 22 de agosto, no he recibido el reembolso del 30% que pagué y de la que mandé en su momento justificante de pago, por el total de 120€. SOLICITO como me he puesto en contacto en varias ocasiones y he reenviado los emails con los justificantes de pago así como de cancelación de la reserva tanto a la empresa subsidiaria, Holidu como a Bertur, solicito me sea devuelto el dinero de la reserva lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de devolución de pulsera Cashless - RBF Tenerife 2025
Hola, Hace casi 4 semanas solicité la devolución de 11,22€, pero aún no he recibido el reembolso en el plazo estimado. Solicito la devolución del importe al completo lo antes posible Gracias de antemano, Pablo.
Cobro sin mi autorización
Me habeis metido en la tarjeta un cobro que no e echo yo ese pago ni e dado mis datos ni nada para dicho cobro quiero el Reembolso del dinero cobrado…
No me dan mi dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con usted ,ya que hecho varios depositos en vuestro casino online : 60€ otro 23€ y 100€ de mi cuenta PayPal con lo cual me estáis reteniendo mis ganancias de 530€ ya hos he mandado sefie mi dni y mi cuenta paypal y me rechazais el pago..porque queréis un selfie mio con lo cual sale de protección de datos y si ustedes no hubieran aceptado mi verificación no hubiera apostado. Solicito mi dinero en el mismo método de pago y cerrar cuenta..me siento engañado. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. mi premio 530€ ya que para depositar 183€no tuvisteis miramiento..no podéis abusar de las personas.. Sin otro particular, atentamente. Espero mi pago o me pondré hacer reclamaciones oportunas en los juzgados pertinentes y pedir daños y perjuicios por no pagar un premio en 24h como exigue la dgoj. Me encargare personalmente de poner multas graves hasta 100000€ por el artículo 27 de mayo mas daños y perjuicios Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Acabo de recibir un cobro vuestro y no se de que es
Estimados/as señores/as: El día […] compre una entrada para el espectáculo […] para el día […] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas contrato y servicio cliente
Esta tarde, en torno a las 19:00 horas, me puse en contacto con Vodafone. Son los proveedores de Internet y telefonía de mi padre, del cual actúo en su nombre. Debido a que no soy el propietario, y carezco de tiempo, he tenido que intervenir varias veces por diferentes problemas, incluso hasta tener que intervenir porque alguien firmó por él un contrato en Sabadell, cuando no sale de Valencia. En la llamada que he realizado me he quejado del coste y la permanencia. Siempre le han prometido mejoras en el servicio pero está pagando de más. En diciembre accedió a una supuesta oferta desde la aplicación por un descuento del 50%. Según quien me atendió, ese fue "el error de su padre" Es decir, que si un cliente no tiene facilidades y comete algún error, pues tiene que "tomar el toro por los cuernos" Aparte de no ofrecerme alguna solución, al parecer sigue pagando el mismo tipo de cuota desde 2017, la cual nunca se la han actualizado en todas las veces que hemos mandado correo, hemos llamado y hemos estado presentes en la tienda de Vodafone. Si contratase Vodafone de nuevo desde hace años, podría haber visto rebajado el precio que pagó más de treinta euros al mes. La verdad que el servicio al cliente deja mucho que desear, aparte de que estoy cansado de tener que intervenir cada dos por tres. Lo peor es que según Vodafone, la culpa es de mi padre, y que nos aguantemos por haber cometido ese error.
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