Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado 4 de agosto de 2025 realicé un pedido (nº de pedido 448423) de un teléfono móvil Samsung Galaxy S2 Ultra por un importe total de 808,74€, y una carcasa COOL para Samsung por importe 9,03 € optando por el pago a plazos. En el momento de la compra aboné 257,58 € a través de la plataforma Sequra. Ante la previsión de que no se cumpliera el plazo de entrega, procedí a cancelar el pedido el 6 de agosto de 2025 (referencia de devolución de pedido 798875824), es decir, tan solo dos días después de la compra. Desde esa fecha, he estado solicitando reiteradamente la devolución del importe abonado, sin que hasta el momento se haya hecho efectiva. Durante este tiempo, la empresa ha ido proporcionando excusas y trámites innecesarios que, a mi entender, solo han servido para dilatar el proceso, tales como: Alegar un “alto volumen de pedidos” como justificación del retraso. Requerir múltiples gestiones o trámites sin relación directa con la devolución solicitada. Retrasos en el departamento Si llamo al teléfono 910 916 858, después de estar largos minutos en espera, en cuanto doy los datos me cuelgan. Transcurrido un plazo más que razonable desde la cancelación, considero que la actuación de la empresa incumple la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, que establece la obligación de reembolsar los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación del pedido (artículo 107 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito formalmente la devolución inmediata de los 257,58 € abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, así como la confirmación por escrito de dicha devolución. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 2 días naturales a contar desde este momento, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes en materia de consumo y, si fuera necesario, iniciar las acciones legales pertinentes para la defensa de mis derechos. Asimismo solicto la cancelación inmediata del contrato adquirido con Sequra para la compra de dicho móvil. Quedo a la espera de su respuesta.

Realicé un pedido a través de Galileo Farma (04/08/25) cuya entrega fue asignada a la empresa de mensajería EcoSooting. En tres ocasiones (fechas: 7/08/25 , 9/08/25 y 12/09/25) la empresa indica que no estaba en casa, lo cual es falso: estuve en el domicilio todo el tiempo, no recibí llamada, aviso ni intento real de entrega. Tras reclamar, me informan de que ahora no pueden asegurar un nuevo intento de entrega, dejándome sin el producto pagado. Considero que esto supone un incumplimiento de contrato y una vulneración de mis derechos como consumidor, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por no entregar el pedido en las condiciones acordadas ni ofrecer solución adecuada. Solicito: Que se requiera a EcoSooting la entrega inmediata de mi pedido o la devolución del importe. Que se investigue la práctica de marcar como “ausente” al destinatario sin realizar un intento real de entrega. Documentación adjunta: en un pdf presento capturas de pantalla del pedido realizado en Galileo Farma, Comunicaciones con EcoSooting y Galileo Farma y Capturas de seguimiento del pedido.

Buenas tardes He realizado un pedido online de una batería usando el servicio de correos Express y tras varios días esperando a que me lo entregaran me aparece una notificación con que ha sido entregado el miércoles día 6 a las 10 de la noche. He presentado una reclamación hace varios días y sigo esperando a que encontráis el paquete o me deis una respuesta de a quién lo habéis entregado. Referencia web: el número de factura en la reclamación.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas y luz por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 11/08/2025 les solicite la baja del los contrato Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja de los servicios contratado en su día. Han transcurrido varios días y la baja no se ha materializado. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

en la casa no vive nadie y solo hay enchufada una nevera, nos ponen todo tipo de trabas para bajar la potencia, 45 minutos al teléfono para finalmente decir que mande un mail a una dirección que no funciona. Es manipulación e impedimentos para rebajar las facturas, hacen que te desesperas y no insistas más. Debe ser ilegal tratar así al cliente y seguir cobrando. Una gestión tan sencilla como bajar la potencia de 800 a 120 se debería poder realizar en menos de 5 minutos, y no perder toda una mañana y encima no solucionarlo. Adjunto foto de la llamada de 45 minutos y mail de respuesta que no funciona.

Por medio de la presente realizo una reclamación formal contra The Box Spain, previo a presentar una denuncia penal. El pasado 11 de agosto he decidido adquirir una caja misteriosa de las que ofertaban, dado que previamente había visto anuncios y promociones en una red social (Instagram) sobre sus productos y la calidad de los mismos, pedidos que se hacían contra reembolso. En tal sentido y con estas especificaciones realicé el siguiente pedido: Apple Box Sorpresa - "Edición Limitada" (40 euros) + 1 producto premiado (15 euros) Envío Exprés (5 euros) A lo cual debe sumarse los gatos de envío ascendentes a (6 euros), para un total de 66 euros en total. Finalmente he recibido hoy el pedido a través de la empresa NACEX, pagando la cantidad estipulada. Mi descontento fue tal al ver que contenido de la caja son 4 productos inútiles que NADA TIENEN QUE VER CON EL CONTENIDO QUE SUPUESTAMENTE PROMOCIONAN Y POR EL QUE PAGUÉ EL PEDIDO y que MUCHO MENOS TIENEN EL VALOR DE 60 EUROS (adjunto fotos de todo). Algunos no sé ni para que sirven ni como se llaman. Visto todo esto he tratado de ponerme en contacto con la empresa a través de los correos que facilitan en su página web, recibiendo hasta ahora solo mensajes automáticos, sin ninguna solución. No tengo acceso a como realizar el proceso de reclamación y devolución en The Box, lo que si me he puesto en contacto con la empresa de transporte NACEX e igualmente me informan que debo obtener un número de envío para la devolución, y, como es lógico, la empresa de envío debe hacerse cargo de la devolución de mi dinero. En tal sentido, EXIJO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL DINERO PAGADO, O EN SU DEFECTO EL REEMPLAZO INMEDIATO DE LOS PRODUCTOS POR LOS QUE REALMENTE "PROMETEN" QUE VENDRÁN EN LA CAJA

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de julio del 2025, adquirí en su página web https://kenayhome.com/es, el producto consola Riben con referencia ANZTCIQKL Han pasado 18 días de la supuesta entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He llamado repetidas veces, y simplemente no cogen la llamada. El servicio de atención de cliente (después de escribir muchas veces), indican que lo están resolviendo, pero no indican ni como ni cuando se va a entregar el producto. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: documentación que se aporta: confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 02 de julio con ese numero de factura , era un teléfono móvil que me llego y días después quise devolver. Realicé la devolución oportuna a través de mi cuenta de usuario de dicha página, el día 09 de julio, la cual me envió a mi correo electrónico los pasos de devolución a seguir junto con la etiqueta de devolución del producto. Días más tarde cuando intento ver cómo va mi reembolso, me encuentro con que me habéis bloqueado mi usuario por (aviso de alerta ) actividades inusuales asociadas con mi cuenta, y me encuentro con que no puedo acceder a mi usuario porque por más que intento cambiar la contraseña su página no me deja. El importe de dicha compra es de 838.49€ lo cual pago con PayPal y aún habiendo realizado correctamente dicha devolución nadie me ha devuelto mi reembolso. Adjunto imágenes de los correos recibidos, porque por más que he intentado contactar con vosotros es imposible.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 193,14 euros en concepto de "recobro recibo visa" No procede el cobro porque no tiene ningún origen en ninguna de las cuentas o tarjetas. No existe un desglose del cargo y no se sabe de dónde procede, ni nadie en att al cliente sabe explicarmelo. Existe otro cargo de 184,13 euros con el mismo concepto, el cual quiero pensar que es de la tarjeta de crédito pero tampoco viene detallado ni se sabe de donde proviene. Y también me gustaría que fuese devuelto si lo procediera. Adjunto los siguientes documentos: movimientos bancarios SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Con fecha 09/08/2025 me llamaron para entregarme un paquete de Temu con el código de seguimiento arriba especificado, me llamó el repartidor y estaba de viaje y le dije que llegaría el lunes, a lo que el chico me respondió que sin problema se me entregaba el martes, estupendo. Ayer día martes 12/08/2025 estuve todo el día en casa y no aparecieron entonces me metí en el seguimiento del paquete en su web y cuál es la sorpresa, que aparece como 4 intentos de entrega fallidos cosa totalmente falsa, porque solo me llamó el chico el sábado y se programó la entrega no tuvieron porque ir más al domicilio puesto que hasta el martes no habría nadie. Tras esto, contactó con la empresa de transporte y me dicen que ya hay muchos intentos de entrega fallidos, (totalmente inventados, solo 1 fue fallido) y que lo devolverán a origen que hoy día 13/08/2025 ni siquiera está en reparto. Ruego por favor que el paquete sea entregado en mi domicilio lo antes posible, porque ya no sé qué más hacer