Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. M.
29/09/2025

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Reclamación dirigida a SeQura Yo, Dayron Marhuenda Alabau, con DNI 54952807B, expongo lo siguiente: En fecha 01/09/2025, contraté un curso online denominado “Tradeando”, abonando 169 € mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago SeQura. HECHOS: En el momento de la contratación se me informó únicamente de que el pago de 169 € correspondía a la matrícula del curso, sin aclarar que dicho importe era una cuota mensual recurrente hasta alcanzar un total de aproximadamente 2.000 €. Se me aseguró además que recibiría un servicio de financiación, pero no se me informó de que dicho servicio no estaría disponible hasta transcurridos tres meses de pago de cuotas, lo cual constituye información comercial no veraz y falta de transparencia contractual. Tras el pago, comprobé que en las condiciones del curso se establece que “una vez inscrito se pierde el derecho de desistimiento”. Esta cláusula es abusiva e ilegal, ya que los arts. 102 y ss. de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) establecen un plazo de 14 días naturales de desistimiento en contratos a distancia, salvo renuncia expresa, clara e informada, lo cual no ocurrió en mi caso. En consecuencia, la contratación se ha producido bajo eng-año y omisión de información esencial, lo que invalida mi consentimiento y hace nulo el contrato principal. FUNDAMENTO LEGAL: Conforme al art. 29 de la Ley 16/2011, de Contratos de Crédito al Consumo, cuando un contrato de crédito (en este caso, la financiación mediante SeQura) está vinculado a un contrato principal de prestación de servicios (el curso online), si este resulta nulo, ineficaz o resuelto, también lo es la financiación asociada. Por lo tanto, SeQura no puede desvincularse de su responsabilidad alegando ser un mero intermediario de pago, ya que la normativa citada establece la responsabilidad solidaria entre la entidad financiera y el prestador del servicio. SOLICITO: La anulación inmediata de la financiación vinculada al curso contratado con “Tradeando”, al ser el contrato principal inválido por publ-icidad engañosa y por vulneración del derecho de desistimiento. La cancelación de los futuros cargos y la devolución de las cantidades abonadas indebidamente. Confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta favorable en el plazo de 15 días, me veré obligado a acudir a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN), a la Dirección General de Consumo y, en su caso, a emprender las acciones legales correspondientes, incluyendo una denuncia por esta-fa y cláusulas abusivas. Atentamente, Dayron Marhuenda Alabau DNI: 54952807B

Cerrado

Baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. C.
29/09/2025

CARTA DE PAGO DE DEUDA PARA CANCELAR DOMINIO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que tras solicitar el levantamienato de deuda para la cancelación de dominio, se realizó el 8/09/2025, no he recibido aún dicho documento. He hablado con cetelen y la subcontrata y no me dan mas solución, despues de casi un mes de volver a solicitarlo, con todas los perjuicios que me está ocasionando SOLICITO: Me hagan el levantamiento de la deuda Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
29/09/2025

Problema con devolución de prima no consumida

Hola! Solicité la baja de seguro de hogar con fecha 20/6/2025 porque había venido la casa. El pago lo hago anualmente por adelantado como la mayoría de las personas. El vencimiento es el 10/2/2026 , por lo que hay una parte del seguro que he pagado y ya no me van a dar servicio. Reclamo la parte proporcional de los meses que no he consumido y no me van a dar servicio. Desde la oficina donde hice el seguro me dicen que lo tengo que hacer con central y central me dice (después de pedirme contrato de compra-venta, dni, etc) que no hay devolución. Mala atención, tardan en contestar y marean para nada.

Cerrado
N. H.
29/09/2025
Indra BPO S.L.

Cobro excesivo

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el dia 14 de julio de 2025 se me cobró el importe de 1274,67 euros en concepto de provision fondos. El día 26 de septiembre se me devolvió el importe de 80 euros lo que significa que para la escritura de cancelación registral se me ha cobrado el importe abusivo de 1194,67 euros cuando el precio maximo para ese servicio es de 700 euros. Adjunto los siguientes documentos: El justificante de cobro y el justificante de devolución. SOLICITO: La devolución de mínimo 400 euros más. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. D.
29/09/2025

Me habéis cobrado en mi tarjeta un importe de De 40,99 yo tengo nada con vosotros es un error

Hola me habéis cobrado por error 30,99en mi tarjeta éxito el reembolso ya que no he pedido nada con vosotros y no quiero mas errores si no os denunciare

Cerrado

Me han cobrado con la tarjeta sin mi autorización

Me han cobrado 29 euros por servicios que yo no ha contratado

Cerrado
F. M.
29/09/2025

Rembolso de dinero cobrado injustificada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de 28€ y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. A.
29/09/2025

SEG AUTO DIRET (AXA) Baja pendiente (411.67)

Estimados/as señores/as: Me diriji al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso de tres semanas, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro de coche a todo riesgo de la que soy titular. No se me han comunicado las nuevas condiciones, no se informo de la renovacion de este. La unica via en la que Direct informa, es atraves de la plataforma (plataforma que falla constantemente) y que cada vez que entras, pide nuevamente credenciales. Aun entrando, si no vas a renovación, no ves que tienes pendiente renovar con ellos. . Yo no he aceptado en ningun caso que la unica via sea por esta plataforma. Pienso que es su manera de mantener clientes obligados. Me han pasado el cargo de un año mas, en condiciones que no acepto SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación, asi como devolución del importe cobrado Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. V.
29/09/2025

Seguro

Contraté un seguro para un viaje a Islandia Un mes antes mi perra se puso muy grave y la tuve que ingresar y en consecuencia tuve que cancelar el viaje A día de hoy no se han dignado ni siquiera a contestarme

Cerrado

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