Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque [me pongo en contacto con vosotros dado la mala experiencia, el mal rato y la falta de etica y responsabilidad por parte de FLEXICAR. Ya que desde el primer dia e recibido escasa o mas bien dicho desinformacion sobre un vehiculo PEUGEOT EXPERT ¨8460LNK¨ el cual tras su pesima gestion y desinformacion procedo a hacer la respectiva reserva del vehiculo. ellos asegurandome que despues de hacer la reserva y el pago integro ya enpezarian con los tramites pertinentes y al cabo de 15 dias me entregarian el vehiculo en la localidad de valdepeñas ya que el vehiculo era procedente de alli, en cuanto se hizo el pago total del vehiculo dejaron primero de cojernos el telefono y de contestar a los mensajes pasados 10 dias depsues del pago nos llama el dueño del consecionario de valdepeñas a decirno que debemos abonar 500euros por encima de lo ya abonado por que el traspaso de empresa a particular debemos pagarlo nosotros y dado que no se nos habia informado tiempo atras de este inporte pasamos a rebatir e informas que no se nos habia informado por tanto no ibamos a abonar 500 euros mas por que ellos no informaron de dicho pago (aclaro que el precio del vehiculo se habia acordado en 16500 y en este precio ya estaba incluido la gestion de cambio de titularidad). Una vez rebatido y aclarado con el jefe del concesionario y que por tanto nos hechariamos atras con la compra por claramente la falta de informacion de ellos, el chico procede a colgar para llamar una hora despues a comunicarnos que no hace falta que paguemos esos 500 euros mas dado que era fallo de ellos informarnos por tanto que correrian ellos con ese gasto, una semana despues de eso dado que aun no teniamos informacion de la entrega del vehiculo y ya habian pasado 15 dias habiles procedemos a llamar varias veces sin respuesta alguna hasta que despues de dos dia nos contesta un empleado del sitio para desirnos que el que estaba llevando la gention de nuestro vehiculo no estaba y que por tanto no sabian darnos informacion del vehiculo y asi estuvimos 3 dias segudos llamando y nunca estaba en jefe. a los 20 dias por fin nos contesta el jefe para decirnos que el vehiculo no estaba listo y que para en finde semana siguiente lo iban a tener seguro listo, para este punto ya teniamos esa frustracion de que aparte de que no nos habian entregado en el plazo previsto tampoco sabian con certeza cuando nos lo entregarian, aclaro que nosotros debiamos ir desde madrid hasta valdepeñas para poder retirar el vehiculo por tanto conocer la fecha y hora exacta para retirar el vehiculo era inportante para nosotros ya que organizar el tiempo para desplazarnos y por otro lado el vehiculo era inportante ya que por temas personales nos movemos mucho en vehiculo y el retraso de la entrega solo hacia mas dificil este hecho de movernos de casa al trabajo y de trabajo a casa. pasado la semana volvemos a llamar y mas de los mismo no nos cojen el telefono o el jefe daba la casualidad que siempre esta fuera, hasta que ya cansado llamo desde otra linea distinta para ver si me cogian la llamada y efectivamente esta vez el que coge la llamada era el jefe cuando dos minutos atras uno de sus empleados habia dicho que andaba fuera en reuniones, para este puntp ya la frustracion era grande ya que habian pasado 30 dias desde la compra y no teniamos informacion del vehiculo ni de la entrega, para este punto el jefe procede a decirnos que la semana sigueinte seguro ya nos entrega la el vehiculo añadiendo a demas que si no es asi se encargarian ellos de enviar el vehiculo a madrid sin coste alguno. pasada la semana resulta que no esta aun el vehiculo preparado y que para la semana sigueinte nos lo envian a madrid sin coste, a los 42 dias se me informa que mandaran ya el vehiculo a madrid y que se enviara a getafe y yo le comento si es posible mandarlo a la delegacion de flexicar de sanfermin orcasur que me viene mejor ya que vivo cerca y me confirma que sin ningun problema me la envian y que el dia 22 de octubre 2024 estaria alli, llega martes 22 de mayo y me escribe por wasap que el vehiculo ya habia llegado a getafe cuando habiamos acordado que llegaria a arcasur san fermin, se desentiende del caso y no contesta mas cosa que por supuesto me molesta y procedo a llamarle para pedir explicacion su unica contestacion despues de casi 45 dias de retraso fue ¨AGRADEZCA QUE BASTANTE BIEN ME ESTOY PORTANDO Y NO LE ESTOY COBRANDO EL TRANSPORTE¨ procede a colgar y desentenderse del tema, me desplazo a getafe para porder retirar el vehiculo y me encuetro promero que el vehiculo ni siquiera esta en condiciones de entrega sucio, con resumenes de aceite en la parte baja del motor y con sobre llenado de aceite lo que es malo casi tan malo como llevar poco aceite en el motor, se lo comento al chico de getafe que eso esta mal que esta en malas condiciones algunas cosas y lo que me contesta es que asi se lo han enviado de valdepeñas y el no tiene nada que ver, solicito que me bajen el nivel del aceite por que era lo que mas me preocupaba en ese momento y que me facilitaran la factura del lo que le habian hecho al vehiculo a lo que se niegan rotundamente alegando que no puedo exigir dicho documento que eso solo puede facilitarme el responsable de valdepeñas, se le llama para exigir dicha factura para ver lo que se le a hecho al vehiculo y el por que tiene manchas de aceite, sobre llenado de aceite, y claramente se veia que el aceite y filtros no estaban cambiados y procede tambien a negarse ahora el jefe de valdepeñas ya no nos coge el telefono pero por lo poco que pude observar en una pequeña factura que me enseño el de getafe, habia un desglose de varias cosas que se supone se le habia hecho al vehiculo pero para nada parecia ser asi. en estos dias ahora que el vehiculo esta en mi garaje e notado que gotea aceite de la parte inferior del vehiculo procedere a revisar con un mecanico y reclamar a la empresa de valdepeñas FLEXICAR daños y prejuicion aparte del retraso considerable de 45 dias faltando asi al articulo 4 de la ley del consumidor ] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Málaga al de Dublin, que tenía su salida a las 05:45horas del día7 del mes de diciembre de 2024, con un coste de 99.98 euros. Cuando iba a proceder al pago, la pagina volvió atrás para que señalara que no quería seguro de viaje. Al hacer clic,se modifico el equipaje de mano y se añadió equipaje de cabina a todos los viajeros. Como no lo había solicitado, confié y accedí al pago. Y entonces salio el mensaje de 170,96 euros pagados. Inmediatamente llame al servicio de atención al cliente y me dijeron que no podían solucionar nada En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de datos de reserva. Antes de la salida intenté hacer un cambio en el equipaje de los viajeros SOLICITO, la devolución del importe del transporte de equipaje de cabina, puesto que no lo voy a usar Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/10/2024 realicé un pedido en Druni, el cual es "Cofre Scandal Him Absolue" por un importe de 49.95€. Realicé el pago y me confirmaron el pedido. (Adjunto pruebas) El lunes 21/10/2024 me mandan el siguiente mensaje: "Te informamos de que acabamos de realizar el reembolso correspondiente a los siguientes artículos de tu Devolución: #N776704 del Pedido: #1110155775 realizada en www.druni.es" Dicho reembolso no lo solicité y les mande un mensaje explicándoselo, diciéndoles que realmente quería mi producto y que no quería un reembolso. Tras esto, me contestaron lo siguiente(Adjunto respuesta en el fichero) Solicito que me den el producto que en un principio compré y una compensación , ya que al día siguiente de hacerme el reembolso fraudulento subieron el mismo producto a un precio mayor. Muchas gracias, Un saludo.

Alquilé un coche básico por 2 días y al recogerlo la empleada intentaba venderme insistentemente un seguro adicional. Me sentí incómodo e incluso amenazado cuando ella dijo que "me arrepentiría" por no contratarlo. El coche tenía más de 20.000 km, el tapizado estaba bastante manchado y había algunos arañazos en el exterior. Devolví el coche fuera del horario de atención y la sorpresa llegó al día siguiente cuando me cobraron 104,45€ por un arañazo en el parachoques que ya existía. Tengo vídeos que muestran el estado del coche cuando lo recogí y después cuando lo devolví. Hablando con el servicio de atención al cliente, expliqué la situación y pedí las fotos de antes de mi alquiler y dijeron que no las tienen, es decir, no pueden probar nada, y mantuvieron el cobro.

Estimado equipo, RecordGo Rental Car me acusa de presuntos daños causados ​​al vehículo alquilado con el número de contrato V/75-2024-70138 y me ha cobrado injustamente una cantidad de 762€. Disputo su afirmación de que el daño en cuestión ocurrió durante mi período de alquiler. De acuerdo con las mejores prácticas en alquiler de automóviles, filmé todo el vehículo en video cuando lo recogieron el miércoles 31 de julio de 2024 a la 1:11 a.m. Este vídeo demuestra claramente el daño preexistente que ahora me ha atribuido Record Go. A pesar de varios intentos de comunicarme con el servicio de atención al cliente, no he recibido comentarios. Les envié por correo electrónico todos los vídeos que, sin embargo, constituyen una prueba irrefutable de que el daño ya existía antes de que el vehículo fuera confiado a mi cuidado. Gracias por su tiempo y atención en este asunto. Atentamente, Mathis Noguera

El grimaldi lines salio con 2 horas de retraso

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair Málaga/ Milán Malpensa 10/04/2025 saluda 9,30 hs. La compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido solicitar el reembolso total a mí tarjeta de crédito total de €275,90. La aerolínea me indica que me comunique con Booking para gestionar el mismo ya que se compró en esa plataforma. En Booking solicitó el reembolso y recibo una notificación de un reembolso por €214,50 a los 7 días aproximadamente. Nuevamente me comunico el 23/10 con Booking a que se debe el reembolso parcial, ya que en la Aerolínea me indicaron que el reembolso sería del 100%. La representante me informa que no se solicitó el reembolso de equipaje? que lo elevará al sector correspondiente y que en 24 hs tendré una respuesta. El 25/10 me vuelvo a contactar y el representante muy irrespetuoso, me indica que wizz Air no hará más reembolsos y que me comunique con la aerolínea, que no tienen nada que ver. Por supuesto me comunico con la aerolínea y me dicen que al comprar los pasajes a Booking debo comunicarme con ellos. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones. Aguardo una respuesta. Localizador: YLGY3D

Buenas tardes,Expongo lo sucedido:Tenia un vuelo contratado por Booking con la compañía de vuelo Wizzair Málaga/ Milán Malpensa 10/04/2025 saluda 9,30 hs. La compañía de vuelos decide modificar la hora de salida. El cambio de horario en la salida del vuelo no me va bien y decido solicitar el reembolso total a mí tarjeta de crédito total de €275,90. La aerolínea me indica que me comunique con Booking para gestionar el mismo ya que se compró en esa plataforma. En Booking solicitó el reembolso y recibo una notificación de un reembolso por €214,50 a los 7 días aproximadamente. Nuevamente me comunico el 23/10 con Booking a que se debe el reembolso parcial, ya que en la Aerolínea me indicaron que el reembolso sería del 100%. La representante me informa que no se solicitó el reembolso de equipaje? que lo elevará al sector correspondiente y que en 24 hs tendré una respuesta. El 25/10 me vuelvo a contactar y el representante muy irrespetuoso, me indica que wizz Air no hará más reembolsos y que me comunique con la aerolínea, que no tienen nada que ver. Por supuesto me comunico con la aerolínea y me dicen que al comprar los pasajes a Booking debo comunicarme con ellos. Tengo capturas de pantalla de todas las conversaciones. Aguardo una respuesta.

Hola, deje mi coche en el taller y mientras que lo reparaban me alquilaron otro al que le hice un raspón. Mi coche estaría cubierto pero el que me entregaron tenía una franquicia de 600€. Cuando fuí al concesionario a devolver el coche alquilado me trataron con malas formas, y la persona que me atendió me cobró 300€ (adjunto factura), dejando claro que me estaba perdonando porque podía haber cobrado 600€. Desconozco la valoración de la reparación. Cuando me entregó el vehículo alquilado no me enseño la parte en la que estaba el raspón. Incluso tengo dudas de que yo lo rozara por que no recuerdo haberlo hecho. No me parece razonable que me entreguen un vehículo de sustitución con una cobertura inferior a la que tengo en el vehículo que entrego. Mi reclamación es de los 300€ que me han cobrado injustificadamente, en mi opinión.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Albania, que tenía su salida a las 22:25 horas del día 25 del mes de Junio de 2024 por lo que la llegada normal a Albania debería haber tenido lugar a las horas del día 01:00. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque…] Nº de pasajeros: 2 El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.