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Cargo indebido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. A.

A: IQ Online

28/11/2025

Hola, en el mes de julio del 2025 solicite una prueba de inteligencia online la cual realice, en ningun momento di consentimiento de pago para que me me cargasen nada en mi tarjeta, salvo los 0,50 € que costo la prueba que tuve que pagar con mi tarjeta de debito el dia 22 de Julio. El martes 25 de Noviembre , mirando mi cuenta vi que habia un cargo de 39,90€ de Hpy*brainfy.org que es donde hice la prueba, pero cual ha sido mi sorpresa , que revisando los pagos de la misma, me he encontrado dos mas de 39,90€, siendo un total de 119,70€, me siento engañado y me da hasta vergüenza... Soy Pensionista y no me sobra el dinero, pero yo no di consentimiento de ningun pago aparte de los 0,50€, tengo alguna posibilidad de recuperarlos? Muchas gracias de antemano por escuchar mi queja y por vuestra atencion. P.D. La tarjeta en la cual se ha hecho estos cargos, esta anulada.

Mensajes (3)

A. A.

A: IQ Online

28/11/2025

He repasado mi cuenta y han sido cinco pagos sin autorizacion, los cuales espero me sean devueltos siendo la cantidad total a devolver 199,50€ ,solo autorice los 0,50€ Gracias.

IQ Online

A: A. A.

29/11/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On November 28, 2025 at 8:00 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote:

IQ Online

A: A. A.

29/11/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On November 28, 2025 at 10:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 04 diciembre 2025

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