Últimas reclamaciones

Contraté un seguro para un viaje a Islandia Un mes antes mi perra se puso muy grave y la tuve que ingresar y en consecuencia tuve que cancelar el viaje A día de hoy no se han dignado ni siquiera a contestarme

Estimados señores: El día 22 de junio de 2018 suscribí con su entidad un contrato de financiación por un importe de 14.000 euros para la adquisición de un vehículo nuevo. Tras revisar la operación y los pagos realizados, pongo en su conocimiento los siguientes hechos. 1. En el contrato se fijaba una TAE del 9,1343%, una comisión de apertura del 3% por un importe de 440,43 euros y un seguro de vida por un importe de 681,03 euros. Con las cuotas abonadas (1 de 323,58 euros y 59 de 303 euros), el cálculo de la TAE real resultó ser muy superior a la pactada contractualmente. Ésto vulnera lo dispuesto en la Ley 16/2011 de contratos de créditos al consumo al no haberse reflejado la TAE real de la operación ni informado con la debida transparencia. 2. Se me cobró una comisión de apertura del 3% sin que se acreditara que tal comisión respondiera a un servicio real y efectivo. Tal cobro puede considerarse abusivo, según la jurisprudencia del TJUE. 3. Se me obligó a contratar un seguro de vida por un importe de 681,03 euros como condición para concederme el préstamo sin ofrecerme alternativas ni informarme de la posibilidad de contratarlo con otra entidad. Además la entidad nunca me facilitó la póliza y las condiciones del contrato de seguro, lo cual vulnera el artículo 3 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro y refuerza la falta de transparencia y el carácter abusivo de este gasto. Por todo lo expuesto solicito: 1. La devolución de los importes cobrados indebidamente correspondientes a: - El sobrecoste derivado de la TAE incorrecta. - 440,43 euros por la comisión de apertura. - 681,03 euros por el seguro de vida obligatorio no documentado. 2. La rectificación y aclaración documental del contrato, en cumplimiento de la normativa de transparencia. 3. Una respuesta por escrito en el plazo máximo de 30 días, conforme con lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Sin otro particular quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

Me desean cobrar manana día 30 más de 600 euros por aplazamiento en compra de tarjeta de la que no estoy conforme pues no deseaba realizar las mismas y por error las aplique en su web sin conocimiento y ahora no puedo pagar esa cantidad

Me han cobrado dos disposiciónes en tarjeta débito sin mi autorización por total de 50 euros Dni 50305211W Luis romano gracia podo

Buenas tardes, según la póliza contratada Poliza 713288779 Riesgo SEGURTOUR S L, en el desglose de los puntos que dicho seguro cubre, encontramos: Demora del viaje en la salida del medio de transporte 100 €/6 h hasta 1.000 €: tuvimos una demora de más de 24 horas, el primer vuelo LO730 salía a las 5:00 am y finalmente salimos a las 8:40 am en el vuelo AF1061, 27 horas y 40 minutos, más tarde, es decir, al día siguiente, y ustedes me indican que el retraso es menor de 4 horas en el vuelo inicial y que por eso no corresponde. Si no podemos realizar el vuelo inicial, no hay posibilidades de poder continuar con el viaje, creo que no es necesario hacer un mapa conceptual para entenderlo. Pérdida de enlaces del medio de transporte 700 €, en primer lugar, el primer vuelo LO730 ya salía con retraso, pero al no permitirnos el embarque, perdimos el enlace o la posibilidad de tener otro vuelo desde Varsovia a Madrid. Modificación de las fechas del viaje en lugar de cancelar Coste inferior a la cancelación del viaje, nuestro viaje fue modificado del 11 de agosto al 12 de agosto, sin ningún tipo de consulta, el vuelo en ningún momento fue cancelado, y a nosotras se nos modifico la fecha de viaje, creo que esta cláusula, la cumple perfectamente, pero en su respuesta no hace comentario alguno a la misma. Según el contrato con ustedes, sería lo que nos ocurrió a nosotras. Les vuelvo a reenviar toda la documentación, ya que es evidente, que no han continuado leyendo y han evitado responder a los siguientes puntos del contrato que tenemos firmado con ustedes. GARANTÍAS DE ANULACION DE VIAJE (Cancelación de Viaje) 44 CAUSAS En España 2.500 € En Europa 5.000 € En Mundo 7.000 € Esto es según la póliza que contratamos con ustedes. Armenia, no se encuentra en Europa, si no que correspondería a el mundo. Pero ustedes la respuesta que han facilitado es esta: Lamentamos comunicarle que su solicitud no ha sido aceptada, de acuerdo con lo especificado en las Condiciones Generales de la póliza contratada, cuyo texto le transcribimos a continuación: "7.31 Pérdida de enlaces del medio de transporte Si el medio de transporte público elegido por el ASEGURADO se retrasa un mínimo de 4 horas, debido a fallo técnico, inclemencias climatológicas o desastres naturales, intervención de las autoridades o de otras personas por la fuerza, o cualquier causa de fuerza mayor, y como consecuencia de este retraso se imposibilitara el enlace con el siguiente medio de transporte público cerrado y previsto en el billete, el ASEGURADOR abonará hasta el límite establecido en CONDICIONES PARTICULARES y previa presentación de los justificantes y facturas oportunas, los gastos adicionales de hotel y manutención y transporte en los que se haya incurrido durante la espera. " Al haber sufrido una demora inicial inferior a 4 horas, no procede la aplicación de la garantía. Vuelvo a repetir, que no fue una demora inferior a 4 horas, si no una modificación del viaje, cláusula que queda recogida en el contrato que firmamos con ustedes, les recuerdo que somos dos las afectadas. Contrato que adjunto en la documentación Nº DE PÓLIZA 71-3288779 Nº DE CERTIFICADO ARAGES1777188, donde aparecemos las dos afectadas Quedo a la espera de su respuesta, en base a las cláusulas que están en el contrato que tenemos firmado con ustedes y después de comprobar que, evidentemente, no es un retraso, si una modificación de viaje. Un cordial saludo Carmen Ruiz Ruiz

Estimados/as señores/as: Soy Joaquín Azuaga Pérez con DNI 74893454A y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la suscripción de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las cuotas que me estáis cargando a mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: no puedo acceder no siquiera al contrato, porque no me lo facilitan pero tengo extractos de la tarjeta donde me hacen los cargos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy Joaquín Azuaga Pérez con DNI 74893454A y me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de la suscripción de la que soy titular. Y ello por: no estoy conforme con las cuotas que me estáis cargando a mi cuenta. Adjunto los siguientes documentos: no puedo acceder no siquiera al contrato, porque no me lo facilitan pero tengo extractos de la tarjeta donde me hacen los cargos. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me han realizado un cobro de 34,90€ en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento ni previo aviso. Solicito reembolso

Buenos días. Hace unos meses decidí hacerme cliente de Trade Republic. Todo fue bien durante los primeros días. El pasado 6 de Agosto, hace ya casi dos meses, Trade Republic sin previo aviso me bloqueó mi cuenta y mi tarjeta. Desde entonces les he mandado numerosos mensajes a varios emails que he ido encontrando: siempre me devuelven respuestas automatizadas indicándome que mi problema solo puede ser resuelto por el chat de la app. En el chat ya no sé ni cuántas veces les he mandado mensajes: lo único que hacen es darme las gracias por mi paciencia y desearme que tenga un gran día (pienso que encima se están riendo de mi). No me resuelven NADA después de casi 2 meses intentando que solucionen el problema creado por ellos, y lo peor es que tengo la sensación de que les importa muy poco solucionarlo. Ya no sé qué más hacer para recuperar mi dinero y olvidarme para siempre de esta pesadilla. Agradecería a la OCU su ayuda y consejos en este caso. Muchas gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que he solicitado un retiro de mi dinero Adjunto los siguientes documentos: 1- Imágenes de mi cuenta y mi saldo en la aplicación 2- Imagen de la solicitud de retiro de mi saldo 3- Imagen del chat en vivo sin respuesta 4- Imágen de correo electrónico de la empresa 5- Imágenes de la conversación de Whatsapp SOLICITO: la devolución del dinero que he invertido . Sin otro particular, atentamente.