Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

OCU finalizar suscripción inmobiliaria

Estimados/as, Me he suscrito a su servicio inmobiliario por un importe de aproximadamente de 8 €, pero deseo darme de baja. Sin embargo, en su página web no encuentro ninguna opción para gestionar mi suscripción ni cancelarla. Además, en mi cuenta no aparecen las suscripciones activas, lo que me impide realizar la baja de manera autónoma. Solicito que procedan a la cancelación inmediata de mi suscripción y me confirmen por escrito que ha sido dada de baja para evitar futuros cobros. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, procederé a interponer una reclamación ante la OCU y las autoridades de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, NADIA

Resuelto
D. G.
25/02/2025

Problema humedad no se ha hecho nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras casi 2 meses el piso sigue con humedades y el albañil o vosotros indicáis que no se consigue hablar con el inquilino o el asegurado , y ninguno tenemos llamadas del albañil o vuestras. La situación es desastrosa no sé si de Claverea o del albañil, pero vosotros sois los responsables de ambos hechos. El perito es el único que ha hecho su trabajo, pero vosotros no respondéis. SOLICITO que envíen a otro albañil ya que han pasado 2 meses con la humedad, ya hay moho y puede haber un problema de salud. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. M.
25/02/2025

No entrega del pedido

Hola, realicé un pedido en la página "mega dietetica.com" el pasado 15/02/25 a través de su página web por importe de 53,20€. A día de hoy no lo he recibido. A la semana envié un mensaje a través de mi perfil de usuario y también un correo electrónico al mail que aparece en mi perfil de usuario: info@megadietetica.com, haciendo una reclamación y pidiendo que se pongan en contacto conmigo. No he tenido respuesta, ni siquiera automática. Hoy he entrado en mi perfil y no hay rastro del mensaje enviado. La empresa que aparece detrás de esta página según el aviso legal es Antilia Soluciones S.L., pero no hacen constar ningún número de teléfono ni dirección a la que dirigirse para ponerse en contacto.

Resuelto
L. C.
25/02/2025

Desacuerdo con la factura

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las dos facturas que les adjunto, aparece un servicio de mantenimiento no realizado y además, el importe facturado y no parece posible por las siguientes circunstancias ausencia del domicilio, media anterior en facturas y fechas similares, uso de gas en casa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. P.
25/02/2025

Engaño

Este es el tremendo engaño de Mediamarkt a sus clientes Ayer el S24ultra estaba en 899 euros y con la oferta, si lo hacías a través de la app, (-15%) 764 euros He intentado hacer la compra pero me decía que había un problema con mi localización y finalmente lo he dejado para hoy. Esta mañana habían cambiado el precio con total descaro a 1099 porque, incluso con la oferta, está mas caro que antes sin ella. Tengo las capturas de pantalla y video.

Cerrado
A. L.
25/02/2025

Correa distribución

Debido a un problema de sèrie en la correa de distribución, después de dos citas para entregar diversos documentos, tuvimos que concertar una revisión previo pago para que dieran como buena nuestra demanda, Al cabo de un mes nos cambiaron la correa sin haber limpiado el motor como tendría que haber sido . El coche fue entregado y nada más conducirlo un día se nos encendió el testigo. Así pues llevamos más de tres meses sin coche y pedimos al taller que sea cargo de la garantía de la reparación.

Cerrado
J. J.
25/02/2025

Factura

Muy vuenas otra factura de 90 euros casi y que no aveis respetado el contrato ay esta el demostrativo como que aveis cobrado más por la luz y no es por el iva y el consumo se ve claramente que aveis suvido el precio de la tarificacion y que estáis incumpliendo claramente el contrato incluso esta última factura os aveis adelantado sacándola 5 días antes esijo la corecion del precio y que cumplan el contrato que tienen conmigo y que cobren la tarifa al precio acordado a lo que acordaron conmigo a la hora de contratar la tarifa de sin discriminación horaria y el compromiso vuestro de no suvirme la tarifa de la luz en 3 años pase lo que pase y cumplan con lo que se acordó en su fecha

Cerrado
J. O.
25/02/2025

Más de 30 días sin entregar pedido

Día 20 de enero realicé una compra de un iphone 15 plus más una funda por valor de 788,67€. Desde ese día está todo pagado y a día de hoy, día 25 de febrero sigo sin tener mi pedido ni mi dinero. He enviado varios mails y las veces que me han cotestado siempre ha sido con alguna excusa y alargando los periodos de entrega, con lo que me han provocado un problema a mi dia a día con mi trabajo ya que lo necesito para ello... Ya han pasado más de 30 días desde que realicé la compra y han ignorado por completo sus plazos de entrega. Exijo sin más demora la entrega inmediata del pedido y si no se hace efectiva en un margen de 7 días naturales, tomaré todas las medidas que la ley pone a mi disposición en estos casos con lo que además reclamaría daños y perjuicios. Sin más, espero la solución como expreso en el anterior párrafo.

Cerrado

No me han enviado el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 19/01/2025. adquirí en su página web el pedido DTHLMSBDZ Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Hola JOSEAN ARRIETA, Te informamos que tu pedido de HERBOLARIO ha sido notificado para ser entregado próximamente. Organiza y haz efectiva la entrega escogiendo tus preferencias. Este es el mail que me hicisteis llegar. He hablado con la empresa de transporte NACEX y me dicen que habéis anulado el pedido. SOLICITO se me haga entrega del pedido , y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelvan los 50,03€ que pagué.. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
25/02/2025

Problema con el reembolso

Hoy 25 de febrero me he puesto en contacto por chat con vosotros Zalando porque no había recibido el reembolso de la devolución de un pedido (11401079444139) que realicé el día 30/1/2025. La respuesta fue la denegación del reembolso porque el paquete que llegó , "estaba vacío". El paquete hasta que llega a zalando ha pasado por: - un punto de recogida (una papeleria concreta) que tiene registrado el peso de este, 1kg. - ⁠despues hay un registro de CELERITAS que registra el paquete con 100gr, es decir, 900gr menos, lo que pesa aproximadamente un par zapatos de este estilo. Se puede constatar que hay una incongruencia importante entre el peso indicado por la "Papelería (punto de recogida oficial)" y el peso indicado por Celéritas. La diferencia de peso es de 900 gramos, es decir, de haber un bulto a no haber absolutamente nada en el interior de la caja. Ambas empresas colaboradoras de zalando, por tanto este problema debe resolverse entre ellos de manera interna y no perjudicarme a mí que hice mi devolución correctamente. Lo peor es que escribo correo a ZALANDO para intentar enviar estas pruebas y solo me responde un mensaje automático. Entiendo que pueda haber negligencias, pero me parece inaudito que una empresa tan grande tenga un servicio de atención no personalizada no haya manera de contactar con ellos. Considero que los hechos constituyen una violación de los derechos del consumidor y ruego me ayuden a resolver esta situación porque al final salimos perdiendo los de siempre: yo (joven de 23 años) frente a un gigante como es ZALANDO. Como consumidora me siento totalmente E S T A F A D A. No entiendo que ni si quiera investiguen la incongruencia de la diferencia de los pesos. SOLICITO el reembolso total (119,95€) del producto devuelto.

Resuelto

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