Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. V.
14/05/2025

Solicitud por inexistente superación de medidas de equipaje-

El 20-04-2025 viajamos de Sofía a Madrid en el vuelo FR6409. Cuando pasamos a embarque en la puerta el personal de la compañía rechazó el equipaje de mi esposa, según ellos, por superar las medidas estipuladas, cuando realmente dicho equipaje encajaba prefectamente en el cajón comprobante y se negaron a comprobar las medidas. Sin atender a razones, retiraron a mi mujer de la fila de embarque y le impusieron una sanción de 75 euros por exceder las medidas. Es por ello que reclamamos el total de la sanción por no ser legal.

Resuelto
N. P.
14/05/2025

Pedido entregado pero no recibido

Llevo todo el día en mi casa esperando el paquete y me pone que ha sido entregado pero no es así, ni me lo han dado, ni me han llamado, ni me han tocado el timbre y tampoco le han dado mi paquete a mis vecinos. Quiero saber donde está mi paquete

Cerrado
A. P.
14/05/2025

Pedido sin entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto Samsung Galaxy S25 S931 5G Dual sim 12Gb RAM 256Gb gris. Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega, con una anotacion que podria retratar-se, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - copia del pedido - copia de las reclamaciones ultima 30/04/25 sin respuesta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Ainhoa Pla

Cerrado
P. M.
14/05/2025

El producto recibido no coincide con los 4 adquiridos

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en su página web https://www.intimasecretoficial.com/ los siguientes 4 productos: 1. Sujetador sin aros Nº1 EN VENTAS con tirantes anchos confort, en color Beige y talla XXL, 2. Sujetador de algodón con tirantes anchos y sin aros, en color Rosa y talla XXL, 3. Sujetador deportivo anita ESPECIAL COPAS GRANDES EXTREME CONTROL, en color Negro y talla XXL y 4. Sujetador orely sin aros tirantes anchos, en color Blanco y talla XXL. Los adquirí por un importe de 69,98 €, bajo la promoción 2x1, publicada tanto su página web como a través de anuncios en sus RRSS (Tiktok). En fecha 13/05/2025, al abrir el paquete entregado por la empresa de transporte GLS, me doy cuenta que he recibido un único producto muy distinto (en calidad, talla e importe) a los 4 que yo adquirí. Concretamente he recibido un top blanco de la marca Ouno en talla M-L manchado por la parte trasera. Adjunto los siguientes capturas de pantalla y fotografías: 1. Resumen del pedido de su página web 2. Correo de confirmación de compra 3. Justificante de pago con mi tarjeta 4. Confirmación de entrega de la empresa GLS 5. Fotografías del producto recibido y el embalaje original 6. Correo electrónico de reclamación enviado a informacionintimasecret@gmail.com y respuesta por parte de Luis (Departamento de Atención al cliente) SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado (69,98 €) Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. B.
14/05/2025

Reparacion Cargador

Estimados/as señores/as: En fecha 22.11.2024 adquirí en su página webel producto Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G 6,67" 512 GB Negro. Adjunto los siguientes documentos:: albarán. El producto ha resultado defectuoso, no el teléfono móvil en si sino el cargador durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 15.01.2025. He intentado en numerosas ocasiones acudiendo a sus tiendas y por comunicación mediante correo electrónico solucionar el problema y me han derivado a terceros sin solucionar la incidencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. O.
14/05/2025

Mi pedido no llega y no me realizan el reembolso solicitado

Realicé mi pedido el dia 3 de mayo de 2025. He realizado varios contactos con la empresa puesto que en su página web siempre tiene stock, pero el pedido no lo envían. He pedido dos veces el reembolso, me dicen que se podrán en contacto conmigo y no lo han hecho por ninguna vía. Solicito la cancelación del pedido y el reembolso del mismo. Se adjunta fotos del pedido y de los accesorios que se tomaron el dia 2 de mayo y ponen en su web que hay stock.

Cerrado
J. H.
14/05/2025

Reparación/sustitución de TV

EXPONE: El 6 de Mayo de 2025 nuestra TV LG sufrió un percance en la pantalla y desde entonces no se ve. Con fecha 7 de Mayo de 2025 escribí un mail para informar de ese incidente con número de expediente 2505006672 aportando fotos, factura, modelo... Con fecha 9 de Mayo reenvié dicho mail. El martes 13 me informan, vía telefónica, que si el miércoles 14 no me han contestado, volvamos a llamar. El 14 de Mayo llamamos nuevamente a las 11,10h y a las 13,30 h. Nos dicen que lo ponen "urgente" Pero entendemos que nuestra solicitud no está siendo atendida como debiera. Por todo ello SOLICITA Presentar esta reclamación para que sea atendida nuestra solicitud.

Cerrado
K. V.
14/05/2025

Prácticas abusivas en la venta de entradas VIP para el concierto de Bad Bunny en Estocolmo (Suecia)

Motivo de la reclamación: Prácticas abusivas en la venta de entradas VIP para el concierto de Bad Bunny en Estocolmo (Suecia) Fecha de compra: 10/05/2025 Forma de pago: PayPal Importe total: 7.852,00 SEK (exactamente 751,86 €) Descripción de los hechos: El día 10 de mayo de 2025, adquirí dos entradas VIP2 para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Nacional de Solna (Estocolmo, Suecia), a través de la plataforma Ticketmaster. Durante el proceso de compra, el desglose del precio no fue claro ni transparente. En la factura recibida aparecen cargos fragmentados en varias líneas (2.970 SEK, 4.488 SEK, 64 SEK y otros) con conceptos repetitivos que dificultan entender el valor real de cada componente del paquete VIP. Además, se incluyen tarifas adicionales por valor de 330 SEK con un 25% de IVA, sin una explicación clara de su necesidad o carácter obligatorio. Considero que: La información sobre el precio final no fue clara antes de finalizar la compra. El desglose resulta confuso, no justificando adecuadamente los precios tan elevados. La política de comisiones y tarifas no reembolsables puede vulnerar los derechos del consumidor. Solicito: Una investigación sobre la claridad y legalidad de estos cargos por parte de Ticketmaster. La devolución parcial de los cargos abusivos, si procede. Que se tomen medidas para evitar que estas prácticas sigan ocurriendo en futuras ventas. Adjunto capturas y la factura emitida por Ticketmaster que justifica lo expuesto. Adjunto: Imagen de la factura en formato PNG y PDF.

Cerrado
A. D.
14/05/2025
Lasermy

Cierre de la clínica

Estimados/as señores/as: Contrate con la empresa Lasermy de Málaga un bono de 6 sesiones de depilación láser. El viernes pasado por la tarde me envían desde el Whatsapp de la empresa un escrito comunicándome que han cerrado la clínica de Málaga y que si quiero continuar mi tratamiento lo debo de realizar en la clínica que tienen en Vélez Málaga, a la cual nunca he ido por lejanía. Además, yo tenía cita el día 5 de junio solicitada en Málaga, la cual me han cancelado dejándome paralizado mi tratamiento, por el que ya he pagado. Yo he contratado un bono en Málaga capital, no a 50 km de mi domicilio, ya que de haber sido allí, nunca lo hubiese contratado. Solicité por tanto la devolución del importe de mi bono, y la dueña me comenta que en la clínica de Málaga, la trabajadora que me cobró el bono el día que lo pagué, era su asociado (al parecer es una franquicia, de esto los clientes no teníamos ni idea hasta ahora), por lo tanto, tengo que solicitarle la devolución a su asociado, el cual ya no trabaja con la marca. Contacto con el asociado, y me dice que el no se hace cargo de esos bonos ya que ya no trabaja allí, que debe de ser la dueña de la marca e inmediatamente me bloquea el número de teléfono. Pero la dueña de la marca, como ya he comentado, dice que es su asociado quien me tiene que realizar la devolución. Somos varios los afectados por esta clínica que nos encontramos en la misma situación, y no sabemos qué hacer y nos vemos con un tratamiento paralizado. Solicito la devolución del importe de mi bono ya que han cerrado la clínica donde lo contraté. Gracias de antemano, Un saludo, Alba Díaz Siles.

Resuelto
A. G.
14/05/2025

Problema entrega iPhone Allzone

Estimados/as señores/as: En fecha […31 de marzo 2025.] adquirí en su página web […allzone.] el producto […iphone 16 pro Max ...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] número de referencia 018928134 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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