Buenas tardes,
Respecto a la reclamación de referencia, les informamos que:
El día 04/09/25 realizamos dos asistencias a este vehículo, según indicación de la compañía de seguros Mutua Madrileña, aseguradora del vehículo, primera, lo llevamos desde Leganés a Collado Villalba a un desguace, donde no recepcionan el vehículo y segunda, lo traemos a base.
El día 12/09/25, según indicación de la compañía de seguros Mutua Madrileña lo llevamos desde base a San Sebastián de los Reyes a un taller en el cual no recepcionan el vehículo y vuelve a base.
Después recibimos llamada de la compañía de seguros Mutua Madrileña en la que nos informan que la propietaria del vehículo ha dado de baja el seguro del vehículo, por lo que ya no le cubren ninguna asistencia más, ni los días de estancia en base.
La propietaria del vehículo se pone en contacto con nosotros para que le llevemos el vehículo a San Sebastián de los Reyes, la informamos, que ya las asistencias NO las tiene cubiertas por su cía de seguros y la damos precio del servicio de grúa de manera particular, el cual no acepta, por lo que el vehículo sigue no base generando un importe de 20 € diarios más IVA dese el día 13/09/2025.
Nosotros estamos encantados de llevar el vehículo donde indique previo pago del servicio, más los días de estacionamiento o bien, puede venir a nuestras instalaciones a por el vehículo, con la grúa que crea conveniente, abonar las estancias y le entregamos el vehículo.
Saludos.
Departamento de Administración.
C/ Los Nardos, 10
P.I. EL Molino
28970 Humanes (Madrid)
TF: 91 685 68 00
FAX: 91 685 67 98
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