Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [27/11/2023] adquirí en su página web [https://toysandroll.com] el producto [Beast Kingdom Marvel Diorama PVC D-Stage Wolverine 16 cm]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El comercio ya no responde por ninguna de las vías de contacto. Su página web no funciona. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Reclamación por cobro indebido y discrepancia en hora de entrega del vehículo Estimados señores de Hertz España, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal, dado que no he recibido respuesta satisfactoria a mi anterior comunicación, y persiste una discrepancia importante respecto a la hora de entrega del vehículo alquilado. Según su versión, el vehículo fue entregado a las 11:05 del sábado 19 de julio en el aeropuerto de Málaga. Sin embargo, esta información no se corresponde con la realidad. He remitido a su dirección de correo electrónico (customer-relations-es@hertz.com) diversas pruebas que demuestran que el coche ya se encontraba aparcado en la plaza 523 del parking del aeropuerto a las 9:00 de la mañana de ese mismo día. Entre la documentación enviada se incluyen: Fotografías con sello horario que acreditan la presencia del vehículo en la plaza mencionada. Un vídeo que muestra el estado del coche en el momento de la entrega. Imágenes que evidencian que a las 9:00 me encontraba dentro de las instalaciones de Hertz para realizar la entrega, donde había una única persona atendiendo y varios clientes esperando ser atendidos. Toda esta documentación incluye la hora exacta en la que fue tomada, lo que refuerza la veracidad de los hechos y contradice la información que ustedes han proporcionado. Por lo tanto, solicito la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente y les insto a revisar su procedimiento interno para evitar que situaciones como esta se repitan, ya que considero que su actuación ha sido injusta y contraria a la buena fe contractual. Quedo a la espera de una pronta resolución de la reclamación por su parte.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 DE JUNIO DE 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Samsung Galaxy A26. Han pasado 35 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Amelia González Guerrero

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil.  He contratado dicha línea con la compania Yolka que hasta el mes de Julio operaba conforme a un acuerdo comercial con Finetwork. En el mes de Julio Yolka acabó sus operaciones.  Todos sus clientes han sido trasladados a Finetwork. Debido a que las tarifas y condiciones ofrecidas por Finetwork no me convienen busqué y encontré otro operador al cual pueda trasladar mi número móvil. Mi intención era exigir mi derecho a portabilidad estrictamente durante el mes de Julio mientras mi línea estaba activa y pagada.   En fecha 22 de Julio contraté con la compañía Simyo que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva dicha portabilidad y según me indican el motivo es que Finetwork lo niega debido a que yo no soy titular de la línea. En fecha 24 de Julio me puse en contacto con Atención al Cliente  de Finetwork. Les envié mi contrato indicando que yo sí soy titular.  Me pidieron también enviar copias de mi NIE,  certificado o justificante bancario con mi nombre y número de cuenta y última factura de Yolka. Me abrieron el caso 26951240457 y les envié todos los documentos el mismo día. Entre el 24 de Julio y el día de hoy he intentado varias veces comunicarme con  Atención al Cliente de Finetwork para confirmar que ahora puedo seguir con la portabilidad a Simyo.  Todos mis mensajes han quedado sin respuesta. En fecha 29 de Julio contraté otra vez con la compañía Simyo que otra vez se comprometió a solicitar la portabilidad de mi línea. El mismo día recibí un mensaje de Simyo indicando que la portabilidad ha sido otra vez rechazado por Finetwork. Adjunto la siguiente documentación - Contrato con Yolka - Copia de NIE Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía Simyo y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad.

Asunto: Solicitud de resolución definitiva – Igualación de precio aprobada | Reserva 4969229986 Estimado equipo de Booking.com, Gracias por su respuesta. No obstante, considero que no se ha revisado adecuadamente el historial completo de mi caso. La solicitud de igualación de precio fue aprobada en dos ocasiones distintas y posteriormente confirmada por su equipo, tras haber enviado toda la documentación requerida dentro del plazo establecido. Permítanme detallar el seguimiento: 🟢 Primera solicitud: Fecha de envío: 22 de abril Fecha de aprobación: 24 de abril Diferencia reconocida: 194,63 € Agente: Gabriela (servicio al cliente) Confirmación textual: “Se ha aprobado tu petición para igualar el precio de la reserva 4969229986 en Villas New Lanzasuites…” 🟡 Segunda solicitud (nueva tarifa encontrada): Fecha de envío: 18 de junio Fecha de aprobación: 23 de junio Agente: Pedro C. Confirmación textual: “La igualación de precio ha sido aprobada correctamente y todo está en orden…” 🔵 Confirmación adicional: Fecha: 1 de julio Agente: Marlon C. Diferencia final confirmada: 230,63 € Confirmación textual: “La diferencia de precio que tienes aprobada actualmente es de 230,63 €.” Durante todo este proceso: He cumplido rigurosamente con todos los requisitos del programa “Igualamos el precio”. He enviado todos los datos requeridos en tiempo y forma: capturas, enlace web, régimen de comidas, fechas, tipo de habitación y política de cancelación. La política fue verificada y aceptada por su equipo. La reserva no fue modificada ni cancelada en ningún momento. Por todo lo anterior, solicito que se respete la aprobación previa, confirmada por varios de sus agentes, y que se proceda sin más demoras al reembolso acordado de 230,63 €, mediante el procedimiento que consideren oportuno (monedero, transferencia, etc). Asimismo, solicito que este caso sea escalado de inmediato al departamento superior correspondiente, ya que esta situación me ha generado gran incertidumbre antes, durante y después de mi estancia, a pesar de haber confiado plenamente en su plataforma y en las garantías ofrecidas por su política de igualación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en los próximos días, me veré obligada a iniciar una reclamación formal ante organismos de consumo, con el objetivo de que se resuelva esta situación de forma coherente con el historial del proceso y los compromisos asumidos por Booking.com. Atentamente, Aida

Como es posible que en 3 minutos el repartidor haga un viaje de 100km y sin contactar conmigo vuelva a decir que me rehuso a pagar el importe, es la 4 vez ya que esto pasa, quiero mi paquete hoy en mi domicilio. Y de paso deberíais verificar las opiniones en cuanto a la delegación de León ya que solo hay robos y desapariciones de paquetes.

El 19/11/2020 compré una TV Oled en el Corte inglés (Black Friday) por valor de 1700€ en una gran oferta(Adjunto ticket de compra) Se supone que ese televisor valía en ese momento unos 2400€,con esto quiero decir que ustedes lo venden como un producto de gran calidad.Resulta que en el mes de Mayo de este año mi Tv empezó a apagarse estando en standby.En primer momento creía que sería por una actualización y fuí dejando pasar el tiempo para ver si subsanan dicho fallo pero no,ha ido a peor.Ahora la Tv si la dejas en standby prácticamente siempre está apagada y para poder verla tienes que desenchufarla de la corriente en ese momento y esperar unos minutos y volverla a enchufar,si la dejas desenchufada un largo periodo de tiempo y la vuelves a enchufar tampoco funciona.Al pasar esto empecé a investigar y resulta que en todos los foros de Tv conocidos (Av pasión,Foro Dvd)..entre otros hablan de que es un fallo de Alimentación y encendido de ese modelo y que le ha pasado a muchísimas personas que han comprado dicho modelo y por su defecto de Fábrica tiene una vida útil muy muy corta.Quiero dejar claro que primero se ha hecho todo lo que el servicio técnico de LG recomienda (quitar HDMI,quitar modo bajo consumo,apagar simplink, actualizar TV,resintonizar de serie etc) y sigue con dicho problema.Para finalizar hemos estado viendo que derechos tenemos puesto que compramos un artículo de altísima calidad y nos ha durado 4'5 años,un televisor que está creado para durar muchísimos años más.Además es una televisión que se ha usado muy poco puesto que en casa somos dos personas y solo hacemos uso de la TV los findes de semana.Queremos que el servicio técnico de LG nos arregle la TV sin gasto alguno puesto que aunque cumplió la garantía a los tres años se podría Aplicar el artículo 114 del TRLGDCU (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España): Si el producto tiene una vida útil esperada mucho mayor que el tiempo que ha durado y el fallo no se debe al mal uso, se puede argumentar que no es "conforme con el contrato". Creo que es lo justo puesto que es un fallo de serie de su modelo y no por mal uso del usuario.Un modelo que se vende como TV de Altísima calidad (muy por encima de la media) y no puede ser que en 4'5 años y con muy pocas horas de funcionamiento la TV la tengas que tirar a la basura.Si ustedes no se responsabilizan de arreglar sin costo el fallo común de su TV no tendremos más remedio que denunciarlo a la O.C.U (OMIC) o Arbitraje de consumo.Por último decirles que tengo el modelo de TV Lg49UB850V que me compré hace unos 12/13 años y está en perfecto estado,eso es lo normal en la vida útil de una Televisor.Gracias y espero su respuesta.

Buenos días mi nombre es Raquel Martínez con DNI 35597881E. Solicité una nota simple hace unos días. Esta tramitación la estaba realizando para una posible compra de vivienda. Tras entrar en la página https://www.solicitar-notasimple.es solicite dicha información pero a los pocos minutos (3 minutos) me indicaron que necesitaban más datos. Yo esos datos no los tengo y entonces no se me iba a poder dar el servicio solicitado. Al ponerme en contacto con ellos me han indicado que a pesar de no darme el servicio no me van a hacer la devolución del pago y lo máximo que me indican es dejarlo como en una especie de saldo en la página de ellos para futuras solicitudes. Me dirijo a ustedes en busca de asesoramiento para poder reclamar el importe de un producto que no se me va a facilitar y del cual tampoco se ha iniciado en ningún momento.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN POR MODIFICACIÓN DE VUELO NO NOTIFICADA El vuelo que tenía reservado con ustedes (Edreams) FR 2948 con número de reserva 20568665524 y operado por Rayanair fue adelantado de horario sin que me informaran debidamente. He confirmado que la notificación se envió a un correo que no era el mío, lo cual representa una grave negligencia en la gestión de la reserva. Esto ha provocado que 4 personas a continuación mencionadas, pierdan el vuelo afectándoles económicamente y emocionalmente. - Javier Gómez Gago - Sandra Pérez Díaz - Javier López Santos - Fernando Sánchez Álvarez. Solicito el reembolso completo de la reserva, los gastos adicionales causados, así como una indemnización por los perjuicios sufridos, conforme al Reglamento Europeo CE 261/2004 sobre derechos de los pasajeros. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, Sandra Pérez Díaz.