Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa VERTI me ha subido el seguro de mi coche de 456,78€ en 2024 a 700,37€ en 2025. He hablado con ellos y dicen que ellos ya enviaron un correo con la nueva prima, pero solo lo mandaron con 1 semana de antelación, lo cuál no me permitió realizar los trámites de baja. Además, según la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, "El asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro". En todos los años que llevamos con la compañía nunca nos habían hecho una subida como esta sin justificación alguna. SOLICITO que se rectifique el importe, ya que no he dado ningún parte en 2024 y esta subida de un 55% en el precio del seguro me parece abusiva e injustificada. Sin otro particular, atentamente. Miguel Olmos

A pesar de solicitar en reiteradas ocasiones durante las últimas dos semanas a través de diversos medios (teléfono, correo electrónico y plataforma digital) que se me entregue mi información fiscal del año 2024 la única respuesta recibida hasta la fecha es la existencia de un fallo técnico que impide la obtención de dicha documentación. Este retraso injustificado está teniendo consecuencias económicas directas para mí, ya que me impide presentar mi declaración de la renta, con el consiguiente perjuicio que esto conlleva. Reitero mi solicitud formal de que se me facilite de manera urgente la información fiscal correspondiente al año 2024 Les recuerdo que, tal como establece la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en su artículo 29.2.g), las entidades de crédito tienen la obligación de proporcionar a sus clientes la información con trascendencia tributaria relativa a las operaciones que realicen con ellos. Exijo una solución inmediata a este problema y la entrega de la documentación solicitada a la mayor brevedad posible. De no recibir la información necesaria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar las medidas legales que considere oportunas para defender mis derechos e intereses. Agradecería una respuesta formal a esta reclamación, indicando las acciones concretas que van a llevar a cabo para solucionar esta situación y el plazo estimado para la entrega de mi información fiscal.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el día 11/12/2024 envíe una solicitud de baja al correo de atención al cliente de Privilegios en Compras. El mismo día 11/12/2024 recibí un correo por su parte confirmando que la suscripción en Privilegios en Compras se había cancelado (número de confirmación de cancelación es: 57841190. Sin embargo, todavía todos los meses se me ha cobrado el importe de 18 eur (ver extracto bancario adjunto). Adjunto los siguientes documentos: [email confirmando la baja, extracto bancario de cobros]. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y la devolución del importe cobrado a partir de Enero del 2025, ….] Sin otro particular, atentamente.

Mi cartera automatizada ROCK, ESTA EN POSICION "0" No puedo operar con ella desde hace varios días, os he escrito varios mail y ni contestáis, En cuanto se resuelva cerraré mi cuenta completamente.

Te ofrecen 1 mes gratis de seguro a la compra de un smartphone. En ningun sitio de su web, ni de la póliza del seguro aparece el día que se considera vencido ese mes gratuito, tampoco informan desde el espacio personal de la póliza esa fecha y por supuesto no comunican de ninguna manera que la promoción del seguro va a caducar… solo atienden de lunes a viernes, y cuando intentas dar de baja desde el espacio personal la póliza, no se puede realizar, a diferencia de su activación que se puede realizar vía on line, simplemente con los datos de una tarjeta de crédito, te sientes engañado. Solicitas la baja y solo te contestan con la fecha de fin de vencimiento de la póliza.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que el pasado 13 de mayo recibí un correo electrónico de mi aseguradora dónde se me informaba de que el 27 de mayo se renovaría mi póliza que además había aumentado de precio. Esa misma tarde envié un correo electrónico preguntando si podía fraccionarlo y cómo debía hacerlo. Al día siguiente la persona responsable de la oficina me contestó que ella se ocupaba y que después me llamaba. Cuando hablamos le pregunté por la subida de precio y únicamente me dijo que si quería un ajuste tenía que contratar otro servicio con ellos. El supuesto ajuste salía mucho más caro que el precio del año pasado. Quedamos en que me enviaría la información y la documentación para que yo firmara. En ningún momento di mi consentimiento. Por la tarde encontré una compañía que me mejoraba el precio en casi 100 euros y que además me permitía fraccionar el pago sin coste adicional. En ese mismo momento envié un mensaje agradeciendo su ayuda hasta el momento y le comuniqué que no continuaba con ellos. Esta misma mañana me ha contestado diciendo que ya estaba tramitado y que no podía irme porque no había avisado con un mes de antelación. Mi respuesta ha sido admitir mi error y comentarle que ellos tenían la obligación también de avisar y no lo habían hecho. A partir de aquí ya no me ha contestado ni cogido el teléfono. Cuando he conseguido hablar con la oficina no ha querido darme ninguna explicación aunque ha reconocido que no me habían avisado. No me ha dado ninguna solución y se ha mostrado a la defensiva. Después he llamado a la central dónde han grabado la llamada y han reconocido que no me habían avisado con un mes de antelación y que lo único que puedo hacer es devolver el recibo. No estoy de acuerdo con el trato que se me ha dado ni con la falta de transparencia de esta oficina y por ello reclamo que me dejen marchar sin penalización o que se comprometan a arreglar el precio y dejarlo cómo el año pasado puesto que no me han avisado ni por correo electrónico ni por correo ordinario. A continuación adjunto el documento recibido el pasado martes 13 de mayo, el único aviso que he recibido por parte de la aseguradora ya que así lo han reconocido desde la oficina y desde atención al cliente de la oficina central dónde también he llamado hoy para poner una queja. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que podamos llegar a un acuerdo ambas partes y que se me de la explicación que esta tarde se me ha negado por parte de la oficina particular. Sin otro particular, atentamente. Montse Pedregal

El 16/06 de 2023 contrato un seguro a terceros ampliado para una Kymnco Aglity 125 con esta compañía por aprox 200 eur anuales. En los dos años que han transcurrido he comunicado 3 partes, uno el 01/04/2024 por un pinchazo en el que recibí asitencia de recogida y traslado a taller por el servicio de grúa, un segundo el 31/05 que por fallo en el arranque resultó ser una falsa alarma que fué avisada a tiempo no siendo necesaria asistencia alguna y un tercero el 12/12/2024 por sustracción de la motocicleta que se resolvió con el hallazgo de la misma sin daños, renunciando yo en este caso a indemnización alguna. Hace unas semanas recibo correo certificado de la compañía comunicando por su parte la rescisión del contrato el 16/06/2025. A mi solicitud de explicaciones y a pesar de mi insistencia en que se me explique el motivo de esta rescisión se me indica sin mas y unicamente que son decisiones "internas" de la compañía. Extraña forma de fidelizar al cliente considerando ademas de que tengo contratados otros seguros con esta misma compañía.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que sigo reclamandoles la devolución de la cantidad de 1533,3 El pasado 8/05/2025, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Cargo 1375,10 euros en el Corte Inglés de Murcia, 149 euros en el Corte Inglés de Murcia y 9,20 en un estanco de Murcia Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento ha desestimado abonarme la cantidad solicitada. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Denuncia ante policia nacional y su corrección 2.- Pagos no autorizados 3.- Chek in Hotel Sicania (Cullera) 4.- Resguardo reclamación CNMV SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1533,3 euros correspondiente al importe . Sin otro particular, atentamente.

Evobanco ha tenido durante años una promoción en la que, si reservas un hotel en Booking.com a través de su Marketplace Evoplace, te devolvían un 4% de Cashback. He realizado numerosas estancias reservadas de este modo en 2022 y cumpliendo todos los requisitos solicitados, incluyendo el hecho de tener la tarjeta de Evobanco incluida en el Monedero de Booking, y no he recibido ningún Cashback. Después de numerosas llamadas, hacen caso omiso y cierran el caso.