Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día [7 de junio del presente año….] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [24h a 48h debido a la urgencia de SOPORTE VITAL, de la persona que reside en el domicilio desde el 15 de mayo….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. SOLICITO. la activación inmediata del suministro, por la máxima gravedad de salud de la persona residente en la vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando la entrega de un paquete (en cuestión un mueble de 15kg) en el tiempo de una semana, donde cada día que pone en reparto el repartidor marca como ausencia en el plazo de entrega y no se hace la entrega, sin haber pasado por domicilio en las horas que se indican. Estoy embarazada de 36 semanas, junto conmigo está mi suegra en el domicilio y ningún día ha pasado nadie. La empresa lleva dándome largas una semana, indicando que está en reparto o que saldrá a reparto en los próximos días sin pasar nadie por el domicilio. SOLICITO la entrega como tal del paquete y una resolución inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cobros no autorizados, hice el test y el pago de 0,70€ por el resultado del test, en ningún momento me indico que estaba aceptando una subscripción mensual, aunque estuviera en la letra pequeña no se hacía evidente que era el caso. Dos días después me llegó un cobro de 45€ a mi cuenta sin posibilidad de aceptar or rechazar, estos los di por perdido ya que viendo su política no hacen reembolso, y así me lo comunicaron desde su email de soporte, pero resulta que 20 minutos después del primer pago me han cobrado otra vez. Total 90€ por una subscripción de 2 días y no se hacen cargo de la devolución ni siquiera de la segunda que es claramente error suyo. Espero que alguien lea esto antes de hacer el test y no cometa el mismo error que yo.

Reclamación por retraso en reparación de microondas – Nº de incidencia 03869545 Estimados señores, El pasado 2 de mayo solicité la reparación de un microondas en periodo de garantía, ya que dejó de funcionar correctamente. El 6 de mayo, un técnico acudió a revisar el aparato, diagnosticó la avería y confirmó que se encontraba dentro del periodo de garantía. Me indicó que debía solicitar una pieza y que, una vez la tuviera disponible, se pondría en contacto conmigo para proceder a la reparación. Desde entonces, ni Cecotec ni el servicio técnico asignado se han comunicado conmigo para informar sobre el estado del proceso. He sido yo quien, en múltiples ocasiones, ha tenido que contactar con ambas partes, obteniendo siempre la misma respuesta: "Estamos a la espera de una pieza de sustitución". Francamente, como particular, he conseguido mayor rapidez e información en pedidos realizados directamente a proveedores internacionales. Quisiera recordarles que, según sus condiciones generales en el apartado de reparaciones en garantía, el plazo máximo para la devolución del producto reparado es de 30 días. Este plazo ya ha sido superado sin que se haya producido ningún tipo de comunicación proactiva ni solución por su parte. Por todo lo anterior, me he visto obligado a presentar una reclamación ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Solicito la reparación inmediata del aparato, su sustitución por uno nuevo o el reembolso del importe abonado, tal como me indicaron sus agentes de atención al cliente que procedería una vez superado el límite de tiempo establecido para la reparación. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente.

Compré 6 entradas para el concierto de Aitana el 13 diciembre de 2023, después de dos cambios de fecha, me enviaron una nueva ubicación. Solicité la devolución del importe de tres de las seis entradas porque tres personas que venían conmigo al concierto no podían en esa fecha; la solicitud del reembolso se hizo el día 6 de mayo (en tiempo y forma). Me contestaron que se había registrado la solicitud. Al no tener noticias ni recibido el reembolso de las mismas, volví a escribir el día 14 de mayo, contestándome que el proceso era manual y tardaba in tiempo. El 3 de junio vuelvo a escribir y el día 5 me contestaron diciendo que ya se había procedido al reembolso, el cual yo no he recibido y así se lo hice constar por e-mail. He vuelto a ponerme en contacto por e-mail y no he recibido ninguna respuesta. No sé si me van a devolver el importe de las tres entradas que solicité (77€ cada una, total 231€) ni sé si voy a recibir las tres entradas que sí quiero. Gracias.

Quería hacer un pedido ayer por de anoche. Y ponía que tardaba 25 minutos antes de pagar. Y cuando pagué y se realizó el pago, Ponía que tardaba 1 hora y cuarto. Entonces si yo sé que tarda hora y cuarto obviamente, yo no pido el pedido. Y encima glovo no me estaba resolviendo nada. Y les pido que, por favor me hagan el reembolso del pedido y no paran de darme largas Y de lavarse las manos

Por medio de la presente hago descripción de mi reclamación que lleva sin respuesta y muchos "mareos" por parte del servicio de atención al cliente. El pasado dia domingo 30 de mayo de 2025 se realizó una compra online con los siguientes electrodomésticos Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.15.12.png Para el lavavajillas y lavadora se solicitó y contrató el servicio de instalación.La fecha de entrega en el documento fue la siguiente : Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.16.27.png El pasado dia 3 de ABRIL recibí una llamada del servicio de entrega que estaban en mi domicilio pero yo no estaba presente,puesto que no me habían avisado y no era el periodo indicado. La persona que me llamó por teléfono me indicó que tenia que recibir el pedido SI o SI porque no lo volverian a traer. Volvi de mi puesto de trabajo para poder recibir los mismos los cuales me los dejaron en la puerta y sin ninguna instalación ,ésto se produjo el dia 3 de ABRIL,donde yo realizo la primera reclamacion de las muchas que vendrán Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.22.18.png El dia 8 de abril consigo un fontanero para la instalación que NO SE REALIZÓ POR PARTE DEL CORTE INGLES. Ese dia abrimos los envoltorios y me di cuenta qeu el frigorífico venia con un golpe .Inmeditamente llamé de nuevo a att al cliente para poner la reclamación e informar del problema y se me mandó un técnico ... el cual evaluó el estado del funcionalmiento pero no pudo hacer nada con el golpe puesto que era responsabilidad del corte ingles. Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.24.21.png Informé de nuevo del problema y apartir de aqui nadie me ha dado solución ... solo se me han pedido fotos mucho después porque al parecer el dia 8 nadie aputnó que el tecnico venia por el golpe de la nevera . Me parece que ya han pasado MUCHISIMOS dias y cada vez que llamo me atienden personas muy amables pero ninguna me ha dado solución ... lo unico que me indicais es qeu pasais nota a un superior y de ahi nunca mas una respuesta. Lo ultimo que tengo es un correo indicando que mi reclamación está fuera de plazo a lo que yo me pregunto ... que fuera de plazo? YO INFORME EL MISMO DIA y tengo todas éstas reclamaciones por mi parte Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.26.20.png NINGUNA DE ELLA HA SIDO CONTESTADA ... solo el correo de qeu esto fuera de plazo Captura de pantalla 2025-05-21 a las 8.26.54.png

Estimados/as señores/as: En fecha [23/05/25] adquirí en su página web [www.pikolin.com/es] el producto [TP1713010519000 TOPPER COLCHÓN SAPPORO]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 30/05/25 a través de email y a través del chat de www.pikolin.com/es. PIKOLIN me solicita que entregase el producto en un punto DHL para proceder con la devolución. El producto no puede ser entregado en ningún punto DHL de los que tienen indicados en su página web, los cuales además, muchos de ellos se encuentran desactualizados siendo información no veraz, ya que no son puntos DHL actualmente. Además tras llevar el producto a varios puntos DHL no son capaces de RECOGER el Producto, ya sea por la etiqueta del mismo que corresponde a un numero DHL PARCEL IBERIA o por problemas de gestión interna de PIKOLIN. Habiendo transcurrido 11 días y contactado con el servicio de atención al cliente de PIKOLIN y no siendo capaces de confirmarme una recogida en mi domicilio de su producto, solicito que se realice de forma pertinente la devolución del importe total abonado por el producto, puesto que esta situación me ha causado perjuicios personales que incluyen gastos en gasolina y perdida de tiempo personal además de haber recibido una atención al cliente deficiente. Así mismo van a transcurrir los 14 días en los que se debe presentar una solicitud sin que se haya gestionado de forma eficiente por la parte que corresponde a PIKOLIN. Por otra parte, tras solicitar la recogida en domicilio el 06/06/25 y contactar para preguntar el estado de dicha recogida hoy lunes 09/06/25 me indican que lo lleve a un punto de DHL, como si no hubiese quedado constancia de mi previa reclamación el 06/06 y posteriormente me vuelven a indicar que "pasaran a recogerlo" no recibiendo ningún tipo de confirmación oficial por parte del servicio de Pikolin. Adjunto la siguiente documentación: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso del importe total del producto mediante la forma de pago original utilizada en el momento del cobro. Sin otro particular, atentamente. Lorena Morales

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 16/03/2025 realice un pedido de un telefono a traves de su web. Empezaron a darme largas sobre la entrega, primero era en 48h, luego una semana mas, despyes 15 dias, luego otras 30 dias mas hasta que ya solo empece a recibir largas de hay retrasos, a dia 9/06/2025, aun no he recibido el pedido. He intentado cancelarlo y solicitar la devolucion del dinero, tampoco lo he conseguido, me responden siempre lo mismo, que tienen retrasos y que alguien se pondra en contacto conmigo, nadie se pone en contacto, no me confirman la cancelacion y la devolucion de importe de 735€ no se produce. SOLICITO que se realice la devolucion del dinero ya que no se ha entregado el producto ni en tiempo ni en forma a lo que aparece en la web.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso de nuestra estancia el día 6 de junio hasta el 9 de junio de 2025. Ya que nos fue imposible disfrutar de nuestra estancia en vuestras instalaciones debido a una plaga de chinches. Esta era tan evidente que se pudo apreciar a primera vista nada más entrar. La respuesta que nos ha proporcionado el hostal es simplemente dar acusaciones sin sentido ni fundamento, culpabilizándonos del suceso. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LA RESERVA. Por motivo de chinches e insalubridad del lugar. Añadiendo la falta de personal para poder hacer la reclamación al instante de manera presencial y no vía telemática. Cerrando con la nula disposición para resolver el conflicto. Sin otro particular, atentamente.