Últimas reclamaciones

Desde el mes de septiembre del 2024 se están solicitando hasta el día de hoy los cheques regalo para así pagarle a la clínica de adeslas de mi ciudad donde tengo una deuda de 260 e por causa de no tener en físico estos cheques si no solamente los códigos he echo infinidad de llamadas aparte de email en la clínica se intenta que me colaboren pero me dicen que ellos no saben nada del tema solo que hay una deuda aparte de ello se me renueva la póliza con la garantía de los cheques del 2025 y no han llegado lo malo de esto es que hay que montarle la parte de abajo de la ortodoncia de mi hija ya que con los cheques del 2024 se hizo la primera parte del tratamiento en conclusión nadie hace nada unis se lavan las manos con otro y yo me veo pagando un seguro y una deuda que no tengo por qué y pagando un total de otro tratamiento que deberían ellos pagar una parte por su otro cheque regalo pero no existe ...ya no se que hacer..

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de enero 2024 hicé una reclamación desde su página web, del fallo de la placa de inducción comprada en mayo de 2024, la cual ya hubo un problema de bajada de potencia en julio de 2024, va el técnico a casa dijo que era normal, la segunda avería fue el mencionado 30 de enero porque salta el diferencial. El técnico que vino a reparar dijo que no era normal lo que Le ocurría en julio la bajada de potencia. Dice que hay q reemplazar una pieza, le comento a la empresa (servicio técnico de Granada) q la cambien por otra si desde que la compré está dando problemas. Contestación que tiene tres, años de garantía, quedo conforme y lo que van hacer es cambiar la pieza dañada. Llevo dos semanas desde la visita y no tengo contestación de nadie, ni sustitución de una placa, para que mientras se pueda hacer una vida normal, ya que no puedo cocinar,. Llamo a cecotec explicando lo que ocurre, me contestan que ya han dado el parte de incidencia al servicio técnico que no entienden como no se ha solucionado aún, llamo al servicio técnico me dicen que si no me han dado placa de sustitución. Vuelvo a llamar a cecotec lo cual obtengo la misma respuesta q van a dirigirse de nuevo con la empresa encargada del servicio técnico así una y otra vez el servicio técnico dice q las piezas y sustitución corresponde a cecotec. Cecotec que es el servicio técnico son los que llevan la incidencia y nadie da una solución de este problema la única afectada es mi familia y yo que llevamos un mes con comida de microondas y horno. Me pongo en contacto con ustedes porque he avisado si no daban una solución tomaré medidas de reclamar por la OCU. NECESITO URGENTE QUE ME SUSTITUYAN ESA PLACA QUE NO ESTÁ APTA DESDE QUE LA COMPRÉ. DENTRO DE DOS AÑOS CUANDO SE ACABE LA GARANTÍA CON LOS FALLOS QUE TIENE DESDE SU COMPRA, VA A RECAER SOBRE MI TENER QUE COMPRAR OTRA NUEVA POR R SU MALA GESTIÓN DE RESOLVER PROBLEMAS EN LOS APARATOS DEFECTUOSOS. NO ES APTA PARA EL USO DE COCINADO ESA PLACA. Referencia:138344951313411 Fecha de compra:2024-05-01T13:41:13.767021+00:00 datos de la compra. SOLICITO ME CAMBIEN LA PLACA EN LA MAYOR BREVEDAD. Sin otro particular, atentamente. Hoy 18 de febrero Esto ha sido enviado al correo de info......: En base a la incidencia realizada el día 19 de enero 2025 por un fallo de salto del diferencial. La cual a  día presente sigue sin resolverse. Llamadas continúas tanto al servicio técnico y a ustedes, no obtengo solución después de un mes. He solicitado también el cambio del producto ya que en menos de un año han sido ya dos fallos de la misma  Les he puesto reclamación a través de la OCU, tampoco he recibido respuesta.  Sus argumentos en atención al cliente es que pasan el comunicado al departamento correspondiente y que el servicio técnico está ya avisado. Llamo al servicio técnico sareteknika y al de Granada los cuales dicen lo mismo es cecotec quien tiene que responder. En casa hay una persona gran dependiente, es de extrema urgencia solución a esto, no podemos seguir cocinando en un microondas.  Les adjunto documento de mis asesores jurídicos y factura.  Espero me resuelvan esto en la mayor brevedad posible. Reciban un cordial saludo. Nuria Fernández.

Hola, Reservé y pagué un vuelo de Málaga a Barcelona para el día 16 de febrero de 2025 a las 8.45 a través de la plataforma EDREAMS y solicité el check-in con antelación suficiente en dicha plataforma. Recibí un correo de confirmación de que tenía solicitado el check-in y que recibiríamos las tarjetas de embarque entre 24 y 8 horas antes de la salida. En ningún momento se nos comunica que haya algún problema para recibir las tarjetas de embarque. El vuelo salía de Málaga a las 8.45 de la mañana y al disponerme para ir con mi familia a las 7.00 de la mañana seguía el mensaje de que estaba solicitado el check-in y no no podíamos descargar las tarjetas de embarque, seguía en estado solicitada. Cuando llegamos al aeropuerto, nos dirigimos al mostrador de RYANAIR y nos hacen pagar 132 euros por hacernos el chek-in o no nos dejaban embarcar, no siendo informados en ningún momento de que hubiese habido algún problema por parte de EDREAMS con las tarjetas de embarque. Por tanto, solicitamos el reembolso de los 132 euros, cobrados de forma abusiva y sin que, en ningún momento, se nos haya informado de si había algún tipo de problema para poder descargar las tarjetas de embarque.

Tras 1h de la confirmación de mi pedido, aún no me habían asignado un repartidor y el horario de entrega cada vez era mayor. Tuve que contactar con atención al cliente para cancelar mi pedido y encima no devuelven el dinero inmediatamente tarda unos días. Pero para rematar, pregunto como iniciar una reclamación y me envían un email poco claro de como proceder, asi que la pongo por aquí...servicio pésamo. Bien que te cobran 1,99€ de envio y 0,75€ de gestión.. vaya tela

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre de 2024 adquirí en su página web sharkerbrand una sudadera y una camiseta Han pasado casi 3 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Contacte con ellos mediante un número de teléfono que dieron en sus redes sociales para gestionar los pedidos y me prometieron que el pedido me llegaría a mediados de Enero, son finales de Febrero y no me han vuelto a comunicar nada.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 10/12/2024 he hecho un pedido con número SOW24/36562. Debido a que después de más de 1 mes no había recibido el pedido el día 22/01/2025 he solicitado la devolución del importe. He intentado el contacto telefónico en el teléfono que aparece en su web (+34968071045) en el cual no responden. También lo he intentado por WhatsApp (mediante el cual se comunicaron conmigo mientras el pedido estaba en curso) y mediante conversación en el chat de Eurobikes, no obteniendo ninguna respuesta por ningún medio. SOLICITO la devolución del importe debido a que después de más de 2 meses no he recibido el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace 3 meses se portaron 3 líneas telefónicas , el internet y el fijo de casa de Jazztel a la compañía Vodafone, se hizo a través de la OCU una portabilidad de urgencia por qué está compañía (Orange) me pretendía cobrar 50€ más al mes durante 12 meses, incumpliendo así el contrato que había entre esta compañia y yo (dicen que no es la misma compañía pero para facturar y portar las líneas si lo son) insistiendo en que si lo hacía así no tendria que pagar nada más a Jazztel ni penalizaciones, ni dispositivos ni nada No obstante, ustedes me siguen facturando el servicio de internet y reclamando las facturas desde noviembre por un servicio que no están dando Solicito se anulen las facturas que me reclaman desde noviembre así como cualquier otro servicio que quedará pendiente con su compañía

Smartbox oferta cajas regalo para pasar noches en paradores, iguales que las cajas que oferta la página de paradores. Aparecen 96 paradores que puedes reservar, pero a la hora de hacer la reserva casi no aparecen y algunos de los paradores no aparecen en ninguna sola fecha del calendario, ni temporada alta ni baja, significa que es mentira que esos paradores están dentro de la oferta de esa caja. No sé si está denuncia debe ser a smartbox o a paradores, pero bueno, empiezo con smartbox. Hace unos meses me dijeron que sí podía reservar, tengo los correos electrónicos, pero que aún era pronto para junio, pero ahora me dicen que no y que la sección favoritos ya no existe. Gracias.

Hola , me suscribí el mes pasado en ocu , e pagado la membresia , y todavía no se me a dado ni la opción de elegir el regalo de bienvenida.

Me han cobrado varios servicios de "subidones" ( suben el anuncio de alquiler a los primeros puestos para tener más visibilidad) de forma engañ*osa cuando solo quería contratar un servicio. Explican muy mal el procedimiento ( lo saben) y no ponen mecanismos para desconectar el servicio /( un recordatorio , emails ,sms ) , de esa forma siguen cobrando y cobrando al cliente sin que este se de cuenta . Curiosamente el servicio lo tiene que desconectar el cliente , pero como ustedes perciben que no es consciente de que tiene que darse de baja, ustedes le dan de baja como han hecho con el servicio de mi "subidón". Son practicas engañ*osas .La publicidad engaño*sa es aquella publicidad que puede llevar a error o equivocación al usuario , es decir , un engaño para los clientes que van a contratar un servicio o producto , es justamente lo que ustedes están haciendo . Henmos grabado en video el procedimiento de contratación y lleva a error, y está preparado para que los clientes no se percaten de que tienen contratado el servicio y así seguir cobrándoles . Tenemos la grabación de la conversación de la chica de atención al cliente de idelista donde nos dicen que ha habido más usuarios que han tenido el mismo problema que nosotros , es decir , han reclamado por la misma razón . . En la información de como funciona el subidón no dejan claro que sino se cancela pueden seguir cobrando hasta que se desactive, tampoco mandan un email o mensaje de texto al cliente avisándole que tienen contratado el subidón y dejando claro que sino lo cancela seguiran cobrando , por ultimo ustedes han sido quienes han cancelado nuestro subidón , por lo que dejan claro que ustedes son conscientes del problema y se aprovechan de la estrategia para engañar y cobrar a sus clientes con estas practicas. Conforme al articulo 2 de la ley 34/1988 del 11 de noviembre , deja claro que la publicidad tendrá ese calificativo cuando induce o puede inducir a error a sus destinatarios .