El viernes 09 de enero solicité pedido a través de glovo por importe de 49,29 euros (gastos de entrega incluidos) y a las 21.00 en la aplicación me aparecía un mensaje de entregado. 10 minutos después y tras hablar con el restaurante (Sibuya Elda) donde me confirmaron que el pedido había salido, escribí a través de la App de Glovo indicando que no tenia mi pedido ni nadie se habia puesto en contacto conmigo, por lo que el repartidor habia dejado el envio en otra vivienda y a otra persona que no soy yo.
Al dia siguiente, glovo me responde diciendo que no se hace responsable y que siente no poder darme una solución.
Sigo a través del chat de la app intentando que alguien de glovo me llame y me dé explicaciones pero solo envían una respuesta genérica limpiandose las manos.
Desde el restaurante, tan pronto les notifiqué el problema, tambien intentaron contactar con Glovo pero tampoco han tenido respuesta.
Solicito devolución íntegra del importe de mi pedido pues la empresa transportista le ha dado el paquete a otra persona que no soy yo y nadie se puso en contacto conmigo.
