Retraso de vuelo y gastos de transporte

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Edinburgo, que tenía su salida a las 21:00 horas del día 4 de enero del 2025 por lo que la llegada normal a 02:00 debería haber tenido lugar a las 23:30 horas del día 4 de enero. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de transporte ya que perdimos la reserva del coche. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Your request (71793339) has been updated. To add additional comments, reply to this email. Ryanair Ref. 71793339BRSV7P - Ref. Estimado/a Sr./Sra. Acusamos recibo de su correspondencia en nombre de la Sra. Claudia Escalante. En nombre de Ryanair, le pedimos disculpas por el desvío del vuelo FR6275 de Barcelona-BCN a Edimburgo-EDI, el día 04/01/2026. Le informamos que, con fecha 27/01/2026, se ha procedido al pago de la compensación correspndiente, por un valor de 800EUR (400EUR por pasajero), para los dos pasajeros de esta reserva. La transferencia bancaria se realizará en un plazo aproximado de 14 a 20 días laborables desde dicha fecha. En relación a las facturas de gastos ocasionados recibidas, le informamos que no fueron aceptadas, por no ser válidas bajo la Regulación EU261/2004. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas a los clientes y esperamos haber sido de ayuda al respecto. Atentamente, Oscar D. Regulator Admin Support Specialist Please refer Ref. above if replying. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [G6E9J5-N4XP3]